先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、トイレの洗浄水として利用しているポンプ機器類の異常により、トイレがご使用いただけない状況となり、大変ご不便、ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。しかしながら、ご丁寧なるお言葉を頂戴し、恐縮いたしております。そして、また宿泊したい旨のお言葉には何より私共にとりましての励みとなっております。感謝申し上げます。これからも、お越し下さいましたお客様に、期待を超える喜びと感動を感じて頂けますよう、更なる努力を重ねて参りますので、どうか末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。近い将来のご帰館をお待ち申し上げております。