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ホテルヨーロッパ（ハウステンボス直営）のクチコミ･お客さまの声
クルーザーでチェックインできて優雅な気分に浸れて感動しました。お部屋も眺めもヨーロッパにワープしたかのような雰囲気で、非日常を味わうには最適の空間でした。プランの中に、ウェルカムドリンクと記載があったので、てっきりラウンジでいただけると思っていたら、立ち飲みでココアというなんともお粗末だったのが残念です。書くほどのものでもないし、あえて書かない方が宿泊客にとってはサプライズとなりよいと思いました。朝食はバイキングでしたが、どれも味が極上おいしくいただけました。バイキングでもシャンパンがありました。フルーツも質がよかったです。但し、団体客とファミリー客に混じっての朝食はちょっとカップルや夫婦にはおすすめできないと実感しました。子供置き去りにしてバイキングあさりをしている親御さんがいて、乳幼児の子供がナイフを口にいれ遊んでいたため目が離せませんでした。ですので、予約の段階で、落ち着きを求めるカップルや夫婦は別の会場のプランにするようにおすすめして欲しいと思いました。いろいろなお客さんが泊まるホテルなので、完璧にはならないと思いますが、その点をカバーするのがスタッフの皆さんです。普通に宿泊するという点ではどの方もとてもにこやかで好感がもてました。さらなる極上のホテル目指してほしいので、泊まる側のマナーの向上が自然とできるサービスを心がけてくださいネ♪
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先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、貴重なご意見、ご感想を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。非日常的空間の中で優雅なホテルライフをお過ごし頂けましたご様子、更には、私共スタッフの笑顔にお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。しかしながら、ウェルカムドリンクの件につきましては、ご期待に添えるものではございませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。また、ご朝食の件でございますが、チェックインの際に、お客様のご要望をお伺いするなどの配慮が不足しておりましたこと重ね重ねお詫び申し上げます。今後は、頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、さらなるサービス向上を目指し、スタッフ一同、より一層の努力を重ねて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう伏してお願い申し上げます。またのご来館をお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルヨーロッパ（ハウステンボス直営） のクチコミ
クルーザーでチェックインできて優雅な気分に浸れて感動しました。お部屋も眺めもヨーロッパにワープしたかのような雰囲気で、非日常を味わうには最適の空間でした。
プランの中に、ウェルカムドリンクと記載があったので、てっきりラウンジでいただけると思っていたら、立ち飲みでココアというなんともお粗末だったのが残念です。書くほどのものでもないし、あえて書かない方が宿泊客にとってはサプライズとなりよいと思いました。
朝食はバイキングでしたが、どれも味が極上おいしくいただけました。バイキングでもシャンパンがありました。フルーツも質がよかったです。但し、団体客とファミリー客に混じっての朝食はちょっとカップルや夫婦にはおすすめできないと実感しました。子供置き去りにしてバイキングあさりをしている親御さんがいて、乳幼児の子供がナイフを口にいれ遊んでいたため目が離せませんでした。ですので、予約の段階で、落ち着きを求めるカップルや夫婦は別の会場のプランにするようにおすすめして欲しいと思いました。
いろいろなお客さんが泊まるホテルなので、完璧にはならないと思いますが、その点をカバーするのがスタッフの皆さんです。普通に宿泊するという点ではどの方もとてもにこやかで好感がもてました。さらなる極上のホテル目指してほしいので、泊まる側のマナーの向上が自然とできるサービスを心がけてくださいネ♪
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先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、貴重なご意見、ご感想を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。非日常的空間の中で優雅なホテルライフをお過ごし頂けましたご様子、更には、私共スタッフの笑顔にお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。しかしながら、ウェルカムドリンクの件につきましては、ご期待に添えるものではございませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。また、ご朝食の件でございますが、チェックインの際に、お客様のご要望をお伺いするなどの配慮が不足しておりましたこと重ね重ねお詫び申し上げます。今後は、頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、さらなるサービス向上を目指し、スタッフ一同、より一層の努力を重ねて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう伏してお願い申し上げます。またのご来館をお待ち申し上げております。