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ホテルヨーロッパ（ハウステンボス直営）のクチコミ･お客さまの声
総合5
20日から1泊しました。とても素敵なホテルでした。禁煙の部屋が希望だったのですがプランの部屋に禁煙室がなく、禁煙室に近い状態の部屋にしますと事前に連絡があり、好感が持てました。アメニティも花柄の袋に入っていて可愛らしかったし、娘が大喜びでした。バーラウンジでは、子供用にノンアルコールで好みのジュースをシェイクしてもらい、親子で楽しめました。HTBのなかに空港から直接いけるのは便利で良かったです。（空きがあれば当日の予約でもいいとの事でした）不満だったことは、夕食はホテル内の鉄板焼のお店でいただいたのですがコース料理が1万円からしかなく高額なのに、前菜に梅が入っている梅酒がでてきてあきらかに子供は食べられません。お店の人も下げるときになって「お酒が入ってるからお子様にはむりですね」って言ってました。だったら最初からそう入ってくれればいいのに・・・。高い金額の割には、説明が行き届いてないと思いました。でもパフォーマンスもあってか、楽しく夕食をとることができました。花火は外で見たほうが楽しめますので、このプランでなくてもいいと思いました。
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先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。お部屋でのご滞在をゆっくりと快適にお過ごし頂けましたご様子、大変嬉しく拝読しました。しかしながら、ご夕食でご利用頂きました戎座では、私共スタッフの気配りが不足しておりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘通り説明不足はもちろんのこと、メニューを変更するなどもできましたのに、全くもって私共の配慮不足をただただお詫び申し上げます。今後このようなことの無いよう、再度指導を徹底して参ります。また、お越し頂いたお客様にご到着時からお帰りになった後まで、全ての面でご満足頂けますようスタッフ一同精進致して参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。ホテルヨーロッパ 総支配人 佐藤 毅桐
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総合5
投稿者さんの ホテルヨーロッパ（ハウステンボス直営） のクチコミ
20日から1泊しました。
とても素敵なホテルでした。
禁煙の部屋が希望だったのですがプランの部屋に禁煙室がなく、禁煙室に近い状態の部屋にしますと事前に連絡があり、好感が持てました。
アメニティも花柄の袋に入っていて可愛らしかったし、娘が大喜びでした。
バーラウンジでは、子供用にノンアルコールで好みのジュースをシェイクしてもらい、親子で楽しめました。
HTBのなかに空港から直接いけるのは便利で良かったです。
（空きがあれば当日の予約でもいいとの事でした）
不満だったことは、夕食はホテル内の鉄板焼のお店でいただいたのですが
コース料理が1万円からしかなく高額なのに、前菜に梅が入っている梅酒がでてきて
あきらかに子供は食べられません。
お店の人も下げるときになって「お酒が入ってるからお子様にはむりですね」って言ってました。
だったら最初からそう入ってくれればいいのに・・・。
高い金額の割には、説明が行き届いてないと思いました。
でもパフォーマンスもあってか、楽しく夕食をとることができました。
花火は外で見たほうが楽しめますので、このプランでなくてもいいと思いました。
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先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。お部屋でのご滞在をゆっくりと快適にお過ごし頂けましたご様子、大変嬉しく拝読しました。しかしながら、ご夕食でご利用頂きました戎座では、私共スタッフの気配りが不足しておりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘通り説明不足はもちろんのこと、メニューを変更するなどもできましたのに、全くもって私共の配慮不足をただただお詫び申し上げます。今後このようなことの無いよう、再度指導を徹底して参ります。また、お越し頂いたお客様にご到着時からお帰りになった後まで、全ての面でご満足頂けますようスタッフ一同精進致して参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ホテルヨーロッパ 総支配人 佐藤 毅桐