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ホテルヨーロッパ（ハウステンボス直営）のクチコミ･お客さまの声
サービス2
ケーキセット付きのプランを利用しました。１１時～１７時までがクーポンの利用時間でしたが、１７時ギリギリに行ったため、「ケーキが通常日よりよくでてしまい、2種類からしかお選び頂けません」との事でした。期待していただけに、がっかりしました。スタッフの方は、謝って下さいましたが…。また備え付けの部屋着を使用したところ、ボタンが取れていました…。相性の悪いホテルでした。ハウステンボスの辺りでは、一番のホテルだと思い選びましたが、本当にがっかりです【ご利用の宿泊プラン】【ホテルパティシエ特製ケーキセット付き＆運河を臨むお部屋指定！】のんびりガーデンめぐりプランカナル（運河）側デラックスツイン【入場券付】（39平米）
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先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂いておりましたにもかかわらず、お返事が大変遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。ケーキの件につきましては、ご提供時間内にお越し下さいましたお客様には平等に、数種類の中からお選び頂くべき特典でございましたのに、ただただお詫び申し上げます。今後同様の事態を露呈することの無いよう、ケーキの発注数につきましては細心の注意を払って参ります。また、パジャマのボタンが取れておりましたことにつきましても、お部屋内にセットする際の私共の確認不足でありました。大きな期待をもってわざわざ時間をかけてご遠方よりお越し頂きましたのに、残念な思いのままお帰り頂くこととなりましたこと、何とも申し開きようのできる理由もございません。謹んで深くお詫び申し上げます。今後は再度指導を徹底し、お客様の期待を裏切らず、再来の約束を頂けるようなサービスをご提供できるよう精進致して参る所存でございます。どうか今後とも引き続きのご愛顧を賜りますよう伏してお願い申し上げます。ホテルヨーロッパ 総支配人 佐藤 毅桐
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投稿者さんの ホテルヨーロッパ（ハウステンボス直営） のクチコミ
ケーキセット付きのプランを利用しました。１１時～１７時までがクーポンの利用時間でしたが、１７時ギリギリに行ったため、「ケーキが通常日よりよくでてしまい、2種類からしかお選び頂けません」との事でした。
期待していただけに、がっかりしました。
スタッフの方は、謝って下さいましたが…。
また備え付けの部屋着を使用したところ、ボタンが取れていました…。
相性の悪いホテルでした。ハウステンボスの辺りでは、一番のホテルだと思い選びましたが、本当にがっかりです
【ご利用の宿泊プラン】
【ホテルパティシエ特製ケーキセット付き＆運河を臨むお部屋指定！】のんびりガーデンめぐりプラン
カナル（運河）側デラックスツイン【入場券付】（39平米）
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先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂いておりましたにもかかわらず、お返事が大変遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。ケーキの件につきましては、ご提供時間内にお越し下さいましたお客様には平等に、数種類の中からお選び頂くべき特典でございましたのに、ただただお詫び申し上げます。今後同様の事態を露呈することの無いよう、ケーキの発注数につきましては細心の注意を払って参ります。また、パジャマのボタンが取れておりましたことにつきましても、お部屋内にセットする際の私共の確認不足でありました。大きな期待をもってわざわざ時間をかけてご遠方よりお越し頂きましたのに、残念な思いのままお帰り頂くこととなりましたこと、何とも申し開きようのできる理由もございません。謹んで深くお詫び申し上げます。今後は再度指導を徹底し、お客様の期待を裏切らず、再来の約束を頂けるようなサービスをご提供できるよう精進致して参る所存でございます。どうか今後とも引き続きのご愛顧を賜りますよう伏してお願い申し上げます。
ホテルヨーロッパ 総支配人 佐藤 毅桐