先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度はご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。クルーザーでのチェックインを楽しみにお越し頂きましたのに、私共のご案内不足によりとても残念な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。常日頃よりわざわざご遠方より時間をかけてお越し下さるお客様に、全ての面でご満足の頂けるひとときをご提供できるようにと致して参りましたが、残念なお気持ちのままお帰り頂くこととなりましたこと、ただただお詫び申し上げます。今後は、チェックインクルーザーの運航便数を増便することや、案内強化など改善に努める所存でございます。どうか引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、是非ともまた足をお運び頂けますよう伏してお願い申し上げます。

総支配人　佐藤毅桐