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ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) クチコミ・感想・情報

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ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.54
  • アンケート件数:1299件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.51
  • 立地4.59
  • 部屋4.52
  • 設備・アメニティ4.60
  • 風呂4.14
  • 食事4.54
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248件中 1~20件表示

サービス5

まめちゃん6903さんの ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) のクチコミ

まめちゃん6903さん [60代/女性] 2024年05月09日 22:21:24

GW後半に宿泊しました。
大変快適な時間を過ごさせていただきました。
朝食が美味しいとの噂で楽しみにしており、評判通り美味しかったです。
特にオムレツ、お刺身、メロンが美味しかったです。
定期的にハウステンボスに行っていて、薔薇の時期のアレンジが一番好きです。
ホテルに入った瞬間、薔薇の匂いがして癒されました。
ひとつだけリクエストできるならば、カードキーへの変更、一部屋につきカードキー2枚いただけると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) 2024年05月11日 22:20:25

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。またご帰宅後の貴重な時間を割いて、とてもご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。そして、ご滞在中は、お食事やお部屋でのご滞在を充分にご満喫頂けましたご様子を知ることができ、大変嬉しく思っております。お部屋の鍵の件につきましては、頂戴しましたご意見を大切にし、今後の検討課題とさせて頂きたいと存じます。これからも、期待を持ってお越し頂けるお客様に、日頃とは違う非日常空間の中で、優雅なひとときをお過ごし頂けますよう、スタッフ一同できる限りのお手伝いをさせて頂く所存でございます。どうか末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、ホテルヨーロッパへのご帰館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
4月からのご宿泊【楽天限定】ハウステンボスCMタイアップ記念プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

サービス5

投稿者さんの ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月30日 09:10:12

子供たちがまだ幼かった頃、何度もお世話になったハウステンボス。敷地内にあるホテルは当時は斬新で、ホテルヨーロッパの洗練されたサービス、佇まい全てが心地良く、幼い子供たちと共に存分にリラックスできる優しさがありました。
今回子供たちが独立して、久しぶりに主人とお邪魔したのですが、月日が経っても変わらない優美さと月日が経ってなお磨きのかかった風格に感動しました。経営者の交代等夢のない話が漏れ聞こえる中、それでも時代に流される事なく、頑なにホテルヨーロッパであり続けてくれたホテル、そしてハウステンボス。
感動致しました。
紛い物ではない本物のこのテーマパークは、安っぽいレジャーにウンザリしている方にこそ訪れて頂きたい場所です。
季節の移ろいを感じながら、散策をして、美術館を楽しんで、美味しいお茶を頂いて…このテーマパークは自然も建物も全て本物です。
どれほどの維持費がかかるのか想像もつきませんが、どうかこれからも変わらずにいて欲しいと思います。
ありがとうございました。
又近いうちに伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) 2024年05月02日 19:28:05

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。何度も足をお運び頂いておりました当地へ、再びお帰り頂きましたこと、更には、今回のご滞在も快適にお過ごしになりましたご様子が伺い知れ、ほっと安堵するとともに、大変嬉しく拝読いたしました。このようなお言葉を頂戴することができ、私共にとりまして、何よりもの励みとなっております。心より感謝申し上げます。これからも、お越し頂きましたお客様に、日頃とは違う非日常空間の中で、優雅なひとときをお過ごし頂けますよう、スタッフ一同できる限りのお手伝いをさせて頂く所存でございます。どうか末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。また近い将来のご帰館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
4月からのご宿泊【楽天限定】ハウステンボスCMタイアップ記念プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

サービス5

投稿者さんの ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月24日 14:33:49

4月21日に一泊しました。荷物も運んで頂きハウステンボスには身軽で遊べました。ホテルの中も部屋まで荷物を運んでもらって説明もちゃんとしていただき、高級感がありました。2日目のチケットももらえて、雨だったので全てに残念でしたが、ホテルは今度もヨーロッパに宿泊しようと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) 2024年04月25日 21:09:43

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。当地でのご滞在を充分にご満足頂けましたご様子が伺い知れ、ほっと安堵するとともに大変嬉しく拝読致しました。これからも、期待を持ってお越し頂けるお客様に、日頃とは違う非日常空間の中で、優雅なひとときをお過ごし頂けますよう、スタッフ一同できる限りのお手伝いをさせて頂く所存でございます。どうか末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、ホテルヨーロッパへのご帰館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
4月からのご宿泊【楽天限定】ハウステンボスCMタイアップ記念プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

サービス5

投稿者さんの ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月22日 11:52:14

さすがに古さを感じさせる部分もありましたが、よく掃除がされているのか全体的に清潔でした。お部屋の部屋着も上下セパレートで着心地よかったです。温泉があるのも、それをホテル滞在者は無料で使える(入湯税は別)のも知らず、思いがけないメリットでした。ただ夜遅くに行ったらとても混んでいましたので行く時間は気をつけてください。朝食ビュッフェは普通に美味しかったですが、ハウステンボスならでは、長崎ならでは、というものがもう少しあると嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) 2024年04月23日 19:22:06

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在を存分にご満足頂けましたご様子が伺い取れ、大変嬉しく拝読致しました。朝食ブッフェのメニュー内容につきましては、頂戴しましたご意見を是非とも参考とさせてい頂く所存でございます。また、温泉のご利用につきましては、思いがけなくお喜びいただきましたにもかかわらず、混雑状況のご案内が不足しており、大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。これからも、お越し頂きましたお客様に、日頃とは違う非日常空間の中で、優雅なひとときをお過ごし頂けますよう、スタッフ一同できる限りのお手伝いをさせて頂く所存でございます。どうか末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。また近い将来のご帰館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】夜遅くまで楽しむ☆ハウステンボス直営ホテル宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

サービス5

投稿者さんの ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月15日 16:49:35

お部屋の可愛さ、サービスの良さ、朝食ビュッフェのおいしさはピカ一ですごく満足です。
ちょっとお布団が重いかなというのはありましたが、それでもお部屋がきれいでかわいくて、トイレもすごくきれいで満足でした。
朝ごはんもしゃぶしゃぶとオムレツがおいしく、その他ももっといっぱい食べたい感じでしたが、お腹いっぱいで食べれませんでした。
一つ残念なのはお風呂でした。広くて一見きれいでよかったのですが、お風呂のサイドに水垢が見えたり、床のすみの黒カビがあり、シャワーかけるともろもろと出たりしました。
これが無ければホント完璧でしたので残念でした。
ただ、無料の空港までの送迎バス等ついてたり、ほんと良かったです。これさえなければ星5つは間違いなしです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年04月
ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) 2024年04月18日 20:39:25

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在をご満足頂けましたご様子が伺い取れ、大変嬉しく拝読いたしました。しかしながら、客室内バスルーム内におきましては、清掃不備があり、ご不快な思いをお掛けしましたこと、まことに汗顔の至りでございます。数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選び頂き、大きな期待をもってお越し頂きましたにもかかわらず、ただただお詫び申し上げます。今後、このようなことの無いよう、客室内清掃時の入念なチェックの徹底と、清掃方法、使用洗剤等の見直しを行って参る所存でございます。そして、ご到着時からお帰り頂きました後まで、本当に来てよかったと、全ての面でご満足頂けますよう、精進致して参る所存でございますので、どうかこれからも末永いご愛顧を賜りますよう伏してお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
4月からのご宿泊【楽天限定】ハウステンボスCMタイアップ記念プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル】

サービス5

投稿者さんの ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月27日 17:19:23

船でホテルまで乗船でき、ホテル入り口やロビーには沢山のチューリップ。
フロント前では、バイオリンやピアノの生演奏もありました。
お部屋のお風呂は広く、アメニティも充実しておりましたが、お風呂の床がヌルっとしていたので、そこが少し残念。
ハウステンボス温泉への無料送迎バスがあり、大きな露天風呂、サウナもありました。
ホテル朝食バイキングも和食、洋食があり朝の気分で選べたのも良かったです。
お部屋から見える夜景はヨーロッパに居るようでした。
お値段少し高いかな、と思っていましたが総合的に満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) 2024年03月30日 12:06:11

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルのロビー雰囲気につきましては、とてもご満足頂けましたご様子が伺い知れ、大変嬉しく拝読致しました。バスルーム件では、清掃が行き届いておらず、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございましせんでした。今後、頂戴しましたご意見をもとに、清掃の強化を行ってまいります。これからも、お越し下さいましたお客様に、ご到着時、ロビーに一歩足を踏み入れられました瞬間から、リゾートでの旅の始まりを感じて頂けるような非日常の空間をご提供できるよう、より一層の努力を重ねて参る所存でございます。引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、是非また近い将来のご帰館を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
3月までのご宿泊【楽天限定】ハウステンボスCMタイアップ記念プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードトリプル】

サービス5

投稿者さんの ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月09日 23:03:23

サービス面がたいへん良く、清掃も行き届いていました。食事もおいしく充実した時間を過ごせました。エアコンが全館一括管理のためか室内がやや暑く、サーモスタットのダイヤルや風量を調整してもうまくいきませんでした。窓を少し開けることができるため、それで室温を調整しました。総合的には満足であり、また機会があればぜひ利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) 2024年01月15日 20:16:35

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き、ご満足の頂けるひとときをお過ごしになりましたご様子が伺い知れ、大変嬉しく拝読いたしました。しかしながら、設備面、お部屋の構造上につきましては、ご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。私共ホテルにおきましての検討課題とし、ご案内方法の改善等を含め、鋭意努力いたして参ります。これからもお越し下さいましたお客様に、お帰り頂きました後も、本当に行って良かったと、余韻をもってお過ごし頂けるようスタッフ一同、更なる研鑽を重ねて参る所存でございます。今後とも引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
11/10-3/10【夕食ブッフェ】ディナーブッフェ付ホテルヨーロッパ宿泊プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ヨーロッパデザイナールーム スタンダードツイン】

サービス5

投稿者さんの ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月07日 00:01:56

 接客、食事、設備など全て素晴らしかったです。生演奏が聴けるところや生花が飾ってあるところが値段に表れていると納得しました。建築デザインもとても美しいです。
 ただ、客室の清掃に関して気をつけた方が良いと思います。前のお客様のものと見られるポテチのかけらやおつまみのゴミが、1人掛けソファの下に落ちていました。その他、天井の照明が片方切れていました。
 清掃の方はアルバイトさんもいると思うので、時間に追われてしょうがない部分もあるでしょう。しかし、値段に見合った清潔さではないと思います。1万円もしないビジホならまだしも、1泊2万以上するホテルですから。清掃の方だけが改善すべきことではなく、運営側もです。運営側はスタッフに求めている「細やかな仕事」に見合った給料を支払っているか考えても良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) 2023年09月10日 09:49:08

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。接客、食事、設備、そして生演奏、生花に包まれた空間につきましてのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。しかしながら、客室内の清掃不備がございましたこと、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。運営側としての対応につきましてのお言葉も真摯に受け止め、今後の課題としまして、考えて参る所存でございます。
また、次回お越しの際は、このようなことの無いよう、全ての面でご満足頂けるひとときをご提供できますよう、スタッフ一同精進致して参る所存でございますので、どうかこれからも末永いご愛顧を賜りますよう伏してお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【夕食ブッフェ】家族で楽しめるディナーブッフェ付ホテルヨーロッパ宿泊プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(1~2名)】

サービス5

投稿者さんの ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2023年03月15日 15:43:13

3月13日に宿泊しました!
思ってたよりお部屋は狭かったですがその他は満足いく旅が出来ました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) 2023年03月17日 09:02:50

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後のお忙しい時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでご満足の頂けるひとときをお過ごしになりましたご様子が伺い知れ、大変嬉しく思っております。これからも、わざわざ時間をかけてお越し下さるお客様に、期待を超える喜びと感動を感じて頂けますよう、スタッフ一同より一層の努力を重ねて参りますので、末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。是非また近い将来のご帰館を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽55】早めの予約がお得!ホテルヨーロッパリゾートプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル(38平米/BED180×203)】

サービス5

dachsrain_2さんの ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) のクチコミ

dachsrain_2さん [50代/男性] 2023年01月22日 19:36:30

駐車場から少し遠く、シャトルバスを使用せざるを得なかった。
部屋、サービスは満足です。特に室内バスは高級です
朝食の洋食バフェは内容、味とも最高です。
コスパは良い方ですがもともと高級なので期待通りでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) 2023年01月26日 17:15:47

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご滞在頂きましたお部屋や、ご朝食にご満足いただけましたご様子で、私どもも嬉しく存じます。このようなお言葉を頂戴することができ、何よりもの励みとなっております。心より感謝申し上げます。今後も、お越し下さいましたお客様に、優雅なひとときをお過ごしいただけますよう、更なる努力を重ねて参ります。機会がございましたら、是非またホテルヨーロッパへお越しくださいませ。スタッフ一同、ご帰館を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
◇世界最大1300万球の光が煌めく◇「白銀の世界」で過ごすロマンティックプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(1~2名)】

サービス5

投稿者さんの ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2022年08月29日 12:35:15

8月27日に宿泊しました。
ハウステンボスのゲート出てすぐのところと立地が良く、建物の雰囲気、食事などとても良かったです。
気になったのは、年期のせいか、部屋に入ってすぐ、少し独特な匂いがしました。1分もすれば気にならなくなりましたが!

あとは、部屋の位置によってはエレベーターと製氷機の場所がかなり遠いというところです。
建物の造り上どうしようもないところはあるのですが、少し気になりました。
その他、サービスもアメニティもとても良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) 2022年09月01日 20:07:35

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、とてもご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在を充分にご満足頂けましたご様子が伺い知れ、大変嬉しく拝読致しました。しかしながら、ご滞在頂きましたお部屋のにおいの件では、ご到着早々よりご不快な思いをお掛けしましたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。頂戴しましたご意見をもとに、客室内清掃の際には、充分な換気、入念なチェックを怠ることの無いよう再度指導を徹底いたして参る所存でございます。また、エレベーターや製氷機の場所につきましても、ご不便をお掛けしましたこと重ね重ねお詫び申し上げます。今後とも、お越し下さる全ての面でご満足の頂けるひとときをご提供できるよう、スタッフ一同より一層の努力を重ねて参ります。どうか今後とも末永いご愛顧を賜りますよう伏してお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】ハウステンボス最上位ホテル│ホテルヨーロッパ特別宿泊プラン(朝付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン(街側指定/BED122×203)】

サービス5

投稿者さんの ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2022年06月14日 13:29:29

新婚旅行で泊まりました。朝ご飯が美味しいのと、景色が良くランキング上位にあったので決めましたがとても良かったです。ヨーロッパという名前の通り、どこに行っても異国の地を感じる景色や建物で楽しいです。部屋もヴィンテージ風でとても可愛いらしいです。ホテル内は常にクラシックが流れていて、非日常的な空間ですがまったりと過ごすことができました。温泉はありません

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) 2022年06月17日 20:13:57

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。この度は、お二人様にとりまして、大切な記念となる新婚旅行でのご宿泊の場所に、数ある施設の中から当ホテルをお選び頂き、ご満足の頂けるひとときをお過ごしになりましたご様子が伺い知れ、大変嬉しく拝読いたしました。温泉施設につきましては、ホテル館内への設置がなく、送迎バスにてご案内させて頂いておりますが、ご案内が行き届いておりませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。これからも、ホテルヨーロッパへお越し下さいましたお客様に、喜びと期待を超える感動をご体験頂けますよう、スタッフ一同、より一層の努力を重ねて参る所存でございます。是非また素敵な思い出をおつくり頂けますよう、近い将来のご帰館を心よりお待ち申し上げております。今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ホテルヨーロッパ リゾートプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン(プライベートテラス付)】

サービス5

投稿者さんの ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2022年05月13日 13:05:27

部屋は、ハウステンボスの中が見えてとても良かったのですが、wifiの受信が切れてとても困りました。部屋の温度調節が出来ず夜寒かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) 2022年05月15日 19:31:34

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。またこの度は、ご帰宅後の貴重なお時間をお使いいただき、ご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。お部屋からの眺望にご満足いただけましたご様子でうれしく存じます。しかしながら、wifiの接続やお部屋の空調ではご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。wifiにつきましては、全館を早急に確認いたしまして善処いたします。空調に関しましては、季節ごとに冷房または暖房をご用意いたしております。お部屋の中での温度調節の方法やご就寝時の寝具の追加等の説明が不足しており、快適にお過ごしいただけませんでしたことを深くお詫び申し上げます。頂戴しましたご感想をもとに、今後の検討課題とさせて頂く所存でございます。また、これからも、皆様のご期待にお応えすべく、より一層の努力を重ねて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆5/3~5/5限定◆GWスペシャル花火観覧席付きプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ヨーロッパデザイナールーム エグゼクティブツイン】

サービス5

投稿者さんの ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2022年05月11日 13:53:48

親戚と別々で予約していたのですが、チェックインを一緒にしたら私の部屋を親戚の向かいの部屋(デザイナーズルーム)にアップグレードしてくださいました!それぞれの部屋で違う景色も楽しめて嬉しかったです^_^

洗面所に扉がなく着替える場所に少し困ったのが唯一残念でした。
アメニティーはポーラ(ボディソープ、シャンプー、コンディショナー)とカルトゥージャ(クレンジング、洗顔、化粧水、乳液)でした。

朝食は好きな具材を入れてもらえるオムレツが美味しかったです!朝からスパークリングワインも頂きました♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) 2022年05月12日 11:40:51

先般は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後のお忙しい時間を割いて、貴重なご意見、ご感想を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。しかしながら、今回の洗面所の扉の件につきましては、貴重なご意見として、先々の課題として協議して参ります。今後も全ての面で快適な滞在を提供できますよう、スタッフ一同、より一層の努力を重ねて参る所存でございます。末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。また、近い将来のご帰館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◇2022年4月~◇ホテルヨーロッパステイ~リゾートプラン(朝食&パスポート付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(1~3名)】

サービス5

投稿者さんの ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2022年05月10日 17:43:54

ホテルの方の対応がとても良く、心地良く過ごすことができました。またハウステンボスに行く際は利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) 2022年05月12日 11:23:08

先般は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後のお忙しい時間を割いて、貴重なご意見、ご感想を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。スタッフへの対応含め、心地よくお過ごし頂いたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。引き続き、お越し下さいました一人一人のお客様に、全ての面でご満足頂き、また来たい、また泊まりたいと感じて頂けますよう、スタッフ一同、より一層の努力を重ねて参る所存でございます。末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。また、近い将来のご帰館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◇2022年4月~◇ホテルヨーロッパ リゾートプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン(39平米/BED122×203)】

サービス5

投稿者さんの ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2022年04月23日 03:06:25

接客は大変良く、特にきちんと名字で呼びかけてくださるのに好感がもてた。
食事は期待していたほどではなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) 2022年04月25日 09:34:23

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂きありがとうございました。また、この度は私どもの接客の対応にお褒めのお言葉をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お食事につきましては、ご期待にいただいていたにもかかわらず、ご満足いただけなかったご様子で大変心苦しく深くお詫び申しあげます。頂戴いたしました貴重なお言葉を胸に、全てにおいてご満足いただけるご滞在を提供できますよう、更に研鑽し精進して参りますので、どうか引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◇2022年4月~◇ホテルヨーロッパ リゾートプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(1~3名)】

サービス5

投稿者さんの ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2021年04月11日 15:43:09

3日間お世話になりました。
お部屋の内装も可愛くて楽しかったです。またハウステンボスに行く機会がありましたら、お泊りを利用したいと思います。
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年04月
ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) 2021年04月12日 16:02:10

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。テラス付のお部屋でのご滞在を充分にご満足頂けましたご様子が伺い知れ、大変嬉しく拝読いたしました。これからも、皆様のご期待にお応えすべく、スタッフ一同より一層の努力を重ねて参る所存でございますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。春夏秋冬、それぞれの季節毎に異なる顔をお見せするハウステンボスへ、そしてホテルヨーロッパへ是非また足をお運び頂けましたらと、近い将来のご帰館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ホテルヨーロッパステイ~リゾートプラン~(朝食&パスポート付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン(プライベートテラス付)】

サービス5

投稿者さんの ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2020年12月22日 19:48:53

ハウステンボスの手荷物預かり場のところまで重たいキャリーケースを無料で運んでいただけるサービスがとても良かったです。他にもみなさん笑顔が素敵で、とても思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年12月
ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) 2021年01月02日 08:49:20

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。チェックアウト後のお荷物配送サービスをご利用頂き、更には、私共スタッフの笑顔により、素敵な思い出をおつくり頂けましたとのこと、このようなお言葉を頂戴し、とても嬉しく思うとともに、何よりもの励みとなっております。心より感謝申し上げます。これからも、お越し頂きましたお客様に、喜びと感動を与えることができるよう、心からの温かい笑顔でお迎えし、ホスピタリティ精神に溢れたサービスの提供ができるよう、より一層の努力を重ねて参る所存でございます。どうか引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。是非、また機会がございましたら、日本一広いテーマパーク『ハウステンボス』への再来と、ホテルヨーロッパへのご帰館を心よりお待ち申し上げております。
ハウステンボス ホテルヨーロッパ

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】ハウステンボス直営ホテルStayプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン(プライベートテラス付)】

サービス5

投稿者さんの ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2020年11月09日 10:14:15

新型コロナ対策も行われ、安心して贅沢なホテルライフを過ごしました。
立地も良くて、夜も閉園ギリギリまで楽しめました。
スタッフのレスポンスの良さが心地よかったです。
夕食はゆったりおいしくいただきました。
朝食の待ち時間が長かったですが、ソーシャルディスタンスを考えると仕方が無いのかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) 2020年11月17日 08:26:45

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、とてもご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在を安心してお過ごし頂き、快適なひとときをお過ごしになりましたご様子が伺い取れ、大変嬉しく、ほっと安堵致しております。ご朝食につきましては、お席へのご案内に時間を要し、お待たせしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。これからも、お越し頂きましたお客様に日頃とは違う非日常の空間の中で、優雅なひとときをお過ごし頂けますよう、スタッフ一同精一杯の努力を重ねて参る所存でございますので、今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。また近い将来のご帰館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
夕食はホテルの吉翠亭で「ステーキ会席」プラン(夕食・朝食・パスポート付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ラグジュアリーダブル(59平米)】

サービス5

投稿者さんの ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2020年11月09日 06:23:18

花柄の部屋でとても素敵でした。アメニティーも可愛かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) 2020年11月17日 08:25:26

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。デザイナールームのお部屋にご満足頂けましたご様子が伺い取れ、
大変嬉しく拝読致しました。これからも、お越し頂きましたお客様に、日頃とは違う非日常空間の中で、優雅なひとときをお過ごし頂けますよう、スタッフ一同できる限りのお手伝いをさせて頂く所存でございます。どうか末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。また近い将来のご帰館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★園内直営ホテル★ホテルヨーロッパステイ 朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】ヨーロッパデザイナールーム スタンダードツイン】

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