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ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) クチコミ・感想・情報

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ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.54
  • アンケート件数:1299件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.54
  • 立地4.59
  • 部屋4.53
  • 設備・アメニティ4.60
  • 風呂4.14
  • 食事4.54
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948件中 101~120件表示

総合5

あんこ姫2594さんの ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) のクチコミ

あんこ姫2594さん [50代/女性] 2023年08月01日 10:52:30

ホテルヨーロッパはとても素敵なホテルでした。満足しました。本当にゆったりした時間を過ごすことができました。朝食には本当に満足でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年07月
ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) 2023年08月03日 23:20:31

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。すべてにおいて高いご評価を賜りましたこと、そして何より当ホテルでごゆっくりお寛ぎいただき、ご朝食をはじめご滞在にご満足いただけましたご様子を拝読いたしまして、大変嬉しく、ほっと安堵致しております。今後とも、頂戴しましたお言葉を励みの糧とし、お越し下さいましたお客様に、期待以上の喜びと感動をご体感いただけますよう、より一層サービス向上に努めて参ります。今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。また近い将来のご帰館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
NEW【2023年4月~さき楽28】早めの予約がお得!ホテルヨーロッパリゾートプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(1~2名)】

総合5

うっちー1002さんの ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) のクチコミ

うっちー1002さん [40代/男性] 2023年07月28日 17:36:57

家族5人でコネクティングルーム利用しました。
部屋はトイレ、バスルーム含めとてもキレイで何の不満もありませんでした。

特筆すべきは朝食ビュッフェ!
国内、海外いろいろな朝食ビュッフェを利用しましたが、過去イチバンです。オーダーオムレツもとても美味しく、和食、洋食ともに上品な味付けで家族みんなで大満足しました。
マナーの悪い家族連れや外国人の集団がいないのも非常にありがたいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) 2023年08月01日 01:10:54

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。当地でのご滞在を充分にご満喫頂けましたご様子、更にはご朝食につきまして、過去イチバンの内容であったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読致しました。何よりもの励みの言葉となっております。これからも、お越し頂きましたお客様に、期待を超える喜びと感動を感じて頂けますよう、スタッフ一同、より一層の努力を重ねて参る所存でございます。どうか末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。また近い将来のご帰館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【定番カップル旅行】ホテルヨーロッパステイ リゾートプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】コネクティングルーム(2~5名)】

総合4

投稿者さんの ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月28日 16:22:47

花火の席が、1番前だったので
打ち上がる瞬間も見えて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) 2023年08月01日 01:10:37

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。花火観覧席付宿泊プランをご利用頂き、最前列のお席で大輪の花火にご満足頂けましたご様子が伺い知れ、大変嬉しく思っております。これからも、皆様のご期待にお応えすべく、より一層の努力を重ねる所存でございますので、末永いご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。ホテルヨーロッパのロビーには季節毎の溢れんばかりの花々が咲き誇り、華やかで贅沢な非日常的空間が広がります。是非また機会がございましたら足をお運び頂き、ホテルヨーロッパでのリゾートステイをご満喫頂けましたらと願っております。

ご利用の宿泊プラン
目の前で打ちあがる迫力の花火を満喫!!サマーナイト花火観覧席付きプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【FLOWER ROOM(ロフトツイン)】

総合3

アキさん2521さんの ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) のクチコミ

アキさん2521さん [60代/男性] 2023年07月25日 18:10:12

あまり混んでなかった割に部屋の場所が良くなかった点と朝食が普通だった点が残念でした。スタッフさんの対応は感じが良かったです。総合的に園内最上級のホテルとしてはコスパはやや低いと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) 2023年08月01日 01:10:11

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。早速ではございますが、当ホテルへ大きな期待をもってお越し頂きましたにもかかわらず、ご満足の頂けるひとときをご提供することができませんでしたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。頂戴しましたご意見を身の引き締まる思いで拝読いたしました。しかしながら、私どもスタッフの対応に関しましてはご評価いただき、大変恐縮に存じます。日頃より私共では、お越し下さる全てのお客様に、ご満足の頂ける快適な空間と心からのおもてなしをご提供するように心掛けて参りましたが、この度はご期待にお応えできず重ねてお詫び申し上げます。頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、ホテルヨーロッパに第一歩を踏み入れられた瞬間から、温かいホスピタリティを感じとって頂けるよう、心からのおもてなしでお客様に接客し、帰路に着く頃には本当に来て良かったと実感して頂けるようなホテルとして、充分改善に努めて参りたいと存じます。何卒今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール・ベストレート】 ハウステンボス直営ホテル宿泊プラン朝付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】ヨーロッパデザイナールーム デラックスツイン】

総合4

投稿者さんの ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月25日 16:27:35

7月22日に孫たちと一緒にホテルヨーロッパに宿泊しました。建物は趣があり,園内への立地も良い。スタッフは少なく,スタッフサービスは,まあまあ。やや問題は,ホテルまでの専用バス。本数が少ない,道路がデコボコですごく揺れる。最大の問題は初めて利用する人には,WEB内容が分かり難く,電話は10回近くかけたが,つながらず,しかも電話定額サービスの携帯でも有料。スタッフを絞らざるを得ないのは,分からないでもないが,かなり気分を害しました。次回は,利用方法が分かったので,再度,利用しても良いとは思ってます。このプランは,ベイサイドキッチンの2,000円分チケットが付いており,しかも当日の半日チケットを購入すれば,翌日の1DAYチケットがもらえ,利用料金は高かったけど,何となくお得感がありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) 2023年08月01日 01:09:26

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後のお時間を割いて、貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。この度はホームページの内容やお電話でのお問い合わせ、移動手段につきまして、ご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。そのような中でも、ご滞在中はお選びいただきましたプランの特典をご利用いただき、ご満足いただけましたご様子を拝読し、また、再度お越しいただけるとのお言葉を頂戴し、ほっと安堵いたしております。この度頂戴しましたご意見ご感想を真摯に受け止め、全てのお客様にまた来たい、もっと滞在したいと感じて頂けるような、より魅力あるホテルづくりを目指し、スタッフ一同鋭意努力を重ねて参ります。ぜひまたご家族でお越しくださいませ。引き続きのご愛顧を賜りますよう伏してお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お食事券付】ショーやグルメ満喫♪ベイサイドパーティープレイスでサマーリゾートステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン(39平米/BED122×203)】

総合5

投稿者さんの ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月23日 01:58:11

フロントの応対が良かったです。
暑く、人も多かったので、今度は平日にのんびり、ゆっくりしに行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) 2023年08月01日 01:08:27

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。私共フロントスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思っております。早速スタッフ一同へも共有させて頂きました。何よりもの励みとなっております。心より感謝申し上げます。これからも、大きな期待をもってわざわざ時間をかけてお越し頂けるお客様に、喜びと感動を感じて頂けますよう、スタッフ一同更なる努力を重ねて参る所存でございます。是非、また機会がございましたら、足をお運び頂き、花と音楽に溢れたホテルヨーロッパでごゆっくりと至福のひとときをお過ごし頂けましたらと願っております。また近い将来のご帰館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
プールバッグセットで楽ちん!ガーデンプールで夏満喫プラン(朝食・レンタルタオル付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ヨーロッパデザイナールーム スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月21日 11:35:38

お客様アンケートにも書かせていただきましたが、お部屋の枕もとの充電用コンセントが2つとも使用できませんでした。また、ベットの上の照明が1つ消えていたこと。
室内お風呂の手桶がありませんでした。
今回は花火目的で時間の制約があり、ご案内いただいた温泉館には行けなかったので、室内のお風呂を使いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) 2023年08月01日 01:07:58

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。枕元の充電用コンセント、及び、ベッド上の照明につきましては、客室内清掃時の確認不足により、ご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことの無いよう、客室内清掃の際には、入念なチェックを怠ることの無いよう、再度指導を徹底致して参ります。そして、お越し下さいましたお客様に、全ての面でご満足頂けますよう、スタッフ一同精進致して参る所存でございます。どうか引き続きのご愛顧を賜りますよう伏してお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【定番カップル旅行】ホテルヨーロッパステイ リゾートプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ヨーロッパデザイナールーム スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月18日 21:57:21

思っていたより、部屋も広くて
良い感じでした。
エレベータから距離があり忘れ物を取りに行くのが一苦労。
バス、トイレはやや年季が入っていましたが、清掃はしっかりしていました。ハウステンボスの中の最高級は確かです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) 2023年07月23日 11:49:18

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後のお忙しい時間を割いて、とてもご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在をご満足頂けましたご様子、更には、「ハウステンボスの中の最高級」というお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく、何よりもの励みとなっております。心より感謝申し上げます。しかしながら、お部屋の位置がエレベーターから少し離れておりましたことにつきましては、私共の配慮が足りませず、ご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。これからも、お越し下さいました一人一人のお客様に、期待を超える喜びと感動を感じて頂けますよう、スタッフ一同より一層の努力を重ねる所存でございますので、末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。暑さ厳しき折り、くれぐれもお身体ご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
プールバッグセットで楽ちん!ガーデンプールで夏満喫プラン(朝食・レンタルタオル付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ヨーロッパデザイナールーム スタンダードツイン】

総合5

RT1さんの ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) のクチコミ

RT1さん [30代/男性] 2023年07月18日 19:09:07

可愛いお部屋で良かったです。また利用したいと思いました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年07月
ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) 2023年07月23日 11:49:31

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回ご滞在頂きましたお部屋をお気に召して頂けましたとのこと、そしてまた利用したいとのお言葉を賜ることができ、大変嬉しく拝読致しました。これからも、お越し頂きましたお客様に、日頃とは違う非日常空間の中で、優雅なひとときをお過ごし頂けますよう、スタッフ一同できる限りのお手伝いをさせて頂く所存でございます。どうか末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。暑さ厳しき折り、くれぐれもお身体下さいますよう祈念致します。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】早めの予約がお得!ホテルヨーロッパリゾートプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(1~2名)】

総合5

投稿者さんの ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月15日 08:38:08

今回は、来週誕生日の家族と夏の新しいショーを楽しみ 咲きそろった向日葵にも感激!しました。ホテルヨーロッパのお部屋からも 素晴らしいアクアボードパフォーマンスを何度も見ました。お部屋でもゆっくりしながら、ショータイムに合わせて外出したり出来て立地もよかったです。
ハーバータウンの方の夕方からのショーもポリネシアダンスやランタン風の灯りが素敵てす。
一番楽しみにしていたスペクタルランタンナイトショー カウンター席から見て音楽、MC、照明、ランタン、プロジェクション、最後の花火までとても良かったです。
ホテルのスタッフもテキパキと対応されていて安心でした。
サマーアフタヌーンティーセットを頂いたのですが、見た目も可愛くて味も良かったです。夏なので冷たい飲み物の方もフリーだと良かったかな…
朝食は出来立てオムレツ 和牛しゃぶしゃぶ、和洋いろいろ美味しかった!
またお部屋でのコーヒータイムも景色を見ながらリラックスしました。
小さなスツールみたいなのが一つあると窓際に座れるのでいいなぁ~と思いました。
ホテル内は花の香と向日葵で季節を感じられました。
次回は母や姉妹も一緒に伺いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) 2023年07月16日 21:07:43

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在を、そして『アンカーズラウンジ』でのアフタヌーンティー、ご朝食をとてもご満足頂けましたご様子が伺い知れ、大変嬉しく拝読致しました。お飲み物と、お部屋の小さな椅子の件につきましては、頂戴しましたご意見をもとに、早速検討して参りたいと存じます。これからも、皆様のご期待にお応えすべく、スタッフ一同より一層の努力を重ねる所存でございますので、末永いご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。ホテルヨーロッパのロビーには季節毎の溢れんばかりの花々が咲き誇り、華やかで贅沢な非日常的空間が広がります。是非また機会がございましたらご帰館頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール・ベストレート】 ハウステンボス直営ホテル宿泊プラン朝付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン(39平米/BED122×203)】

総合5

投稿者さんの ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月08日 22:23:35

問い合わせの時から対応がとても良かった。チェックイン、チェックアウトの対応も良かった。スタッフの皆さんがつけていたひまわりのブローチが可愛かった。個人的に皆さんの笑顔がとても印象的でした。話し方も丁寧でハイクラスのホテルという印象なのに親しみやすくて快適に過ごせました。朝食の和食がとても美味しかったし、接客が凄く良かったです。客室のアメニティも良質で、パジャマも着心地が良かった。ゆっくり過ごされたい方には大変オススメなホテルだと思いました。九州まで来て良かったなぁと良い思い出になりました。二日間お世話になりました。大変楽しい旅になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) 2023年07月09日 10:12:26

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、とてもご丁寧なるご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。ご来館前から旅の予感を感じて頂き、ご滞在中は快適なひとときをお過ごし頂けましたご様子、そして、お帰り頂きましてからも、当ホテルのことを懐かしく思い出して頂いておりますこと、大変嬉しく拝読いたしました。そして、何より、スタッフの対応へのお褒めの言葉を賜り、励みとなっております。心から感謝申し上げます。これからも、お越し下さいましたお客様に、喜びと感動を感じて頂くことができますよう、スタッフ一同、より一層の努力を重ねて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。時節柄、くれぐれもお身体ご自愛下さいますよう祈念致します。

ご利用の宿泊プラン
【6/25までのご予約で最大10%OFF】待ちに待った夏!先取りenjoyプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(1~2名)】

総合4

投稿者さんの ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月06日 16:29:52

7月上旬に宿泊しました。
もともと憧れの宿でいつか泊まりたいと思っていたのですが、今回ハウステンボスを訪れる機会があり、宿泊しました。
ロビーに入ると飾ってある花の香りに包まれ、ラウンジでは弦楽器のコンサートを聴くことができました。雰囲気が良くて、とても素敵でした。
また、お部屋も壁紙は華やかですが落ち着いた雰囲気で、ベッドがとてもふかふかで寝心地が良かったです。
ホテルもハウステンボスの延長のような気分で、とても良い思い出になりましたので、特別な旅には特におすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) 2023年07月08日 17:37:07

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。予てより当ホテルにご期待いただき、この度はご満喫頂けましたご様子を拝読いたしまして、大変嬉しく存じます。また、「特別な旅には特におすすめ」とのお言葉を頂戴いたしまして、私共の何よりもの励みとなっております。心より感謝申し上げます。これからも、大きな期待をもってお越し頂けるお客様に、喜びと感動を与えることができるよう、スタッフ一同更なる努力を重ねて参る所存でございます。是非、また機会がございましたら、足をお運び頂き、花と音楽に溢れたホテルヨーロッパでごゆっくりと至福のひとときをお過ごし頂けましたらと願っております。近い将来のご帰館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
NEW【2023年4月~さき楽28】早めの予約がお得!ホテルヨーロッパリゾートプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル(38平米/BED180×203)】

総合4

投稿者さんの ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2023年06月26日 17:14:30

はじめての直営ホテル宿泊でした。
とてもいい香りのするロビーと豪華な設備はさすがでした。
スタッフの対応は、正直、設備程の高級感は感じませんでしたが、特に不満はないです。
部屋に関しては、コンセントがだいぶ古いようで、差し込み口が緩くちょっと不安でしたが、そのほかはシンプルながら清潔感もあり、お風呂も広く快適で、大満足でした。
今回、朝食付きプランでビュッフェをおいしく頂きましたが、やや品数が少なく選択肢が少ないことと、宣伝されていた「しゃぶしゃぶ」に関しては期待ほどではなかった印象です。
ホテルヨーロッパ宿泊を決めた理由の一つは「クルーザーでのホテル到着」でしたが、ホテル行きのクルーザー便が午後3時始まりで30分毎しかなく、「午後3時以降の入場パスポート」では、午後3時に入場しても絶対に始発便には間に合わず、30分待たねばならないというのは、どうかならないかなあと思います。
せめてホテル宿泊者に関しては、10分前入場できるようにするか、始発を3時10分にするとかの調整をしたらいいのではと感じました。
暑い時期寒い時期にじっと待つのはとても苦痛ですし、パーク内のアトラクションは長時間待つことが多い分、ホテルのチェックインくらいは、できるだけ待たなくて済む工夫があったらうれしいですね。
あれこれ書きましたが、子供もとても気に入ったようですので、また利用したいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) 2023年07月02日 11:07:19

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後のお忙しい時間を割いて、貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。ロビーの装飾やお部屋にご満足いただけたご様子や、お子様にもお楽しみ頂き、また利用したいとのお言葉を賜ることができ、大変嬉しく拝読いたしました。しかしながら、ご朝食内容につきまして、ご期待に添えることができませんでしたこと、誠に申し訳なく、深くお詫びお詫び申し上げます。「しゃぶしゃぶ」は早速に確認を致しまして、日の通しすぎが原因であることが判明しましたので、調理方法の改善と、定期的にチェックを行うことで同様のご意見を頂くことの無いように致して参ります。チェックインクルーザー15時便にご乗船頂く為の入場時間の調整の件につきましても、頂戴しましたご意見をもとに検討致して参る所存でございます。お越しくださいましたお客様に、何度お越しいただいても、非日常や特別感をご体感いただけますよう、スタッフ一同、より一層の努力と研鑽を重ねて参る所存でございます。どうかこれからも末永いご愛顧を賜りますよう伏してお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
花咲く初夏のハウステンボスプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン(街側指定/BED122×203)】

総合3

投稿者さんの ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2023年06月14日 07:47:40

古いホテルでも綺麗にされてますし朝ごはんも美味しかったのですが、とにかく部屋の中が暑い。冷房が出ません。部屋の温度設定は各部屋でできないのか、ファンしかなく冷たい風がなく、寝苦しかったです。窓を開けるしかありませんでした。フロントに連絡したらどうにかしていただけたのでしょうか。部屋の設備が古くてどうにもならないような。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) 2023年06月18日 12:41:26

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後のお忙しい時間を割いて、貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。さて、早速ではございますが、この度は、お部屋で快適にお過ごしいただけず、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。チェックインの際にお渡ししておりますご滞在中のご案内に空調の操作方法を記載しておりますが、フロントでのご説明が不足しており、大変申し訳ございせんでした。この度賜りましたご意見をもとに、空調のご案内につきまして、説明を行うことを徹底致しました。せっかくご宿泊頂きましたにもかかわらず、このような残念なお気持ちでお帰り頂くこととなりましたこと、ただただお詫び申し上げます。しかしながら、ご朝食や館内の美化に関しましてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、感謝申し上げます。今後はいつ何度お越しいただきましても、皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進致して参ります。どうか今後ともホテルヨーロッパをご愛顧賜りますよう伏してお願い申し上げますとともに、この度の件、衷心より深くお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
NEW【2023年4月~さき楽28】早めの予約がお得!ホテルヨーロッパリゾートプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードトリプル(3名)】

総合2

投稿者さんの ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2023年05月31日 12:36:33

ハウステンボスの最高級ホテルと聞いて期待し過ぎていたようです。
チェックインクルーザーや荷物のポーターサービスはよかったですが、荷物はロビーから部屋まで自分で運ばなければいけなかったのが残念でした。この価格帯の旅館ならスタッフが部屋まで運んでくれるものかと思います。
あとはWi-Fiが弱すぎて繋がらなかった点と、空港行きのバスを前々から予約していたがこちらから言い出すまで確認は無く、チェックイン時には予約できてますね、と言われたのに出発入り口では予約の名前がないと言われ肝を冷やしました(ホテル側の名前の記載漏れでした)
朝ごはんは美味しかったし、アメニティなどの心遣い、香り豊かな花々を飾っている等素敵な点もありましたが総合的にはイマイチでした。
温泉の無料券も頂きましたが、ハウステンボス温泉は各ホテルからバスが出ており土日の21時代は芋の子を洗う状態。ホテルヨーロッパクラスならホテル内に温泉なり大浴場なり欲しいところだなと思いました。中に売店もなくあまり便利とは言えませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) 2023年06月03日 11:42:11

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。この度は大きな期待をもってお越し頂きましたにもかかわらず、ご満足の頂けるひとときをご提供することができませんでしたこと、頂戴しましたお言葉を身の引き締まる思いで拝読致しました。朝食やアメニティ、そして、お花の装飾に勝る、サービスの提供ができておりませんでしたこと、私共の努力不足を深く反省致しております。重ね重ねお詫び申し上げます。今後は、頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、全てのお客様にまた来たい、もっと滞在したいと感じて頂けるような、より魅力あるホテルづくりを目指し、スタッフ一同鋭意努力を重ねて参ります。どうか引き続きのご愛顧を賜りますよう伏してお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
花咲く初夏のハウステンボスプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン(街側指定/BED122×203)】

総合5

ミッフィさん9009さんの ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) のクチコミ

ミッフィさん9009さん [50代/女性] 2023年05月31日 07:26:12

奮発して一泊させていただきました。スタッフの方々はとても感じが良かったです。ホテル内は薔薇の香りと、アロマの香りで優しく満たされ常に癒されました。お部屋のアメニティや、備え付けのコーヒーなども有り難く使わせていただきました。ハウステンボス内に
あるので、出入りが頻繁にできたことがとても良かったです。朝食バイキングもバラエティで、とても美味しかったです。今回一人での宿泊でしたが、ゆっくり過ごさせていただきました。大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) 2023年06月03日 11:42:52

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。ホテル内に漂う薔薇の香りで癒しのひとときをお過ごし頂けましたご様子を知ることができ、更には、私共スタッフの対応にお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく拝読致しました。これからも、大きな期待をもってわざわざ時間をかけてお越し頂けるお客様に、喜びと感動を感じて頂くことができるよう、スタッフ一同更なる努力を重ねて参る所存でございます。是非、また機会がございましたら、足をお運び頂き、花と音楽に溢れたホテルヨーロッパでごゆっくりと至福のひとときをお過ごし頂けましたらと願っております。どうか末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】優雅な休日を-ハウステンボスリゾートステイプラン-(朝付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(1~2名)】

総合5

カープ728さんの ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) のクチコミ

カープ728さん [40代/男性] 2023年05月29日 22:27:35

お部屋も綺麗でスタッフの方も優しくてハウステンボスの入口もすぐで凄く良かったです。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) 2023年06月03日 11:40:11

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。数ある施設の中から当ホテルへのご宿泊をお選び頂きましたこと、そして、ご滞在中は充分にご満喫頂けましたご様子が伺い取れ、大変嬉しく拝読致しました。これからも、皆様のご期待にお応えすべく、より一層の努力を重ねる所存でございますので、末永いご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。ホテルヨーロッパのロビーには、季節毎の溢れんばかりの花々が咲き誇り、華やかで贅沢な非日常的空間が広がります。是非また機会がございましたら足をお運び頂き、ホテルヨーロッパでのリゾートステイをご満喫頂けましたらと願っております。

ご利用の宿泊プラン
花咲く初夏のハウステンボスプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードトリプル(3名)】

総合5

kiyo1520さんの ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) のクチコミ

kiyo1520さん [50代/女性] 2023年05月22日 10:12:02

5月16日(火)とてもお天気のいい日でした。
最初にホテルに荷物をと園内のバスでやっとのことホテルで預けたので時間を無駄にしました。
出来れば入場あたりに荷物をホテルまで運んでもらえるサービスがあるのでチェックインより早くいかれる人は
預けたほうがいいと思います。
ホテルはまだまだとっても綺麗でサービスはよく、とくに朝の和食(私たちは和食をえらびました)が上品で
美味しかったです。
機会があればまた同じホテルに宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年05月
ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) 2023年05月24日 20:20:01

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。この度は、お部屋にもお食事にも大変ご満足頂けましたご様子で、とても嬉しく思っております。また宿泊したいとのお言葉は、私共にとりましての何よりもの励みとなります。ありがとうございます。しかしながら、ハウステンボスご到着時のお荷物お預けの件では、ご案内が行き届いておりませず、誠に申し訳ございませんでした。次回お越し頂きます際には、是非、お手回り品の配送サービズをご利用頂き、ホテルご到着まで優雅な時間をお過ごしいただければ幸いでございます。また近い将来のご帰館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
優雅な大人旅~イブニングコンサート付~(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(1~2名)】

総合5

投稿者さんの ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2023年05月06日 16:42:01

さすがハウステンボス最上位ホテルでした。部屋も設備も食事も良かったです。気になった点をあえて言えば、無料wi-fiの通信速度が夜2Mbpsと遅く使えなかったこと、廊下を走る足音が響くこと、脱衣場所に扉がないこと、部屋着が小さく使えなかったことでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) 2023年05月12日 09:45:21

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。この度は、「さすが」とお寄せいただき、お部屋やお食事にご満足いただけましたご様子を伺い知ることができ、大変嬉しく拝読いたしました。しかしながら、お気づきの点もご一緒にお寄せいただき、恐縮に存じます。頂戴しましたご意見をもとに、館内設備やアメニティにつきまして、快適性を高めていくための検討を重ねて参る所存でございます。そして、大きな期待をもってお越し頂けるお客様に、全ての面でご満足頂き、喜びと感動を感じて頂けますよう、スタッフ一同更なる努力を重ねて参る所存でございますので、どうか今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【2023年4月~人気のお日にち限定】ホテルヨーロッパステイ~リゾートプラン~(朝食&パスポート付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】コネクティングルーム(2~5名)】

総合5

KA775599さんの ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) のクチコミ

KA775599さん [60代/女性] 2023年04月20日 23:15:35

4月9日から4月11日宿泊しました。こちらのホテルは2回目になります。前回泊まった時の感動が忘れられなくて、今回もこちらのホテルに決めました。憧れていたテラス付きにしました。とてもリッチな気分で過ごさせてもらいましたありがとうございました。フロントの方も皆さん親切で笑顔が良くて本当に文句なしのホテルでした。また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) 2023年04月24日 08:43:30

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在を充分にご満喫頂けましたご様子、更には私共スタッフの対応にご丁寧なるお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読致しました。このようなお言葉を頂戴することが、私共にとりまして何よりもの励みとなります。心より感謝申し上げます。これからも、お越し下さいましたお客様に、快適な空間とホスピタリティ精神に溢れたサービスの提供を目指し、スタッフ一同、より一層の努力を重ねて参ります。是非、また機会がございましたら、足をお運び頂き、花と音楽に溢れたホテルヨーロッパでごゆっくりと至福のひとときをお過ごし頂けましたらと願っております。また近い将来のご帰館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【2023年4月~さき楽75】早めの予約がお得!ホテルヨーロッパリゾートプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン(プライベートテラス付)】

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