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ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) クチコミ・感想・情報

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ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:1305件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.52
  • 立地4.60
  • 部屋4.53
  • 設備・アメニティ4.59
  • 風呂4.15
  • 食事4.54
宿泊年月
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サービス5

ラン1188さんの ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) のクチコミ

ラン1188さん [40代/男性] 2010年08月24日 13:02:03

 満足しました。特に 朝食はレストランのセットメニューでしたがとてもバラエティでとてもおいしく みんな気持ちのいい対応で朝からとてもいい気分になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) 2010年08月31日 11:19:08

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度はとてもご丁寧なるご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。ルームサービスでの朝食にとてもご満足頂けましたご様子、とても嬉しく拝読致しました。朝食と言いますのは、ご宿泊の最後を締めくくるとても大切な時間であり、お客様にとりましてはとても印象に残るひとときになるものであると思っておりますので、このようなお言葉を頂戴することができほっと安堵致しました。これからも、皆様のご期待にお応えすべく、お越し下さいました一人一人のお客様に喜びと感動を与えることができるよう、スタッフ一同より一層の努力を重ねて参ります。引き続きホテルヨーロッパをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
ホテルヨーロッパ 総支配人 佐藤 毅桐

ご利用の宿泊プラン
【入場チケット+朝食付のベーシックプラン】入場チケット付リゾートプラン
ご利用のお部屋
【Rエグゼクティブツイン(2名様)【入場券付】(54平米)】

サービス5

投稿者さんの ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2010年05月31日 11:29:35

ベビーベッドを用意して頂き、大変感謝してます。
ありがとございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【パスポート+朝食付きのベーシックプラン】パスポート付リゾートプラン
Rスタンダードダブル(1~2名様)【入場券付】(38平米)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) 2010年06月05日 18:32:10

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ベビーベッド手配の件ではご丁寧なるお礼のお言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。これからもお越し下さるお客様が快適に、そして安心してお過ごし頂けるような快適な空間のご提供を目指し、スタッフ一同より一層の努力を重ねて参る所存でございますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルヨーロッパ 総支配人 佐藤 毅桐

ご利用の宿泊プラン
【パスポート+朝食付きのベーシックプラン】パスポート付リゾートプラン
ご利用のお部屋
【Rスタンダードダブル(1~2名様)【入場券付】(38平米)】

サービス5

あすらん9583さんの ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) のクチコミ

あすらん9583さん [30代/女性] 2010年03月21日 21:17:15

ゲームを貸していただけたり枕を貸していただけたりと、息子もとても喜んでいました。朝食(ビュッフェ)を利用しましたが、フルーツ(パイナップルとキウイフルーツ)が固くて酸っぱく残念でした。ミニチューリップやチューリップティのプレゼントにも大満足のプランでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年03月
ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) 2010年04月07日 09:53:27

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご丁寧なるご意見、ご感想を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在を存分にご満喫いただけましたご様子、とても嬉しく拝読致しました。しかしながらご朝食の件に関しましては、誠に申し訳ございませんでした。皆様に美味しく召し上がって頂けるご朝食メニューをご提供できるよう、食材の状態には細心の注意を払い、チェック機能の強化を図って参る所存でございます。どうか今後ともホテルヨーロッパをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテルヨーロッパ 総支配人 佐藤 毅桐

ご利用の宿泊プラン
【春のガーデンピクニックにでかけよう♪パスポート付き】チューリップ満開プラン
ご利用のお部屋
【デラックスツイン3名様利用【入場券付】(39平米)】

サービス5

投稿者さんの ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2009年12月28日 11:04:38

部屋から花火が見えたり、光の街が見えたりと とてもロマンチックな夜を過ごすことができました! 食事付きプランだったらもっとよかったかも…でも素敵な部屋と細かなサービスに感謝です。ありがとうございます。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定!隠れ家風の花火が見える最上階の部屋指定】光の街をふたり旅プラン
ロフトツイン1~2名様【入場券付】(34平米)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2009年12月
ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) 2010年01月10日 17:27:01

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、とてもご丁寧なるご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのひとときを充分にご満喫頂けましたご様子、大変嬉しく拝読致しました。現在、澄み切った冬空のもと、光の街のイベントを煌びやかに開催しておりますが、2月末からは春の訪れをどこよりも早く感じとることのできる「チューリップ祭」がスタートします。場内至るところに咲き誇る彩り鮮やかなチューリップの花々とともに、皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
ホテルヨーロッパ 総支配人 佐藤 毅桐

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定!隠れ家風の花火が見える最上階の部屋指定】光の街をふたり旅プラン
ご利用のお部屋
【ロフトツイン1~2名様【入場券付】(34平米)】

サービス5

投稿者さんの ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2009年12月07日 15:17:28

はじめて園内に宿泊しました。
気候が良かったので、閉園後にお散歩してキレイな落ち葉をひろったり、白鳥にエサをあげたり、他のホテルでは味わえない、園内のホテルならではの楽しさがあってとても良かったです。
お部屋の雰囲気も素敵で、優雅な気分で滞在できました。安いプランではありましたが、眺めも良いお部屋でしたので、大変満足しています。こちらのホテルに宿泊して本当に良かったです。

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宿泊年月
2009年11月
ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) 2009年12月18日 11:02:19

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご宿泊のお客様ならではの過ごし方を存分にご満喫頂けましたご様子が伺いとれ、とても嬉しく拝読致しました。季節毎にハウステンボスの街並みはまた違った顔をお見せしますので、是非、また機会がございましたら足をお運び頂下さいませ。今後とも、お越し下さいましたお客様に、ご到着時からお帰り頂いた後まで本当に来て良かったと実感して頂けるような快適な空間と、心からのおもてなしをご提供できるよう、更なる努力を重ねて参ります。今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。寒さ厳しき折り、くれぐれもお身体ご自愛下さいますよう祈念致します。
ホテルヨーロッパ 総支配人 佐藤 毅桐

ご利用の宿泊プラン
【平日・休前日同料金!お一人様¥9,800(3名1室利用時)】10日間限定お気軽ステイプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【入場券付】(39平米)】

サービス5

投稿者さんの ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2009年10月26日 18:46:06

以前行った時より、かなり安く旅行出来ました。家族みんな大満足でした。ありがとうございました。また行きたいです。よろしくお願いします。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍 お一人様¥2,000のお食事券付き】パスポート付ポイント10倍プラン
Rデラックスツイン(3名様)【入場券付】(39平米)

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宿泊年月
2009年10月
ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) 2009年11月10日 15:28:08

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、とてもご丁寧なるご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご家族皆様での当ホテルでのご滞在を充分にお楽しみ頂けましたご様子が伺い取れ、大変嬉しく拝読致しました。これからも、大きな期待をもってホテルヨーロッパへお越し下さいましたお客様に喜びと感動を与え、ハウステンボスでのリゾートステイを存分にご満喫頂けるような快適な空間と心からのおもてなしをご提供できるよう、より一層の努力を重ねて参ります。また近い将来のホテルヨーロッパへのご帰館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
ホテルヨーロッパ 総支配人 佐藤 毅桐

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍 お一人様¥2,000のお食事券付き】パスポート付ポイント10倍プラン
ご利用のお部屋
【Rデラックスツイン(3名様)【入場券付】(39平米)】

サービス5

投稿者さんの ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2009年09月13日 20:07:15

9月12日に宿泊しました。久々ですが、リピーターです。
ハウステンボスは「テーマパーク」ではなく、「ゆったりとした時間を楽しむ町」として大好きで、10回くらいは行っています。

中でもホテルヨーロッパは、クルーザーでチェックインできるので、着いてすぐ良い雰囲気を楽しめるのでお気に入りです。
スタッフは皆さん教育が行き届いていて、とても感じが良く、気持ちよく滞在させていただきました。

たまたまマイケル・ジャクソン追悼の時期だったので、マイケルの音楽に合わせての花火はとても感動的でとても良かったです。

私のお気に入りはカナルクルーザーです。水の音と風を感じながら素敵な風景を見ていると、とても癒されます。

今回は「西海橋クルーズ」と「馬車ツアー」を体験しました。
決して安くはありませんが、両方とも値段以上の価値があります!!
主観ですが、アトラクション施設はどちらかと言うと「子供向け」なので、
大人の方は特に、こういう乗り物で町を楽しむと良いと思います!

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宿泊年月
2009年09月
ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) 2009年09月28日 11:20:17

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。またこの度は、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。リゾートでの非日常的空間の中で、優雅なひとときを存分にご満喫頂けましたご様子、大変嬉しく拝読致しました。これからも、皆様のご期待にお応えすべく、お越し下さいましたお客様が心身ともに癒して頂けるような快適な空間と心からのおもてなしをご提供できるよう、スタッフ一同より一層の努力を重ねて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。また、機会がございましたら足をお運び下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
ホテルヨーロッパ 総支配人 佐藤 毅桐

ご利用の宿泊プラン
【夏の夕涼みにぴったり☆プライベートテラスでミニバー飲み放題♪】テラスで宵涼みプラン
ご利用のお部屋
【テラス付デラックスツイン【入場券付】(39平米)】

サービス5

投稿者さんの ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2009年07月11日 00:51:41

花火会場近くのホテルです。
従業員さんの対応もよく大変満足しました。
ハウステンボス内には他にもホテルがありますがここが一番という評判どおりのホテルでした。

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宿泊年月
2009年07月
ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) 2009年07月30日 13:58:30

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂いておりましたのに、お返事が遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。当ホテルでのご滞在をご満足頂けましたご様子、大変嬉しく拝読致しました。これからも頂戴しましたお言葉を糧に、皆様のご期待にお応えできるようなサービスと快適な空間のご提供を目指し、スタッフ一同より一層の努力を重ねて参る所存でございます。これからも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。是非、また近い将来のご来場、ご宿泊を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
ホテルヨーロッパ 総支配人 佐藤 毅桐

ご利用の宿泊プラン
ハウステンボスを満喫♪♪パスポート付とくとくプラン
ご利用のお部屋
【Rスタンダードダブル(1~2名様)【入場券付】(38平米)】

サービス5

投稿者さんの ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2009年05月09日 23:02:33

サービスは最高でした。

【ご利用の宿泊プラン】
★花火が見える部屋指定!パスポート付き★隠れ家にきらめく夜空プラン
ロフトツイン1~2名様【入場券付】(34平米)

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宿泊年月
2009年05月
ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) 2009年05月25日 13:59:10

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在をご満足頂けましたご様子、大変嬉しく思っております。ハウステンボスは、春夏秋冬、それぞれの季節、また一日でも朝、昼、夜とそれぞれに異なる顔をお見せします。是非、また機会がございましたら花のリゾートでの優雅なひとときをお過ごしに足をお運び下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。今後とも宜しくお願い致します。
ホテルヨーロッパ 総支配人 佐藤 毅桐

ご利用の宿泊プラン
★花火が見える部屋指定!パスポート付き★隠れ家にきらめく夜空プラン
ご利用のお部屋
【ロフトツイン1~2名様【入場券付】(34平米)】

サービス5

投稿者さんの ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2009年05月07日 12:10:12

数年前にハウステンボスにきた時、次回は少し贅沢してでも船に乗ってチェックインできるホテルヨーロッパに宿泊すること。実現していい思い出ができました残念なのはチェックインがした時間は少し遅れ夕方6時15分それから閉演まで園内に繰り出遊ぼうと出かけたがすでに17時頃から見るものはすでに閉館お土産屋か外の散歩?せっかく園内に止まったのに・・・・残念

【ご利用の宿泊プラン】
【7日前までの予約がお得!ファミリーに人気のパスポート付き】GWパスポート付き早割りプラン
スタンダードツイン【入場券付】(39平米)

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宿泊年月
2009年05月
ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) 2009年05月25日 13:51:48

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。またこの度は、ご丁寧なるご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。以前ご来場頂きました際の思い出とともに、大きな期待をもって再びお越し頂き、更なる良き思い出をおつくり頂けましたとのこと、大変嬉しく拝読致しました。夜のハウステンボス場内でのアトラクションやショップの営業時間につきましては、私共でも、できるだけ可能な限り長い時間営業し、多くのお客様にお楽しみ頂けるようにと願っておりますが、その反面、ハウステンボスが目指している『街としてのテーマパーク』があり、日が沈んだ後の静かなハウステンボスの顔をお見せしてもいいのではと思っております。しかしながら同様のご意見を頂戴しておりますこともあり、夜のイベントの更なる充実や、場内施設における営業時間の見直しについては私共の重要検討課題として取り組んで参る所存でございます。今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ホテルヨーロッパ 総支配人 佐藤 毅桐

ご利用の宿泊プラン
【7日前までの予約がお得!ファミリーに人気のパスポート付き】GWパスポート付き早割りプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【入場券付】(39平米)】

サービス4

macha8338さんの ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) のクチコミ

macha8338さん [50代/男性] 2024年06月17日 11:32:30

建物の老朽化はありますが満足してます。
朝食のビュッフェは最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
★【まだ間に合う】忘れられない夏を。直営ホテルプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

サービス4

naolove123さんの ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) のクチコミ

naolove123さん [50代/女性] 2024年06月01日 18:38:00

景色も良くとても落ち着けるお部屋でした。ただ、洗面・お風呂の所に扉やカーテンがなく不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) 2024年06月03日 19:29:59

naolove123 様
先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後のお忙しい時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はご満足の頂けるひとときをお過ごしになりましたご様子が伺い知れ、ほっと安堵致しております。しかしながら、浴室の扉やカーデンの件につきましては、ご不便な思いをおかけしました事、誠に申し訳ございませんでした。早急にとは参りませんが、客室内改修等を行います際には、頂戴しました貴重なご意見を大切にし、参考とさせて頂く所存でございます。今後とも、お越し下さるお客様のご期待にお応えできるよう、スタッフ一同、より一層の努力を重ねて参りますので、末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
2024年4月~【シンプルステイ】ホテルヨーロッパリゾートプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】コネクティングルーム(2~5名)】

サービス4

投稿者さんの ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月17日 22:42:12

5月14日に母の喜寿の記念にと、バラ祭りに合わせて宿泊しました。チェックインクルーザーでホテルへ向かい、フロントの方にていねいに説明、対応してもらい、スムーズにチェックインできました。部屋からの眺めも良く、朝食ビュッフェも美味しく、喜んでいました。しかし、夕食で利用した、ホテル内の吉翠亭では、約2ケ月前に予約したが、入口で数分間待たされた後、店側のミスで予約されておらず、謝罪もなく、席が空いていた為食事はできたが、他の予約客とはあきらかに、対応が違い不愉快だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) 2024年05月21日 13:28:26

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご到着時のフロントスタッフの対応や、客室及び、朝食ビュッフェにつきましてのお褒めお言葉を頂戴し、ありがとうございます。しかしながら、ご夕食をご利用頂きました吉翠亭におきましては、こちらの不手際により、大変不愉快な思いをお掛けしましたこと、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。せっかくのご母堂様の喜寿祝いのご旅行に、残念な思い出を残してしまいましたこと、悔恨の念につきません。重ね重ねお詫び申し上げます。二度とこのような事が無いよう、細心の注意を払い、接客にあたるよう、再度指導徹底して参ります。お越し下さいましたお客様に全ての面でご満足の頂ける、快適な空間とサービスの提供を目指し、精進して参る所存でございますので、どうかこれからも末永いご愛顧を賜りますよう伏してお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
4月からのご宿泊【楽天限定】ハウステンボスCMタイアップ記念プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン】

サービス4

投稿者さんの ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月11日 10:07:32

おかげ様で素敵な時間を過ごすことが出来ました。
ホテル内のイブニングコンサートも最高でした。
ただ、お風呂の浴槽に髪の毛が落ちてたのが残念でしたが、スタッフの方々の対応や朝食などはとても満足の行くものだったのでまた伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) 2024年05月12日 09:58:42

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いてご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。ホテル内でのイブニングコンサートやスタッフの対応、朝食などについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させて頂きました。しかしながら、客室内お風呂の浴槽につきましては、清掃が行き届いておりませずに大変ご不快な思いをお掛けしましたこと誠に申し訳ございませんでした。清掃時には隅々に至るまで一人ではなく、二人で充分な確認を行うようにと致しておりましたのに指導の至らなさを深く反省致しております。今後このようなことの無いよう、再度指導を徹底し、お越し下さいましたお客様に全ての面でご満足の頂ける快適な空間とサービスの提供を目指し、精進致して参る所存でございます。どうかこれからも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール・ベストレート】ハウステンボス直営ホテル宿泊プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

サービス4

投稿者さんの ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月22日 11:16:48

部屋のお風呂はシャワーの設置位置に問題あり。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) 2024年04月23日 19:52:43

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。さて、この度は数あるホテルの中から、当地へのご宿泊をお決め頂き、お越し頂きましたにもかかわらず、シャワーの件に関しましては、ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。一部客室のバスルームにつきまして、今回ご宿泊頂きましたお部屋と同様のシャワー設置位置となっておりますことから、今後の改修工事が必要であるということを再認識し、また頂戴しましたご意見をもとに、改修計画についての検討を進めて参りたいと存じます。これからもお越し下さいましたお客様に、日頃とは違う非日常空間の中で、優雅なひとときをお過ごし頂けますよう、スタッフ一同できる限りのお手伝いをさせて頂く所存でございます。どうか引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。また、近い将来、ホテルヨーロッパへのご帰館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ハウステンボス最上位ホテル】ホテルヨーロッパリゾートプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【デザイナールームエグゼクティブメゾネットフォース(3-4)】

サービス4

投稿者さんの ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月08日 16:01:14

部屋からの景色などは、良かったですが風呂場に髪の毛があったり夜中天井の方から物音がして寝られませんでした。
ハウステンボスのホテルの中ではラグジュアリーな落ち着いたホテルだと思っていたので少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) 2024年04月12日 00:51:26

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、お忙しい時間を割いて、貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、バスルームの清掃不備につきましては、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。快適な空間をご提供すべきホテルとして、このようなことは決してあってはならないことであり、深く反省致しております。また、夜間の天井からの騒音に関しましても、ご迷惑おかけして誠に申し訳ございませんでした。これからもお越し下さいましたお客様に、日頃とは違う非日常空間の中で、優雅なひとときをお過ごし頂けますよう、スタッフ一同できる限りのお手伝いをさせて頂く所存でございます。どうか引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げますと共に、ホテルヨーロッパへのご帰館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
4月からのご宿泊【楽天限定】ハウステンボスCMタイアップ記念プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン】

サービス4

うめのすけさんさんの ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) のクチコミ

うめのすけさんさん [50代/女性] 2024年03月19日 11:14:13

良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) 2024年03月21日 20:31:26

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。当地でのご滞在を充分にご満足頂けましたご様子が伺い取れ、大変嬉しく思っております。このようなお言葉を頂戴することが、私共にとりましての何よりもの励みとなります。心より感謝申し上げます。今後とも、お越し下さるお客様に、全ての面で満ち足りたひとときをご提供できるよう、スタッフ一同より一層の努力を重ねる所存でございます。どうか引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【冬の旅行におすすめ】ホテルヨーロッパステイ~リゾートプラン~(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(1~2名)】

サービス4

投稿者さんの ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月06日 07:49:45

チェックイン後の部屋チェンジ希望に気持ちよく対応頂き感謝です。満足度高い旅行となりました。総じてホスピタリティー高いホテル。また伺いたく思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) 2024年03月06日 21:57:48

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。数あるホテルの中から当ホテルへのご宿泊をお決め頂きましたこと、そしてご滞在中はご満足の頂けるひとときをお過ごしになりましたご様子を知ることができ、ほっと安堵するとともに、大変嬉しく拝読いたしました。このようなお言葉を頂戴することができ、何よりもの励みとなっております。心より感謝申し上げます。これからも、お越し下さいました皆様に、全ての面で満ち足りたひとときをご提供し、ご到着時からお帰りになった後まで本当に良かったと感じて頂けますよう、スタッフ一同より一層の努力を重ねて参る所存でございます。これからも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽75】早めの予約がお得!ホテルヨーロッパリゾートプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン(街側指定/BED122×203)】

サービス4

萌佳の父親さんの ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) のクチコミ

萌佳の父親さん [50代/男性] 2024年02月26日 17:00:45

とても快適に過ごすことができました。

〇:連泊にも拘わらずコーヒーサーバーや加湿器の水が両日とも満水でした! これには感激しました。
〇:和食の朝食で、隣に座っていたお客さん。連泊なのに「前日と同じ」和食をホテル側が提供していたようで、「申し訳ございません、交換します」と担当者がお話ししていました。連絡ミスがあったのかもしれませんが、素晴らしいホテルだ、と思いました。

×:「エコ清掃」の札を出しましたが、歯ブラシセットのみ、交換されていなかったです。もしかしたら、「歯ブラシセットは交換なし」のサービスかもしれませんが。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) 2024年03月01日 19:29:11

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご帰宅後のお忙しい時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在を快適にお過ごし頂くことができましたご様子、更には、身に余るようなお褒めの言葉を賜ることができ、大変嬉しく拝読させて頂きました。今後とも、お越しくださいました一人一人のお客様に、当ホテルでの良き思い出をおつくり頂けますよう、スタッフ一同、精一杯のお手伝いをさせて頂きたいと思っておりますので、今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。近い将来のご帰館をお待ち致しております。

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【さき楽28】28日前までのご予約で最大10%OFF!ホテルヨーロッパプラン(朝食付き)
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【【禁煙】スタンダードトリプル(3名)】

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audio21さんの ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) のクチコミ

audio21さん [60代/男性] 2024年01月31日 21:45:43

 今回は、初めて宿泊者専用クルーザーでチェックインを体験しました。夕方の5時に駐車場について、荷物を持ってそのまま入国ゲートに向かい、カナルクルーザー乗り場のところで、宿泊者専用クルーザーに乗って運河を通ってホテルヨーロッパの建物のゲートをくぐって専用の船着き場から上がって、チェックインというのは、特別な感じを味わいました。夕方6時半からアムステルダム広場での「白銀の世界 点灯式」は、音楽と演出を今回も楽しめました。その後、「デ アドミラル」でフレンチを味わいましたが、ワインはお料理に合わせソムリエが選んだワインをお願いして、マリアージュを楽しめました。そして、ヴァイオリンの生演奏もありましたが、その音色がとても食事を豊かに盛り上げてくれました。部屋に戻り落ち着いた雰囲気の部屋で旅の疲れを癒すことができました。また、訪れたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) 2024年02月01日 18:55:15

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、とてもご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。また、チェックインクルーザー・白銀の世界 点灯式・夕食など、ご滞在を充分にご満喫頂けましたご様子が伺い取れ、大変嬉しく、ほっと安堵致しております。このようなお言葉を頂戴できますことが、私共にとりまして何よりもの励みとなります。これからも、お越し頂きましたお客様に日頃とは違う非日常空間の中で、優雅なひとときをお過ごし頂けますよう、スタッフ一同できる限りのお手伝いをさせて頂く所存でございますので、今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。また近い将来のご帰館をお待ち申し上げております。

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ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(1~2名)】

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