部屋4
投稿者さんの ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月22日 11:52:14
-
さすがに古さを感じさせる部分もありましたが、よく掃除がされているのか全体的に清潔でした。お部屋の部屋着も上下セパレートで着心地よかったです。温泉があるのも、それをホテル滞在者は無料で使える(入湯税は別)のも知らず、思いがけないメリットでした。ただ夜遅くに行ったらとても混んでいましたので行く時間は気をつけてください。朝食ビュッフェは普通に美味しかったですが、ハウステンボスならでは、長崎ならでは、というものがもう少しあると嬉しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) 2024年04月23日 19:22:06
-
先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在を存分にご満足頂けましたご様子が伺い取れ、大変嬉しく拝読致しました。朝食ブッフェのメニュー内容につきましては、頂戴しましたご意見を是非とも参考とさせてい頂く所存でございます。また、温泉のご利用につきましては、思いがけなくお喜びいただきましたにもかかわらず、混雑状況のご案内が不足しており、大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。これからも、お越し頂きましたお客様に、日頃とは違う非日常空間の中で、優雅なひとときをお過ごし頂けますよう、スタッフ一同できる限りのお手伝いをさせて頂く所存でございます。どうか末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。また近い将来のご帰館を心よりお待ち申し上げております。
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部屋4
投稿者さんの ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月11日 17:11:00
-
ホテルの宿泊者専用の駐車場がとてもわかりづらく、WEBに道案内の内容が記載されていたが、それもあまり参考にはならず、かなり不親切に思えた。
チェックイン時、荷物が多くあったのですが、カート等のフォローもなく寂しく感じました。
また予約時の部屋のイメージと違ったため残念でした。予約時は青を基調とした部屋だったのでそれを楽しみに行ったのだが、実際には全然違う花柄の部屋だった。部屋の間取りは同じように感じた為、そこまで不満はない。
それ以外に関してはとても良く、ハウステンボスとの立地も、食事に関しても文句なしのサービスであった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) 2024年04月13日 23:59:53
-
先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。さて、早速ではございますが、この度は、駐車場のご案内の不備や、ご到着際のスタッフの対応。さらにはチェックイン時のお部屋のご説明が不十分であった事につきましては、大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。頂きましたご要望ご指摘につきましては、真摯に受け止め、今後、解りやすい表記の検討やホストクルーの心遣い含めたサービスの質の向上を図り、お客様の期待を裏切らず、再来の約束を戴けるようなサービスの改善に努めて参ります。どうか引き続きご愛顧を賜りますよう伏してお願い申し上げます。
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部屋4
投稿者さんの ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月27日 17:19:23
-
船でホテルまで乗船でき、ホテル入り口やロビーには沢山のチューリップ。
フロント前では、バイオリンやピアノの生演奏もありました。
お部屋のお風呂は広く、アメニティも充実しておりましたが、お風呂の床がヌルっとしていたので、そこが少し残念。
ハウステンボス温泉への無料送迎バスがあり、大きな露天風呂、サウナもありました。
ホテル朝食バイキングも和食、洋食があり朝の気分で選べたのも良かったです。
お部屋から見える夜景はヨーロッパに居るようでした。
お値段少し高いかな、と思っていましたが総合的に満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) 2024年03月30日 12:06:11
-
先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルのロビー雰囲気につきましては、とてもご満足頂けましたご様子が伺い知れ、大変嬉しく拝読致しました。バスルーム件では、清掃が行き届いておらず、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございましせんでした。今後、頂戴しましたご意見をもとに、清掃の強化を行ってまいります。これからも、お越し下さいましたお客様に、ご到着時、ロビーに一歩足を踏み入れられました瞬間から、リゾートでの旅の始まりを感じて頂けるような非日常の空間をご提供できるよう、より一層の努力を重ねて参る所存でございます。引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、是非また近い将来のご帰館を心よりお待ち致しております。
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うめのすけさんさんの ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) のクチコミ
- うめのすけさんさん [50代/女性] 2024年03月19日 11:14:13
-
良かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) 2024年03月21日 20:31:26
-
先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。当地でのご滞在を充分にご満足頂けましたご様子が伺い取れ、大変嬉しく思っております。このようなお言葉を頂戴することが、私共にとりましての何よりもの励みとなります。心より感謝申し上げます。今後とも、お越し下さるお客様に、全ての面で満ち足りたひとときをご提供できるよう、スタッフ一同より一層の努力を重ねる所存でございます。どうか引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
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萌佳の父親さんの ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) のクチコミ
- 萌佳の父親さん [50代/男性] 2024年02月26日 17:00:45
-
とても快適に過ごすことができました。
〇:連泊にも拘わらずコーヒーサーバーや加湿器の水が両日とも満水でした! これには感激しました。
〇:和食の朝食で、隣に座っていたお客さん。連泊なのに「前日と同じ」和食をホテル側が提供していたようで、「申し訳ございません、交換します」と担当者がお話ししていました。連絡ミスがあったのかもしれませんが、素晴らしいホテルだ、と思いました。
×:「エコ清掃」の札を出しましたが、歯ブラシセットのみ、交換されていなかったです。もしかしたら、「歯ブラシセットは交換なし」のサービスかもしれませんが。。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) 2024年03月01日 19:29:11
-
先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご帰宅後のお忙しい時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在を快適にお過ごし頂くことができましたご様子、更には、身に余るようなお褒めの言葉を賜ることができ、大変嬉しく拝読させて頂きました。今後とも、お越しくださいました一人一人のお客様に、当ホテルでの良き思い出をおつくり頂けますよう、スタッフ一同、精一杯のお手伝いをさせて頂きたいと思っておりますので、今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。近い将来のご帰館をお待ち致しております。
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audio21さんの ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) のクチコミ
- audio21さん [60代/男性] 2024年01月31日 21:45:43
-
今回は、初めて宿泊者専用クルーザーでチェックインを体験しました。夕方の5時に駐車場について、荷物を持ってそのまま入国ゲートに向かい、カナルクルーザー乗り場のところで、宿泊者専用クルーザーに乗って運河を通ってホテルヨーロッパの建物のゲートをくぐって専用の船着き場から上がって、チェックインというのは、特別な感じを味わいました。夕方6時半からアムステルダム広場での「白銀の世界 点灯式」は、音楽と演出を今回も楽しめました。その後、「デ アドミラル」でフレンチを味わいましたが、ワインはお料理に合わせソムリエが選んだワインをお願いして、マリアージュを楽しめました。そして、ヴァイオリンの生演奏もありましたが、その音色がとても食事を豊かに盛り上げてくれました。部屋に戻り落ち着いた雰囲気の部屋で旅の疲れを癒すことができました。また、訪れたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) 2024年02月01日 18:55:15
-
先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、とてもご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。また、チェックインクルーザー・白銀の世界 点灯式・夕食など、ご滞在を充分にご満喫頂けましたご様子が伺い取れ、大変嬉しく、ほっと安堵致しております。このようなお言葉を頂戴できますことが、私共にとりまして何よりもの励みとなります。これからも、お越し頂きましたお客様に日頃とは違う非日常空間の中で、優雅なひとときをお過ごし頂けますよう、スタッフ一同できる限りのお手伝いをさせて頂く所存でございますので、今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。また近い将来のご帰館をお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月09日 23:03:23
-
サービス面がたいへん良く、清掃も行き届いていました。食事もおいしく充実した時間を過ごせました。エアコンが全館一括管理のためか室内がやや暑く、サーモスタットのダイヤルや風量を調整してもうまくいきませんでした。窓を少し開けることができるため、それで室温を調整しました。総合的には満足であり、また機会があればぜひ利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) 2024年01月15日 20:16:35
-
先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き、ご満足の頂けるひとときをお過ごしになりましたご様子が伺い知れ、大変嬉しく拝読いたしました。しかしながら、設備面、お部屋の構造上につきましては、ご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。私共ホテルにおきましての検討課題とし、ご案内方法の改善等を含め、鋭意努力いたして参ります。これからもお越し下さいましたお客様に、お帰り頂きました後も、本当に行って良かったと、余韻をもってお過ごし頂けるようスタッフ一同、更なる研鑽を重ねて参る所存でございます。今後とも引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
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部屋4
投稿者さんの ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月26日 20:01:49
-
時間帯、宿泊日にもよるかもしれませんが、アーリーチェックインを登録してもなかなかチェックインできなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) 2023年12月28日 08:18:58
-
先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。早速ではございますが、ご到着日にスマートチェックインをご登録頂いておりましたにもかかわらず、速やかなご案内ができませず、お待たせいたしておりましたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。クリスマス期間は、ご宿泊予約を多数頂戴しており、チェックインが始まる15時からは、ご予約のお客様が集中してご来館になりますので、極力このような状況を回避できるようにと努力致しておりましたが、対応できておりませんでしたこと、深く反省いたしております。多客日の混雑緩和につきましては、私共の最大の課題であり、頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、改善策を検討致して参る所存でございます。今後ともホテルヨーロッパへお越し下さいましたお客様に、全ての面でご満足頂けますようスタッフ一同より一層の努力を重ねて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
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よしお57さんの ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) のクチコミ
- よしお57さん [40代/男性] 2023年12月12日 16:55:21
-
ハウステンボスをぷらぷらして、疲れたら部屋に戻って休憩。この近さとクオリティよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) 2023年12月14日 16:03:40
-
先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在を存分にご満喫頂けましたご様子が伺い知れ、大変うれしく思っております。クリスマス一色に彩られたハウステンボスでのひとときも、お楽しみ頂くことができたのではとほっと安堵いたしました。これからも、皆様のご期待にお応えすべく、より一層の努力を重ねる所存でございますので、末永いご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。ホテルヨーロッパのロビーには季節毎の溢れんばかりの花々が咲き誇り、華やかで贅沢な非日常的空間が広がります。是非また機会がございましたら足をお運び頂き、ホテルヨーロッパでのリゾートステイをご満喫頂けましたらと願っております。
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投稿者さんの ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月19日 17:26:52
-
雨で、寒くて風も強く夜のイルミネーションがゆっくり見れなかった。
また、プールか何かを増設中で、イルミネーションの範囲が狭くなっていた!
もっと7000円の入園料に合うアトラクションが欲しかった。
ホテルヨーロッパはかなり高級なイメージでしたが、建物自体が古く部屋のテレビが小さすぎてビックリしました。
夕食や、温泉と移動も多く天候も悪く大変でした!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) 2023年11月27日 02:43:35
-
先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、この度は、大きな期待を持ってご来館頂きましたにもかかわらず、ホテル館内、そして、パークチケットに見合う、体験価値及びご満足の頂けるひとときをご提供することができませんでしたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、ハウステンボスの魅力を高め、ご滞在をご満足頂きお帰り頂けますよう、今後の参考とし改善を図って参りたいと存じます。また、今後とも、皆様のご期待に添えますよう、スタッフ一同より一層の努力を重ねる所存でございます。どうかこれからも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
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投稿者さんの ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月07日 00:01:56
-
接客、食事、設備など全て素晴らしかったです。生演奏が聴けるところや生花が飾ってあるところが値段に表れていると納得しました。建築デザインもとても美しいです。
ただ、客室の清掃に関して気をつけた方が良いと思います。前のお客様のものと見られるポテチのかけらやおつまみのゴミが、1人掛けソファの下に落ちていました。その他、天井の照明が片方切れていました。
清掃の方はアルバイトさんもいると思うので、時間に追われてしょうがない部分もあるでしょう。しかし、値段に見合った清潔さではないと思います。1万円もしないビジホならまだしも、1泊2万以上するホテルですから。清掃の方だけが改善すべきことではなく、運営側もです。運営側はスタッフに求めている「細やかな仕事」に見合った給料を支払っているか考えても良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) 2023年09月10日 09:49:08
-
先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。接客、食事、設備、そして生演奏、生花に包まれた空間につきましてのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。しかしながら、客室内の清掃不備がございましたこと、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。運営側としての対応につきましてのお言葉も真摯に受け止め、今後の課題としまして、考えて参る所存でございます。
また、次回お越しの際は、このようなことの無いよう、全ての面でご満足頂けるひとときをご提供できますよう、スタッフ一同精進致して参る所存でございますので、どうかこれからも末永いご愛顧を賜りますよう伏してお願い申し上げます。
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tarerin55さんの ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) のクチコミ
- tarerin55さん [40代/女性] 2023年08月29日 09:51:07
-
8月25日から2泊。子供の夏休みで利用しました。
ハウステンボスの中にあるので、とても便利でした。
ホテルの中も綺麗で、とても清潔でした。
ただ、残念だったと思ったのが、子供は添い寝で予約していたのですが、子供用のアメニティなどがあることは知らず、部屋の中の案内で知ったこと。(しかも翌日に・・・)
フロントで一言説明が欲しかったです。
また、お風呂はハウステンボス温泉が利用出来るとのことだったのですが、温泉行のバスは園内の温泉行のバス停から乗るものと思っていたのですが、ホテル前の入国口行きのバスも途中経由で行けるとのこと。
案内や説明もなく、こちらからスタッフの人に尋ねて初めて分かりました。
この件も、フロントでチケットを貰った時点で一言説明が欲しかったです。
日曜日の朝食バイキングはかなり混みあっていて、別会場もあるとは言われたのですが、別会場は狭くて初日に食べた本会場でのバイキングより種類も少なくて、ちょっとがっかりでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) 2023年09月03日 03:01:48
-
先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルの立地、そして館内の状態につきましては、ありがたいお言葉を頂戴しましたこと、心より感謝致します。しかしながら、チェックインの際のご案内不足により、残念な思いをお掛けしましたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。スマートチェックインをご登録済でいらっしゃいましたが、お客様のご希望に沿ったご案内ができておりませんでしたこと、深く反省致しております。頂戴しましたご意見をもとに、再度指導を徹底致し、改善に努める所存でございます。そして、ホテルヨーロッパへお越し下さいましたお客様に、全ての面でご満足の頂けるひとときをご提供できるよう、スタッフ一同より一層の努力を重ねて参る所存でございますので、どうかこれからも引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
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投稿者さんの ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月28日 16:22:47
-
花火の席が、1番前だったので
打ち上がる瞬間も見えて良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) 2023年08月01日 01:10:37
-
先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。花火観覧席付宿泊プランをご利用頂き、最前列のお席で大輪の花火にご満足頂けましたご様子が伺い知れ、大変嬉しく思っております。これからも、皆様のご期待にお応えすべく、より一層の努力を重ねる所存でございますので、末永いご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。ホテルヨーロッパのロビーには季節毎の溢れんばかりの花々が咲き誇り、華やかで贅沢な非日常的空間が広がります。是非また機会がございましたら足をお運び頂き、ホテルヨーロッパでのリゾートステイをご満喫頂けましたらと願っております。
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部屋4
投稿者さんの ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月06日 16:29:52
-
7月上旬に宿泊しました。
もともと憧れの宿でいつか泊まりたいと思っていたのですが、今回ハウステンボスを訪れる機会があり、宿泊しました。
ロビーに入ると飾ってある花の香りに包まれ、ラウンジでは弦楽器のコンサートを聴くことができました。雰囲気が良くて、とても素敵でした。
また、お部屋も壁紙は華やかですが落ち着いた雰囲気で、ベッドがとてもふかふかで寝心地が良かったです。
ホテルもハウステンボスの延長のような気分で、とても良い思い出になりましたので、特別な旅には特におすすめです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) 2023年07月08日 17:37:07
-
先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。予てより当ホテルにご期待いただき、この度はご満喫頂けましたご様子を拝読いたしまして、大変嬉しく存じます。また、「特別な旅には特におすすめ」とのお言葉を頂戴いたしまして、私共の何よりもの励みとなっております。心より感謝申し上げます。これからも、大きな期待をもってお越し頂けるお客様に、喜びと感動を与えることができるよう、スタッフ一同更なる努力を重ねて参る所存でございます。是非、また機会がございましたら、足をお運び頂き、花と音楽に溢れたホテルヨーロッパでごゆっくりと至福のひとときをお過ごし頂けましたらと願っております。近い将来のご帰館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月05日 11:18:58
-
立地は良く、ホテルの外観、雰囲気は良かったのですが、部屋にシャンプー等は無く、換気扇も回らなく、点灯式の時間も間違った情報を伝えられ、このホテルどーゆーこと?と思ってしまう場面がありました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) 2023年02月07日 01:25:33
-
先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。さて、この度はわざわざご遠方より時間をかけてお越し頂きましたにもかかわらず、ご満足の頂けるひとときをご提供することができませんでしたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。頂戴しましたご意見を身の引き締まる思いで拝読致しました。お部屋内のアメニティ類、換気扇の件につきましては、客室内清掃の際の確認不足により、ご不便をお掛けしましたこと重ね重ねお詫び申し上げます。また、貴重な時間、大切な時間をお過ごし頂くお客様へ、点灯式の時間を間違えてご案内しておりましたこと、何とも申し開きようのできる理由もございません。ただただお詫び申し上げます。指導の至らなさを深く深く反省致しております。二度と同様の事態を繰り返すことの無いよう、再度指導徹底を図り、スタッフ一同精進致して参ります。どうか今後とも引き続きのご愛顧を賜りますよう伏してお願い申し上げます。
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投稿者さんの ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月03日 12:22:52
-
空港から送迎があるのが便利。朝食はバイキングと和食の開始時間を同じ時間にすべき。園内に入るのに毎回ゲートを通らないといけないのが不便。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) 2023年02月07日 01:26:54
-
先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後のお忙しい時間を割いて、貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご朝食の開始時間の件につきましては、多客時のお客様のご利用が集中するバイキング会場の混雑緩和策として、少し早めのオープンをさせて頂いておりますが、頂戴しましたご意見をもとに、私共ホテルでの今後の検討課題とし、取り組んで参りたいと存じます。入場ゲートを通過頂く際は、都度、チケットのご提示をお願いするなどご不便をお掛けしておりますこと、深くお詫び申し上げます。これからも、皆様からお寄せいただきますご意見を真摯に受け止め、お越し頂けるお客様に全ての面でご満足頂けますよう、スタッフ一同更なる努力を重ねる所存でございます。どうか今後とも引き続きのご愛顧を賜りますよう伏してお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月16日 12:54:20
-
花火が見ることができよかった。
朝食もゆっくり摂ることができ、部屋も眺めが良く楽しく過ごすことができました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) 2023年01月19日 08:47:57
-
先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。クリスマス花火観覧席付きプランをご利用頂き、存分にご満喫頂けましたご様子が伺い知れ、大変嬉しく思っております。更には、ご朝食や、お部屋からの景観にもご満足頂き、当ホテルでの楽しいひとときをお過ごしになりましたことを知ることができ、ほっと安堵致しております。これからも、大きな期待を持ってお越し下さいましたお客様に、ご到着時からお帰りになりました後まで、本当に来て良かったと実感して頂けるようなサービスと、快適な空間のご提供を目指し、より一層の努力を重ねて参りますので、末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。是非、また近い将来のご帰館を心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月28日 06:07:08
-
お部屋からタワーが見えて、とても綺麗でした!お風呂トイレ別なのはとても良いですが、カギもないし、脱衣所ってところもないので、思春期の子供達はとても嫌だったみたいですが…お部屋が2つ繋がっていたので、楽しんでいました!
温泉地に慣れてて、小さな子供用の部屋着もあると勘違いしていました。私みたいな方はきちんとお子様の部屋着必須ですね!
朝食なしでのプランでしたが、周りに何にもないので朝は直接支払ってのホテル内のバイキングでしたが、値段の割に?でしたが、ハウステンボス内のホテルだし仕方ないのなかと思います。ちょっと小腹が空いた時に備えて、何か持ち込んでいた方が良いです!
その他アメニティは満足です!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) 2022年11月28日 14:25:39
-
先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。お部屋からの眺望や、アメニティにご満足いただけましたご様子、そして、コネクティングルームでのご滞在をとても楽しんで頂けましたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。しかしながら、ご朝食やお子様用のパジャマ等のご用意に関しまして、ご期待に添えることができませず、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。この度頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、改善を図って参る所存でございます。今後もお越し下さるお客様に、全ての面でご満足頂き、再来のお約束を戴けるよう、スタッフ一同精進致して参る所存でございます。どうか今後とも引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ホテルヨーロッパステイ ~リゾートプラン~素泊り~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コネクティングルーム(2~5名)】
部屋4
投稿者さんの ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月29日 12:35:15
-
8月27日に宿泊しました。
ハウステンボスのゲート出てすぐのところと立地が良く、建物の雰囲気、食事などとても良かったです。
気になったのは、年期のせいか、部屋に入ってすぐ、少し独特な匂いがしました。1分もすれば気にならなくなりましたが!
あとは、部屋の位置によってはエレベーターと製氷機の場所がかなり遠いというところです。
建物の造り上どうしようもないところはあるのですが、少し気になりました。
その他、サービスもアメニティもとても良かったです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) 2022年09月01日 20:07:35
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先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、とてもご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在を充分にご満足頂けましたご様子が伺い知れ、大変嬉しく拝読致しました。しかしながら、ご滞在頂きましたお部屋のにおいの件では、ご到着早々よりご不快な思いをお掛けしましたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。頂戴しましたご意見をもとに、客室内清掃の際には、充分な換気、入念なチェックを怠ることの無いよう再度指導を徹底いたして参る所存でございます。また、エレベーターや製氷機の場所につきましても、ご不便をお掛けしましたこと重ね重ねお詫び申し上げます。今後とも、お越し下さる全ての面でご満足の頂けるひとときをご提供できるよう、スタッフ一同より一層の努力を重ねて参ります。どうか今後とも末永いご愛顧を賜りますよう伏してお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】ハウステンボス最上位ホテル│ホテルヨーロッパ特別宿泊プラン(朝付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツイン(街側指定/BED122×203)】
部屋4
まめちゃん6903さんの ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営) のクチコミ
GW後半に宿泊しました。
大変快適な時間を過ごさせていただきました。
朝食が美味しいとの噂で楽しみにしており、評判通り美味しかったです。
特にオムレツ、お刺身、メロンが美味しかったです。
定期的にハウステンボスに行っていて、薔薇の時期のアレンジが一番好きです。
ホテルに入った瞬間、薔薇の匂いがして癒されました。
ひとつだけリクエストできるならば、カードキーへの変更、一部屋につきカードキー2枚いただけると嬉しいです。
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先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。またご帰宅後の貴重な時間を割いて、とてもご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。そして、ご滞在中は、お食事やお部屋でのご滞在を充分にご満喫頂けましたご様子を知ることができ、大変嬉しく思っております。お部屋の鍵の件につきましては、頂戴しましたご意見を大切にし、今後の検討課題とさせて頂きたいと存じます。これからも、期待を持ってお越し頂けるお客様に、日頃とは違う非日常空間の中で、優雅なひとときをお過ごし頂けますよう、スタッフ一同できる限りのお手伝いをさせて頂く所存でございます。どうか末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、ホテルヨーロッパへのご帰館を心よりお待ち申し上げております。