先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、とてもご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ね重ね御礼申し上げます。レンタルシューズをご利用頂き、緑豊かな街並みを快適にお歩き頂けましたご様子、大変嬉しく思っております。しかしながら、ご朝食会場ではお見苦しいところを露呈しておりましたこと、誠にお恥ずかしい限りでございます。頂戴しましたご意見をもとに、ホテルヨーロッパの気品を損なうことの無いよう、今後充分に注意して参る所存でございます。是非、また機会がございましたら、足をお運び頂けましたらと存じます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。早速ではございますが、この度は、ご到着前より予約確認の件で大変不快な思いをお掛けし、ご滞在中におきましても、私共スタッフの対応により、ご満足の頂けるひとときをご提供することができませず、残念な思いのままお帰り頂くこととなりましたこと、ただただお詫び申し上げます。日頃より、わざわざご遠方より時間をかけてお越し下さるお客様に、温かいホスピタリティをモットーに心からのおもてなしをご提供することを心掛けて参りましたが、今回のご指摘を身の引き締まる思いで拝読致しました。ハードがいくら立派でも、お客様に感動を与えることができるのはやはりソフトであり、ハードに見合う繊細な感性と気遣いを活かしたサービスをご提供できるよう、今後は、頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、ハウステンボス園内のフラッグシップホテルとして、より一層の努力を重ねて参る所存でございます。どうか今後ともホテルヨーロッパをご愛顧賜りますよう伏してお願い申し上げます。

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。早速ではございますが、この度はわざわざご遠方より時間をかけてお越し下さいましたのに、ご到着時には、お疲れのところ、お部屋までのご案内に大変長い時間お待たせしましたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。チェックインの混雑緩和策を頂戴しましたご意見を是非参考にし、検討して参る所存でございます。また、今後ともホテルヨーロッパへお越し下さいましたお客様に、ご到着時からお帰り頂いた後まで本当に来て良かったと実感して頂けるよう、スタッフ一同より一層の努力を重ねて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、とてもご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在を存分にご満喫頂けましたご様子がうかがいとれ、大変嬉しく拝読させて頂きました。また、シェヘラザードのスタッフもこのようなお褒めの言葉を頂戴し、とても喜んでおりました。これからも、頂戴しましたお言葉を励みにし、スタッフ一同、より一層の努力を重ねて参る所存でございます。引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち致しております。

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、とてもご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在を快適に、そして優雅にお過ごし頂けましたご様子、大変嬉しく拝読致しました。これからも、頂戴しましたお言葉を糧に、より一層の努力を重ね、リゾートへお越し下さいましたお客様に日頃の疲れた心身を癒して頂けるような快適な空間と心からのおもてなしをご提供致して参ります。どうか今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。また近い将来のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。早速ではございますが、この度は、大きな期待をもってお越し下さいましたにもかかわらず、ご満足の頂けるひとときをご提供することができませんでしたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。玄関前ではお客様がお困りのご様子に気づきもせず、スタッフ間の打ち合わせを行うなど、全くもってあってはならないことであり、大変不快な思いをお掛けしましたこと、重ね重ねお詫び申し上げます。ハードがいくら立派でも、それに見合う繊細な感性と気遣いを活かしたサービスを、いつも提供できなければお客様の満足は得られず、また再来も期待できないということを、再度スタッフ全員へ浸透させ、今後二度と同様の事態を露呈することの無いよう、改善に努める所存でございます。また、チェックイン時間帯の混雑緩和策につきましても、当ホテルでの最重要検討課題とし取り組んでいるところでございます。ターンダウンサービスにつきましては、チェックイン後、お客様のお部屋へ出入りし、お邪魔することがご迷惑になるのではということから、現在ではご到着時から既におやすみ頂けるお部屋としてご準備させて頂いておりますので、何卒その辺りの事情をご理解頂きたくお願い申し上げます。また、今後ともホテルヨーロッパをご愛顧賜りますよう伏してお願い申し上げます。

先般は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在を存分にご満喫頂けました様子が伺え、大変嬉しく拝読させて頂きました。朝食メニューで納豆を提供します件につきましては、頂戴しましたご意見を大切にし、今後検討して参りたいと存じます。是非、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。またこの度は、貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。ご朝食にご満足頂けましたご様子、調理担当者へも伝えましたところ、とても喜んでおりました。笑顔のアンケートにつきましては、実施するしないにかかわらず、日頃より私共ではお越し下さいましたお客様にほっと安心して頂けるような温かいホスピタリティと心からの自然な笑顔での接客を心がけておりますが、このアンケートを実施することにより、再度スタッフ自身が認識を深め、いついかなる時でもよりお客様にご満足の頂けるサービスのご提供ができるようになればという目的をもって実施することと致しました。しかしながら、今回このようなご指摘を頂戴し、身の引き締まる思いで拝読致しました。また、清掃係の声が廊下に漏れておりましたこと、非日常的空間をご提供するホテルとして決してあってはならないことであり、深く反省致しております。早速厳重なる指導徹底を行いました。今後は、このようなことの無いよう充分改善に努め、スタッフ一同、精進致して参る所存でございますので、どうか引き続きご愛顧賜りますよう伏してお願い申し上げます。

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度はとてもご丁寧なるご意見、ご感想を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。お母様のお誕生日を祝う記念となるご旅行の場所に、当ホテルをお選び頂きましたこと、とても光栄に存じております。また、私共もご家族皆様にとりましての良き思い出づくりの一役を担うことができ、大変嬉しく思っております。これからも、お越し下さいました一人一人のお客様に喜びと感動を与えることができるよう、より一層の努力を重ねて参る所存でございます。どうぞこれからも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをお待ち致しております。

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、ご遠方より二度目のご来館を賜り、重ね重ね御礼申し上げます。頂戴しましたご感想から、当ホテルでのご滞在を存分にご満足頂けましたご様子が伺いとれ、大変嬉しく拝読させて頂きました。しかしながら、レストラン「デ アドミラル」での朝食営業につきましては、現在もクローズすることなく営業致しておりますが、私共のご案内不足により、せっかく楽しみにされていらっしゃいましたアメリカンブレックファーストのご朝食をご利用頂くことができませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことの無いよう、充分注意して参りますので、今後ともホテルヨーロッパをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。この度は、大きな期待をもってご来館頂きましたにもかかわらず、ご満足の頂けるひとときをご提供することができませんでしたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。ホテルは、第一歩を踏み入れられた瞬間から、ご出発に至るまでの間、全てにご満足頂けるような温かいホスピタリティーとおもてなしを必要としますが、残念な思いのままお帰り頂くこととなりましたこと、ただただ悔やまれてなりません。今後、再度指導を徹底し、お客様の期待を裏切らず、再来の約束を戴けるようなサービスを心掛ける努力をして参る所存でございます。是非とももう一度お越し頂き、私共のもてなしをご体験頂き、ご満足の頂ける機会をお与え下さいますよう伏してお願い申し上げます。

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。この度は、ご夕食の件でご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
チューリップ祭は、1年の中でも最も多くのお客様にご来場いただき、また今年は15周年を迎えるにあたり、新施設をオープンさせたことも重なり、大変多くの方々にお越しいただきました。
このようなシーズンには、ご夕食付きの宿泊プランを設定する等、少しでもお客様をお待たせすることが無いよう、検討して参りたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。

Thank you for staying at Hotel Europe. In addition, thank you again for your polite opinion approach.
We　sincerely look forward to the increased favors and attention you may extend to us.

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、貴重なご意見、ご感想を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。非日常的空間の中で優雅なホテルライフをお過ごし頂けましたご様子、更には、私共スタッフの笑顔にお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。しかしながら、ウェルカムドリンクの件につきましては、ご期待に添えるものではございませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。また、ご朝食の件でございますが、チェックインの際に、お客様のご要望をお伺いするなどの配慮が不足しておりましたこと重ね重ねお詫び申し上げます。今後は、頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、さらなるサービス向上を目指し、スタッフ一同、より一層の努力を重ねて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう伏してお願い申し上げます。またのご来館をお待ち申し上げております。

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度はご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。花火をご覧頂くことのできるお部屋にご満足頂き、またご朝食会場では、リゾートでの優雅なひとときをお過ごし頂けましたご様子、大変嬉しく思います。今後とも、ホテルヨーロッパへお越し下さいましたお客様に、非日常的空間の中で優雅なリゾートライフをご提供できますよう、スタッフ一同、より一層の努力を重ねて参る所存でございます。引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。可憐なチューリップが春風に揺れるシーズンに続き、レンガと運河の街並みをバラの花たちが華やかに彩る初夏を迎えます。また機会がございましたら是非ともお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルにおきまして、ご満足の頂けるひとときをお過ごしになりましたご様子、大変嬉しく思っております。このようなお言葉を頂くことが私共にとりまして何よりもの励みとなります。心より感謝申し上げます。これからも、皆様のご期待にお応えすべく、より一層の努力を重ね、ホテルヨーロッパへお越し下さるお客様に、来館前から予感を抱いて頂き、実際に体感され、帰路に着くころには本当に来て良かったと実感を味わって頂けるようなサービスのご提供を目指し、更なる研鑽を積んで参る所存でございます。今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。ありがとうございました。

先般は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご丁寧なるご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご家族様でのご滞在を存分にご満喫頂けましたご様子、更には、私共スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。これからも、皆様のご期待にお応えすべく、ホテルヨーロッパへお越し下さいましたお客様に、喜びと感動を与えることのできるような接遇を目指し、より一層の努力を重ねて参る所存でございます。今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち致しております。

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご丁寧なるご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルにおきまして快適なホテルライフをお過ごしになりましたご様子を知ることができ、大変嬉しく拝読致しました。空調の件につきましては、ベル係がお部屋までご案内しました際に、説明が不足しておりました為、ご不便をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後このようなことの無いよう、充分に注意致して参りますとともに、今後とも、ホテルヨーロッパへ大きな期待をもってご来館下さるお客様に、全ての面で満ち足りたひとときをご提供できるよう、より一層の努力を重ねて参りますので、これからも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、とてもご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。このようなお言葉を賜りますことは、私共にとりまして大変嬉しく、また、励みとなります。これからも皆様のご期待にお応えすべく、スタッフ一同、より一層の努力を重ねて参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。今年の3月には、おかげさまでハウステンボスは15周年を迎えることとなりました。100万本のチューリップが咲き揃い、自然の息づかいを感じることのできる季節となります。機会がございましたら、是非とも足をお運び下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。