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部屋5
投稿者さんの ホテルマイステイズ鹿児島天文館 のクチコミ
出張の為宿泊。台風の影響で急遽当日キャンセルをしましたが
キャンセル料が発生しました。
こういった災害時はキャンセル料を取るのはいかがなものかと思います。
また、キャンセルポリシーを確認しましたが当日キャンセルは宿泊代の80%のはずが
全額発生しました。
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お客さまへ
この度はホテルマイステイズ鹿児島天文館をご利用いただき誠に有難うございます。
この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。従業員へ再度周知徹底し、このようなことがないように再発防止徹底してまいります。大変申し訳ございませんでした。
ホテルマイステイズ鹿児島天文館支配人 杉本