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ホテルマイステイズ鹿児島天文館 クチコミ・感想・情報

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ホテルマイステイズ鹿児島天文館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:3261件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.64
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂3.11
  • 食事4.05
宿泊年月
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95件中 61~80件表示

サービス4

いくはる38さんの ホテルマイステイズ鹿児島天文館 のクチコミ

いくはる38さん [30代/女性] 2023年07月26日 15:54:01

家族4人で利用しました。
十分な広さで快適に過ごすことができました。
添い寝扱いの小学生用のタオルも貸出ししてもらえ、とても助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテルマイステイズ鹿児島天文館 2023年07月27日 18:52:35

お客様へ

この度はホテルマイステイズ鹿児島天文館をご利用いただき誠に有難うございます。
お褒めのお言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定プラン】楽天スーパーポイント10倍■レイトアウト付■素泊り
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

サービス4

投稿者さんの ホテルマイステイズ鹿児島天文館 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月10日 16:30:50

スタッフの対応いいと思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテルマイステイズ鹿児島天文館 2023年07月11日 01:25:52

お客様へ
この度はホテルマイステイズ鹿児島天文館を御利用頂き誠に有難うございます。お褒めのお言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。これに甘んじることなく更なる顧客満足の向上を目指し取り組んで参ります。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルマイステイズ鹿児島天文館 フロント

ご利用の宿泊プラン
【期間限定プラン】楽天スーパーポイント10倍■レイトアウト付■素泊り
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル】

サービス4

投稿者さんの ホテルマイステイズ鹿児島天文館 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月10日 16:29:48

トイレ、風呂を綺麗に。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテルマイステイズ鹿児島天文館 2023年07月11日 01:27:12

お客様へ
この度はホテルマイステイズ鹿児島天文館を御利用頂き誠に有難うございます。
お忙しい中ご評価頂き重ねて御礼申し上げます。
清掃面でご期待に沿えない面があり大変申し訳ございません。頂きましたご意見を基に改善に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルマイステイズ鹿児島天文館 フロント

ご利用の宿泊プラン
【期間限定プラン】楽天スーパーポイント10倍■レイトアウト付■素泊り
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル】

サービス4

swifty722さんの ホテルマイステイズ鹿児島天文館 のクチコミ

swifty722さん [20代/女性] 2023年07月08日 21:03:47

フロントの対応は大変良かったのですが、部屋の水回りの清掃が雑でした。
パッキンはカビだらけ、浴槽は謎の黒ずみ、換気扇とライトがホコリでベタベタ、水の流れが悪い、コップからは前の方の口腔洗浄剤?の強い香りがして、ちょっとこれは…と言った感じでした。立地も良いので、清掃を改善すればまた行きたいかな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテルマイステイズ鹿児島天文館 2023年07月08日 23:29:44

お客様へ
この度はホテルマイステイズ鹿児島天文館を御利用頂き誠に有難うございます。お忙しい中ご評価頂き重ねて御礼申し上げます。清掃面に関しまして至らない点があり、大変申し訳ございません。頂きましたご意見を再度従業員へ共有し、早急に改善に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルマイステイズ鹿児島天文館 フロント

ご利用の宿泊プラン
お得にステイ!連泊ECOプラン【客室清掃なし】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードセミダブル】

サービス4

投稿者さんの ホテルマイステイズ鹿児島天文館 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月30日 17:20:50

また、リピートします

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテルマイステイズ鹿児島天文館 2023年06月30日 19:42:24

お客様へ

この度はホテルマイステイズ鹿児島天文館をご利用頂き誠に有難うございます。お忙しい中ご評価いただき重ねてお礼申し上げます。お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルマイステイズ鹿児島天文館 フロント

ご利用の宿泊プラン
【期間限定プラン】楽天スーパーポイント10倍■レイトアウト付■素泊り
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル】

サービス4

投稿者さんの ホテルマイステイズ鹿児島天文館 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月25日 16:23:22

清掃綺麗に。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテルマイステイズ鹿児島天文館 2023年06月26日 23:42:36

お客様へ
この度はホテルマイステイズ鹿児島天文館を御利用頂き誠に有難うございます。お忙しい中ご評価頂き重ねて御礼申し上げます。清掃面に関しましてご期待に沿えず、大変申し訳ございません。頂きましたご意見を参考に、再発防止に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルマイステイズ鹿児島天文館 フロント

ご利用の宿泊プラン
【期間限定プラン】楽天スーパーポイント10倍■レイトアウト付■素泊り
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル】

サービス4

投稿者さんの ホテルマイステイズ鹿児島天文館 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月25日 16:22:46

たびたび、髪の毛がベッド、風呂場に。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテルマイステイズ鹿児島天文館 2023年06月26日 23:41:01

お客様へ
この度はホテルマイステイズ鹿児島天文館を御利用頂き誠に有難うございます。お忙しい中ご評価頂き重ねて御礼申し上げます。清掃面に関しまして至らない点があり、大変申し訳ございません。頂きましたご意見を再度従業員へ共有し、早急に改善に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルマイステイズ鹿児島天文館 フロント

ご利用の宿泊プラン
【期間限定プラン】楽天スーパーポイント10倍■レイトアウト付■素泊り
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル】

サービス4

投稿者さんの ホテルマイステイズ鹿児島天文館 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月24日 17:14:32

いつも快適に利用してます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ホテルマイステイズ鹿児島天文館 2023年06月24日 20:19:07

お客様へ
この度はホテルマイステイズ鹿児島天文館を御利用頂き誠に有難うございます。
ご評価頂き重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルマイステイズ鹿児島天文館 フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート】鹿児島を満喫♪レジャー・ビジネスに最適/素泊り
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードセミダブル】

サービス4

投稿者さんの ホテルマイステイズ鹿児島天文館 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月11日 15:46:47

立地は最高です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテルマイステイズ鹿児島天文館 2023年06月11日 19:06:01

お客様へ
この度はホテルマイステイズ鹿児島天文館をご利用頂き誠に有難うございます。お忙しい中ご評価頂き重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルマイステイズ鹿児島天文館 フロント

ご利用の宿泊プラン
【期間限定プラン】楽天スーパーポイント10倍■レイトアウト付■素泊り
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル】

サービス3

投稿者さんの ホテルマイステイズ鹿児島天文館 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月27日 19:34:31

朝食バイキング、色んな食材が無くなっているのに、誰も補充しようとしないのが気になりました。結局、売りにしているシャブシャブの肉は食べ終わるまで補充されず。何回か泊まっていますが初めてだったので、この日のスタッフのレベルがヤバいだけだったのか今はこんな感じなのかは不明。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルマイステイズ鹿児島天文館 2024年03月28日 19:49:36

お客様へ
この度はホテルマイステイズ鹿児島天文館を御利用頂き誠に有難うございます。
こちらの不手際によりお客様に不快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。心よりお詫び申し上げます。
頂きましたご意見をスタッフに共有し、再発防止に努めて参ります。
次回ご利用の際には挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
ホテルマイステイズ鹿児島天文館 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】人気の黒豚しゃぶしゃぶ♪朝食付【スーパーポイント10倍】♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードセミダブル】

サービス3

ひろ331919さんの ホテルマイステイズ鹿児島天文館 のクチコミ

ひろ331919さん [50代/男性] 2024年03月15日 20:45:22

黒豚しゃぶしゃぶ食べれるかと期待したが…いろいろおかずの欠品が見受けられ更に黒豚しゃぶしゃぶも無く大人気のとうたっている割にはおかずの欠品多く不満だった。終いにはごはんも無く入れ替え作業とは言えおかずの欠品にしろあんまりだ!妻もちょっとコレは酷すぎると文句言いたそうだが…残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルマイステイズ鹿児島天文館 2024年03月16日 21:24:30

お客様へ
この度はホテルマイステイズ鹿児島天文館をご利用頂き誠に有難うございます。こちらの不手際によりお客様に不快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。心よりお詫び申し上げます。
朝食のピーク時と重なり、他の食材同様提供が遅れてしまいました。誠に申し訳ございません。ご指摘いただきましたご意見を参考に再発防止に取り組んで参ります。次回ご利用の際には挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。
ホテルマイステイズ鹿児島天文館支配人 杉本

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート】黒豚しゃぶしゃぶも楽しめる!大人気の朝食付き♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル】

サービス3

投稿者さんの ホテルマイステイズ鹿児島天文館 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月02日 18:59:44

1月31日に宿泊しました。立地は抜群。サービス等は普通。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテルマイステイズ鹿児島天文館 2024年02月02日 20:57:17

お客様へ

この度はホテルマイステイズ鹿児島天文館をご利用頂き誠にありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

ホテルマイステイズ鹿児島天文館 フロント

ご利用の宿泊プラン
【期間限定プラン】楽天スーパーポイント10倍■素泊り
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル】

サービス3

投稿者さんの ホテルマイステイズ鹿児島天文館 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月06日 21:37:48

ビジネスユースで立地がよく
出張の際は毎回利用しています。
コンビニも1階にあり便利です。
朝食のバイキングにはしゃぶしゃぶや
さつま揚げなど鹿児島名物料理もあり
美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルマイステイズ鹿児島天文館 2024年01月06日 22:31:42

お客様へ
この度はホテルマイステイズ鹿児島天文館をご利用頂き誠にありがとうございます。
リピート利用との事でご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
お客様からのお言葉に甘んじることなく精進して参りますので、今後ともお選び頂けましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ホテルマイステイズ鹿児島天文館 フロント

ご利用の宿泊プラン
【期間限定プラン】当館人気の朝食付【スーパーポイント10倍】レイトアウト特典付♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル】

サービス3

ぱくんぱくんさんの ホテルマイステイズ鹿児島天文館 のクチコミ

ぱくんぱくんさん [60代/男性] 2024年01月06日 09:10:47

繁華街に近く好立地の場所で、1階にファミリーマートがあり大変便利でした。
1階エレベーター前の、アメニティーはお持ち下さいと言われハブラシ等をもって部屋に行くとチャントありました、エレベーター前のハブラシは良く見ると子供用でした。表示をシッカリ分かるように表示して欲しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2023年12月
ホテルマイステイズ鹿児島天文館 2024年01月06日 22:17:53

お客様へ
この度はホテルマイステイズ鹿児島天文館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
「子供用」の表示及び大人用は客室備え付けの旨表示しておりますがわかりづらかったご様子で申し訳ございません。お客様からのお声を真摯に受け止め改善に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ鹿児島天文館 フロント

ご利用の宿泊プラン
【VOD利用無料】宿泊応援/ルームシアター無料付き♪《素泊り》
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードダブル】

サービス3

投稿者さんの ホテルマイステイズ鹿児島天文館 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月24日 17:23:55

もう少し掃除を丁寧に

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルマイステイズ鹿児島天文館 2023年12月24日 23:47:04

お客様へ
この度はホテルマイステイズ鹿児島天文館をご利用頂き誠に有難うございます。頂きましたご意見を参考に改善に努めて参ります。
お忙しい中ご評価いただき重ねてお礼申し上げます。またのお越しをお待ちしております。
ホテルマイステイズ鹿児島天文館 フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期割14/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※13日前から返金不可
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル】

サービス3

肥後2004さんの ホテルマイステイズ鹿児島天文館 のクチコミ

肥後2004さん [50代/男性] 2023年11月02日 21:10:44

出張の時にはよく利用しますが
エアコンの吹き出し口がカビだらけなのをみたときは次を考えました。その他は良いのですが!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルマイステイズ鹿児島天文館 2023年11月02日 21:48:07

お客様へ

この度はホテルマイステイズ鹿児島天文館をご利用頂き誠に有難うございます。
エアコンの清掃に不備があり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
早急に確認し、改善に努めて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。

ホテルマイステイズ鹿児島天文館 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天スーパーポイント10倍■レイトアウト付■素泊り
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードセミダブル】

サービス3

投稿者さんの ホテルマイステイズ鹿児島天文館 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月13日 17:55:39

出張時いつも利用させて頂いてます。施設、アメニティも充実しており、過ごしやすいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテルマイステイズ鹿児島天文館 2023年10月14日 02:31:24

お客様へ
いつもホテルマイステイズ鹿児島天文館を御利用頂き誠に有難うございます。
これからもお客様のご意見に甘んじることなく更に精進して参ります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルマイステイズ鹿児島天文館 フロント

ご利用の宿泊プラン
【VOD利用無料】宿泊応援/ルームシアター無料付き♪《朝食付》
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル】

サービス3

sorrettaさんの ホテルマイステイズ鹿児島天文館 のクチコミ

sorrettaさん [50代/男性] 2023年10月03日 12:02:09

立地がよかったです。アメニティも充実してよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテルマイステイズ鹿児島天文館 2023年10月03日 22:44:44

お客様へ
この度はホテルマイステイズ鹿児島天文館をご利用いただき、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルマイステイズ鹿児島天文館 フロント

ご利用の宿泊プラン
【期間限定プラン】楽天スーパーポイント10倍■レイトアウト付■素泊り
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードセミダブル】

サービス3

さぁ1227さんの ホテルマイステイズ鹿児島天文館 のクチコミ

さぁ1227さん [40代/女性] 2023年09月20日 15:15:40

9月17日に321号室に一泊で泊まりました。
部屋は普通でしたが、とにかくお風呂が汚すぎました。
絶対、適当にしか掃除してないだろうなって感じ。
同業(ベッドメイク)なので、掃除してないのは見たらすぐに分かります。
別にチェックするつもりはなかったのですが、どうしても気になったのが、汚物入れに前の宿泊客の尿汚れが飛び散って付いていた事。
あとシャワーを引っ掛ける部分が黒カビだらけでビックリしました。
タオルも湿っていたし、置き方が雑すぎるし。
清掃後のチェッカーは居ないんですか?
連休中で忙しかったのは分かりますが、3万も払ってコレはちょっと無いです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテルマイステイズ鹿児島天文館 2023年09月22日 02:41:47

お客様へ
この度はホテルマイステイズ鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また当館への口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
この度は、このような口コミの評価をいただく結果となり、申し訳ございませんでした。
日頃、客室の清潔さを保つように心掛けてはおりますが、至らない点が多々ございました。
お客様の御意見を真摯に受け止め、再度清掃に対する意識を強化して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見の為にお時間を割いていただき、ありがとうございました。
ぜひ、またお目にかかれる日をお待ちしております。
ホテルマイステイズ鹿児島天文館 フロント

ご利用の宿泊プラン
【期間限定プラン】楽天スーパーポイント10倍■レイトアウト付■素泊り
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードトリプル】

サービス3

投稿者さんの ホテルマイステイズ鹿児島天文館 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月18日 18:33:21

長期で滞在しましたが、朝食が毎日同じで、途中で飽きてしまいました。
普通は長くても2日から3日の宿泊でしょうから、しょうがないとは思いましたが・・・

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【VOD利用無料】宿泊応援/ルームシアター無料付き♪《朝食付》
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル】

95件中 61~80件表示

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