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ホテルマイステイズ鹿児島天文館 クチコミ・感想・情報

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ホテルマイステイズ鹿児島天文館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:3261件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.64
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂3.11
  • 食事4.13
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立地4

さぁ1227さんの ホテルマイステイズ鹿児島天文館 のクチコミ

さぁ1227さん [40代/女性] 2023年09月20日 15:15:40

9月17日に321号室に一泊で泊まりました。
部屋は普通でしたが、とにかくお風呂が汚すぎました。
絶対、適当にしか掃除してないだろうなって感じ。
同業(ベッドメイク)なので、掃除してないのは見たらすぐに分かります。
別にチェックするつもりはなかったのですが、どうしても気になったのが、汚物入れに前の宿泊客の尿汚れが飛び散って付いていた事。
あとシャワーを引っ掛ける部分が黒カビだらけでビックリしました。
タオルも湿っていたし、置き方が雑すぎるし。
清掃後のチェッカーは居ないんですか?
連休中で忙しかったのは分かりますが、3万も払ってコレはちょっと無いです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテルマイステイズ鹿児島天文館 2023年09月22日 02:41:47

お客様へ
この度はホテルマイステイズ鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また当館への口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
この度は、このような口コミの評価をいただく結果となり、申し訳ございませんでした。
日頃、客室の清潔さを保つように心掛けてはおりますが、至らない点が多々ございました。
お客様の御意見を真摯に受け止め、再度清掃に対する意識を強化して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見の為にお時間を割いていただき、ありがとうございました。
ぜひ、またお目にかかれる日をお待ちしております。
ホテルマイステイズ鹿児島天文館 フロント

ご利用の宿泊プラン
【期間限定プラン】楽天スーパーポイント10倍■レイトアウト付■素泊り
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードトリプル】

立地4

投稿者さんの ホテルマイステイズ鹿児島天文館 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月21日 22:56:49

クレンジングなどのアメニティが嬉しかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年08月
ホテルマイステイズ鹿児島天文館 2023年08月21日 23:39:52

お客様へ

この度はホテルマイステイズ鹿児島天文館を御利用頂き誠に有難うございます。快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。お褒めのお言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルマイステイズ鹿児島天文館 フロント

ご利用の宿泊プラン
【期間限定プラン】楽天スーパーポイント10倍■レイトアウト付■素泊り
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル】

立地4

投稿者さんの ホテルマイステイズ鹿児島天文館 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月16日 16:18:23

帰省のために利用しました。寝るだけだったので、広さは充分でした。他の方のレビューをみてわかってはいましたが、割と建物は古いので、水回りの古さは目立ちました。あと、掃除がイマイチ行き届いていない感じがしました。しかし、立地が良いので、また機会があったら利用しようかなと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルマイステイズ鹿児島天文館 2023年08月17日 01:12:37

お客様へ

この度はホテルマイステイズ鹿児島天文館を御利用頂き誠に有難うございます。お忙しい中ご評価頂き重ねて御礼申し上げます。清掃面に関しまして、ご期待に沿えない点があり大変申し訳ございません。頂きましたご意見を参考に改善に努めて参ります。お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルマイステイズ鹿児島天文館 フロント

ご利用の宿泊プラン
【期間限定プラン】楽天スーパーポイント10倍■レイトアウト付■素泊り
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

立地4

いくはる38さんの ホテルマイステイズ鹿児島天文館 のクチコミ

いくはる38さん [30代/女性] 2023年07月26日 15:54:01

家族4人で利用しました。
十分な広さで快適に過ごすことができました。
添い寝扱いの小学生用のタオルも貸出ししてもらえ、とても助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテルマイステイズ鹿児島天文館 2023年07月27日 18:52:35

お客様へ

この度はホテルマイステイズ鹿児島天文館をご利用いただき誠に有難うございます。
お褒めのお言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定プラン】楽天スーパーポイント10倍■レイトアウト付■素泊り
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

立地4

swifty722さんの ホテルマイステイズ鹿児島天文館 のクチコミ

swifty722さん [20代/女性] 2023年07月08日 21:03:47

フロントの対応は大変良かったのですが、部屋の水回りの清掃が雑でした。
パッキンはカビだらけ、浴槽は謎の黒ずみ、換気扇とライトがホコリでベタベタ、水の流れが悪い、コップからは前の方の口腔洗浄剤?の強い香りがして、ちょっとこれは…と言った感じでした。立地も良いので、清掃を改善すればまた行きたいかな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテルマイステイズ鹿児島天文館 2023年07月08日 23:29:44

お客様へ
この度はホテルマイステイズ鹿児島天文館を御利用頂き誠に有難うございます。お忙しい中ご評価頂き重ねて御礼申し上げます。清掃面に関しまして至らない点があり、大変申し訳ございません。頂きましたご意見を再度従業員へ共有し、早急に改善に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルマイステイズ鹿児島天文館 フロント

ご利用の宿泊プラン
お得にステイ!連泊ECOプラン【客室清掃なし】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードセミダブル】

立地4

投稿者さんの ホテルマイステイズ鹿児島天文館 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月24日 17:14:32

いつも快適に利用してます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ホテルマイステイズ鹿児島天文館 2023年06月24日 20:19:07

お客様へ
この度はホテルマイステイズ鹿児島天文館を御利用頂き誠に有難うございます。
ご評価頂き重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルマイステイズ鹿児島天文館 フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート】鹿児島を満喫♪レジャー・ビジネスに最適/素泊り
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードセミダブル】

立地4

RDKK0713さんの ホテルマイステイズ鹿児島天文館 のクチコミ

RDKK0713さん [50代/男性] 2023年06月16日 10:47:54

繁華街が近く便利です。
しかし1階のコンビニがリニューアル中で工事の為、飲み物など購入できず残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテルマイステイズ鹿児島天文館 2023年06月18日 02:17:34

お客様へ

この度はホテルマイステイズ鹿児島天文館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
1階コンビニエンスストアの休業中はご不便をお掛けしておりますが、もうしばらくご協力いただけましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテルマイステイズ鹿児島天文館フロント

ご利用の宿泊プラン
【期間限定プラン】楽天スーパーポイント10倍■レイトアウト付■素泊り
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードセミダブル】

立地4

投稿者さんの ホテルマイステイズ鹿児島天文館 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月31日 07:42:53

ホテルの外観やフロント・廊下・室内などはとても綺麗でした。鹿児島中央駅からは徒歩で行くには少し距離がありますが、市電で4駅ほど、市電の駅からは徒歩2分程度で繁華街の天文館へも近いので立地も悪くないです。今回は1部屋に3人で宿泊したので少し窮屈でしたが、2人なら充分。朝食はビュッフェスタイルでしたが、和食メニューが豊富で味も満足レベルです。風呂はトイレとのユニットバスで、垢すりタオルはフロント横にしかないので取っておきましょう。また、部屋にはお茶しかないので、できればインスタントコーヒーがあると嬉しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ホテルマイステイズ鹿児島天文館 2023年06月02日 22:44:09

お客様へ
この度はホテルマイステイズ鹿児島天文館を御利用頂き誠に有難うございます。快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。お褒めのお言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
インスタントコーヒーの件につきましては、頂きましたご意見を参考に検討させていただきます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルマイステイズ鹿児島天文館 フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期割14/朝食付】黒豚しゃぶしゃぶも楽しめる朝食!早期予約でオトクな価格!※13日前から返金不可
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードトリプル】

立地3

投稿者さんの ホテルマイステイズ鹿児島天文館 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 21:22:18

家族で利用しました。
フロントのスタッフの対応がよかったです。
車で行く方は、駐車場の車高にご注意です。
トイレとお風呂の扉を開けた瞬間から臭いがきつくて、残念でした。半乾きの匂いが常にしててトイレをするだけで息が苦しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルマイステイズ鹿児島天文館 2024年03月26日 23:09:09

お客様へ
この度はホテルマイステイズ鹿児島天文館を御利用頂き誠に有難うございます。
お褒めのお言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
駐車場に関しましては、館内の駐車場は車高制限155cm迄となっており、提携の駐車場は220cm迄となっております。
浴室の件に関しまして、ご期待に沿えない点があり大変申し訳ございませんでした。
状況を確認し改善に努めて参ります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
ホテルマイステイズ鹿児島天文館 フロント

ご利用の宿泊プラン
【VOD利用無料】宿泊応援/ルームシアター無料付き♪《素泊り》
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン】

立地3

ぱくんぱくんさんの ホテルマイステイズ鹿児島天文館 のクチコミ

ぱくんぱくんさん [60代/男性] 2024年01月06日 09:10:47

繁華街に近く好立地の場所で、1階にファミリーマートがあり大変便利でした。
1階エレベーター前の、アメニティーはお持ち下さいと言われハブラシ等をもって部屋に行くとチャントありました、エレベーター前のハブラシは良く見ると子供用でした。表示をシッカリ分かるように表示して欲しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2023年12月
ホテルマイステイズ鹿児島天文館 2024年01月06日 22:17:53

お客様へ
この度はホテルマイステイズ鹿児島天文館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
「子供用」の表示及び大人用は客室備え付けの旨表示しておりますがわかりづらかったご様子で申し訳ございません。お客様からのお声を真摯に受け止め改善に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ鹿児島天文館 フロント

ご利用の宿泊プラン
【VOD利用無料】宿泊応援/ルームシアター無料付き♪《素泊り》
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードダブル】

立地3

投稿者さんの ホテルマイステイズ鹿児島天文館 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月20日 19:55:33

急な宿泊で問い合わせの電話を夜遅くにしたのですが、丁寧にご対応いただきました。

部屋に色々なものが充電できるマルチケーブルが置いてあり、とても助かりました。

1階がコンビニで、ホテルから外に出ずに行けるのがとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルマイステイズ鹿児島天文館 2023年09月22日 02:46:35

お客様へ
この度はホテルマイステイズ鹿児島天文館をご利用いただき、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルマイステイズ鹿児島天文館 フロント

ご利用の宿泊プラン
【VOD利用無料】宿泊応援/ルームシアター無料付き♪《素泊り》
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル】

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