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投稿者さんの ホテルマイステイズ鹿児島天文館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月09日 08:06:58
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出張の為宿泊。台風の影響で急遽当日キャンセルをしましたが
キャンセル料が発生しました。
こういった災害時はキャンセル料を取るのはいかがなものかと思います。
また、キャンセルポリシーを確認しましたが当日キャンセルは宿泊代の80%のはずが
全額発生しました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルマイステイズ鹿児島天文館 2023年08月09日 19:03:12
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お客さまへ
この度はホテルマイステイズ鹿児島天文館をご利用いただき誠に有難うございます。
この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。従業員へ再度周知徹底し、このようなことがないように再発防止徹底してまいります。大変申し訳ございませんでした。
ホテルマイステイズ鹿児島天文館支配人 杉本
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定プラン】楽天スーパーポイント10倍■レイトアウト付■素泊り
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル】
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設備・アメニティ5
投稿者さんの ホテルマイステイズ鹿児島天文館 のクチコミ
お風呂にカビが生えてて汚かったです。チェックインの時間帯にいたフロントの男性スタッフの態度が悪かった。愛想がなかった。
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お客様へ
この度はホテルマイステイズ鹿児島天文館を御利用頂き、誠に有難うございます。
清掃面。接客面とご期待に沿えない結果となり大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見をスタッフへ共有し、改善に努めて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
ホテルマイステイズ鹿児島天文館支配人 杉本