この度は、誠に申し訳ございません。せっかくご宿泊いただきましたのに、いろいろ、至らない点がございました。伏してお詫びを申し上げます。
　①お部屋の外が騒がしい場合には、フロントまで、ご一報いただけますれば、騒音発生源の方への注意等、即、対応させていただきます。　
　また、　清掃の実施時、在室されているお客様のお部屋への気配りを今後、徹底させて頂きます。

　②駐車場の件は、私どもの説明不足でした。申し訳ありません。
　当ホテル占有の駐車場は約44台の普通車が駐車できます。
　それ以上必要な場合は、隣のお酒屋さんの駐車場をおかりしているわけですが、ここは、お酒屋さんの営業が始まるまでというお約束でお借りしています。
　お客様に、当ホテル社員が「ここの駐車場は　お酒屋さんが開く前までしか、ご利用いただけません。」と、ご説明をきちんとできなかったことが原因と思われます。誠に申し訳ございませんでした。