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入間第一ホテルのクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ3
施設は少し古いようでしたが、部屋は少し広めで良かったと思います。駅、コンビニ近し。しかし駅から歩くのは坂を上るので大きな鞄持ちには辛かったです。今回、同僚が急遽宿泊することになったのですが、満室のようで普通のシングルがなく特別シングルに。もう一人の同僚は宿泊日を間違え、別のフロントの方が対応すると、普通のシングルがあった。フロントは対応する人によって違うのですか?前者は、全くない。特別室しかない。といった口調でしたが…???
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ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 今回、お客様が不審な思いを抱かれたことにつき、誠に申し訳なく、深くお詫びを申し上げます。 満室状況の場合、あるお客様がチェックイン直後、ほんの少しのタイムラグでキャンセルのお電話が来て、「もう少し早くキャンセルの電話をいただけたら、先ほどのお客様にご希望のお部屋を提供できたのに」と、私どもフロントマンが思うことも、まれに、ございます。 但し、コンピュータの同じ残室データを見て、お客様に対応させていただいておりますので、「対応する人により、取れる部屋が違うのだろうか?」という事は、決してございません。対応時、フロントの説明が足りず、「不親切だな」と思われたようでしたら、誠に申し訳ございません。今後、充分に注意させていただきます。今後とも、よろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの 入間第一ホテル のクチコミ
施設は少し古いようでしたが、部屋は少し広めで良かったと思います。
駅、コンビニ近し。しかし駅から歩くのは坂を上るので大きな鞄持ちには辛かったです。
今回、同僚が急遽宿泊することになったのですが、満室のようで普通のシングルがなく特別シングルに。
もう一人の同僚は宿泊日を間違え、別のフロントの方が対応すると、普通のシングルがあった。
フロントは対応する人によって違うのですか?
前者は、全くない。特別室しかない。といった口調でしたが…???
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ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回、お客様が不審な思いを抱かれたことにつき、誠に申し訳なく、深くお詫びを申し上げます。
満室状況の場合、あるお客様がチェックイン直後、ほんの少しのタイムラグでキャンセルのお電話が来て、「もう少し早くキャンセルの電話をいただけたら、先ほどのお客様にご希望のお部屋を提供できたのに」と、私どもフロントマンが思うことも、まれに、ございます。
但し、コンピュータの同じ残室データを見て、お客様に対応させていただいておりますので、「対応する人により、取れる部屋が違うのだろうか?」という事は、決してございません。
対応時、フロントの説明が足りず、「不親切だな」と思われたようでしたら、誠に申し訳ございません。今後、充分に注意させていただきます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。