この度は入間第一ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
又、ご不快な思いをお掛けしまして　申し訳御座いませんでした。
　当夜の担当者には、お客様のご意見を伝えると共に、十分注意し、今後の接客に生かさせて頂きます。
又、ユニットバスの臭いですが、排水溝の蓋がしっかり閉まってない事が原因でした。
清掃担当者に注意しこのような事が無いように確認していきたいと思います。
今後もお客様のお声を第一に、サービスの向上と快適な客室のご提供に努めてまいります。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

入間第一ホテル　主任　内田

この度は入間第一ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
禁煙シングル２名様使用のプランですが表記の通り、ワンセミダブルベット(エキストラベット無し)となっております。チェックインの際のご案内、ご確認不足をお詫び申し上げます。
ツインルームをご希望の場合は、お手数ですが　お電話でご予約お願い致します。

又、ご指摘の庄や入り口階段手すりですが　確かに看板横の手すりが破損により無くなっておりました。
庄やへ連絡し、修理を検討させて頂きます。
今後もお客様のお声を第一に、サービスの向上と快適な客室のご提供に努めてまいります。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

入間第一ホテル　主任　内田

　ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
　今回、お客様が不審な思いを抱かれたことにつき、誠に申し訳なく、深くお詫びを申し上げます。
　満室状況の場合、あるお客様がチェックイン直後、ほんの少しのタイムラグでキャンセルのお電話が来て、「もう少し早くキャンセルの電話をいただけたら、先ほどのお客様にご希望のお部屋を提供できたのに」と、私どもフロントマンが思うことも、まれに、ございます。
　但し、コンピュータの同じ残室データを見て、お客様に対応させていただいておりますので、「対応する人により、取れる部屋が違うのだろうか？」という事は、決してございません。

対応時、フロントの説明が足りず、「不親切だな」と思われたようでしたら、誠に申し訳ございません。今後、充分に注意させていただきます。

今後とも、よろしくお願い申し上げます。