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千代田ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.70
  • アンケート件数:613件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.48
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.46
  • 風呂3.39
  • 食事3.57

サービス4

投稿者さんの 千代田ホテル のクチコミ

投稿者さん 2012-11-25 00:36:22

全体として料金を考えると良い宿かもしれませんがひとつ大変残念な事がありました。
追加で朝の和定食600円を頼んで食後コーヒーを頼んだら、和定食にはつきませんとの事。
目の前のコーヒーは無料のパン食用だから、というのでしょう。


驚きました!仮にもホテルと名乗って朝のコーヒーも飲ませないなんて!
無いなら諦めるけど、目の前にあるのに!


有料でもいいと言ったら一杯どうぞ、と言われました。美味しかったですよ。
最初からパン食にしてれば良かったです。


コーヒーの件はこのホテルの他の気づかいのサービスの良さとはずいぶんチグハグな感じを受けました。本当に残念です。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事1
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2012年11月
千代田ホテル 2012-11-25 09:35:47

この度、創業65年を誇る八王子随一老舗の千代田Hotelをご利用頂き有難うございました。
当Hotelは、国の内外を問わずご利用されている多くのお客様より常にお褒めを頂いております。これらは創業当時からの一貫とした過度な格式にこだわらず節度ある当Hotelpolicyと特に(おもてなしの心)を持って臨んでいる賜物と確信しております。
更に、当Hotelの『地の利条件』(八王子駅より徒歩1分・Bus等公共交通Access一番)やhard面にとどまることなくStaff に於けるSoft面の充実性から、利潤追求のみをMottoとしている昨今のHotelには到底成しえないお客様本意にたったServiceの提供、激安さを関係業界・利用者Sideから羨望感溢れる称賛や感謝を頂くことが茶飯事の状況です。
 しかしながら、永年に渡る事業推進のProcessには様々な客体Needsに対応すべく困難を要求される事もしばしば有る事は否めません。前述致しました様に65年の歴史背景には創業者の教訓いわく!【常に謙虚で庶民であれ”迎える客にはおもてなしの心を持ってのぞめ!】をMottoに景気好転も望み少ない今日健全運営に努めております。
 さて、今回当Hotelpolicyとして有り得ない又、あってはならない不確定要素のCommentが寄せられました事についてProprietorとしても事実であれば非常に遺憾な事ゆえ事実関係を調査したところ、営業として当然のご案内にIrrationalな発言の照れ隠しと一時的感情の走りからこの様なクチコミへの投稿がなされたものと類推出来安堵したところです。なお、当Hotelは多くのお客様からの評価のとおり営業は二の次とし、第一に奉仕をMottoとしておりご指摘の件は該当にもあたりません。幸いご当人も当Hotelの振る舞い酒ならぬ、振る舞いCoffeeを堪能されたとのこと、その上においても今回のクチコミ欄への投稿こそがチグハグと言わざるを得ません。ややもすると時流背景の中、この様な信憑性に欠ける『クチコミ』を純粋に受け止め評価基準として翻弄されているuserを思慮した時、ただただ心の痛みを覚えます。
 元来宿泊施設たるものは、その大半が零細事業ながらもHomelyで宿泊者への【癒しの園】として利用者に親しまれ今日にあります。昨今、錬金術も猛々しい大手外資系企業がこれらの媒体を利用して信憑性に欠ける風聞を煽り、前述する最も庶民に必要とされ社会経済にも貢献してきた零細事業の宿泊施設を淘汰させようとの画策もただならぬことではありません。どうかHotel Userの方は自己中心的な主観を今日の社会に対する鬱憤晴らしの鉾先にせず良識あるCommentこそが我々Hotel等事業者の張りあいであり、且つ誇りであるかを良く考慮して投稿願いたいものです。
 最後に千代田Hotelは今後も各方面に活躍されている皆様のためにも、常に庶民感覚で手軽に利用出来る宿泊施設として努力していく所存です。どうぞ!ご安心して来館して頂けることをお待ち申し上げます。

     Chiyoda Hotel Proprietor T・Ikeda

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