クチコミ

総合評価
4.07
1,974
5
232
4
415
3
155
2
22
1
12
部屋
3.84
接客・サービス
3.98
ロケーション
4.56
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
3.47
設備
3.98
清潔さ
4.33
1,311
5
レジャー
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
22 件のクチコミ

気付けば今年だけで12回宿泊させていただいてます。川崎近辺のホテルの中では宿泊候補の最優先です。 駅前の立地の良さでこの価格、12時チェックアウトが高ポイントになってます。 周辺にファミレス、スーパー、コンビニ、ドトール、マック、アーケードの商店街?など飲食店も多数あり特に連泊時にはとても助かってます。 お部屋自体は一般的なビジネスホテルではありますが、よくありがちな水回りの水圧の弱さや清潔感等の不満が無いので快適に過ごせます。 フロントにあるアメニティもパックまでありとても充実しています。布おしぼりがあるのもなにげに嬉しいです。 フロントの方々もみなさんいつも感じが良い対応です。今後もお世話になりたいと思えるホテルです。いつもありがとうございます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】都内アクセス◎周辺飲食店多数!シンプルステイ

70
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いつも川崎第一ホテル武蔵新城をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当館の立地や価格面、チェックアウト時間、設備やアメニティ、そしてスタッフの対応にまでこのような身に余るお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。 これからも「また利用したい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。またお目にかかれる日を楽しみにしております。
2025-10-11
5
ビジネス
家族
2023年11月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ

先日はお世話になりました。車で伺い、ホテル敷地内の指定の時間貸しはおそらくもう満車であろうと踏んで離れたところに停めたのですが、そちらもホテルさんと提携らしくサービス券を3枚も頂いてしまい有り難かったです。また周年記念のギフトも頂いたり、アメニティバーには種類も豊富でバブルバスの素もあったり、毛布のお貸し出しも有り難く、若い男性スタッフの方のチェックインの流れは懇切丁寧で過不足なく素晴らしかったです。また退室時にいらっしゃった清掃の女性スタッフさんからも気持ちの良いお見送りのご挨拶を頂きましてありがとうございました(逆に翌朝チェックアウト時にフロント内にいらっしゃった女性スタッフのお二方にはサイレントかつ非干渉のお見送りを頂きましたので、前述の評価や御礼に該当致しませんのでどうぞ今回の私のコメントは気にして頂かなくて大丈夫です)ニッチな立地ですが、それ故に穴場ですね。またお世話になる機会があれば真っ先に検討リスト筆頭で候補です。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
47
不適切なクチコミを報告する
この度は、川崎第一ホテル武蔵新城をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、丁寧なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中に快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。 当館は都内や横浜へのアクセスにも便利な立地となっております。また、周辺には個人商店が軒を並べる商店街も点在し、散策しながらのグルメやお買い物も楽しめるエリアになっており、多くのお客様よりご好評をいただいています。 これらもお客様がより一層ご満足いただけるホテルを目指して参ります。近辺にお越しの際には、是非また当館でごゆっくりお過ごしいただけますと幸いでございます。またお会いできる日を心待ちにしております。
2023-11-21
5
ビジネス
一人
2023年9月宿泊
iiichi‐k
40代/男性|7 件のクチコミ

出張が多いので月の1/3ぐらいはビジホに泊まってて、ここも何度か泊ってます。 今回泊まったらすごく改装されててビックリ!落ち着いた黒っぽい色合いの壁紙と木材を使ったデスクがすごくお洒落に様変わりしてました。一般的にホテルの床ってカーペットだと思いますが、アメリカンな感じのタイルカーペットでそこもお洒落でした。個人的には衛生的にもこっちが好きかも。思わず写メとってしまいました。(ちなみに全部の部屋がこの仕様では無いらしいです) 朝食はドトールなので味は良いんだけども徒歩1分とは言え取りに行くのがちょっと・・・。ただ、アメニティもここまで豊富なところは無いし、その他は文句のつけようがないです。 色んなホテルに泊まってきたけど、ここは出張仲間にもおすすめしようかなと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
36
不適切なクチコミを報告する
いつも川崎第一ホテル武蔵新城をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 このような温かいお褒めの言葉と丁寧なご感想をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく拝読させていただきました。これからもお客様に快適にお過ごしいただける空間づくりに努めて参ります。今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。またお会いできる日を心待ちにしております。
2023-09-24
5
レジャー
家族
2023年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

喘息持ちですが禁煙ルームが満室の為、拭き掃除をできるだけ広範囲で…とお願いしましたところ、空きが出ていたようで禁煙ルームに変更して下さり、とても快適に過ごせました。当日お腹の調子が悪かったのですが、チェックインを少し早めにさせて下さりました。急いで準備して下さったであろう清掃の方々にも感謝しています。 リニューアルしたお部屋は床がコンクリートのせいか冷えて毛布が必要でしたが、新しいバストイレは気持ちよく入れました。古いお部屋は寒くなくて過ごしやすかったです。電子レンジが各階にあるのと、毛布貸し出しも助かりました。使い捨てではないスリッパも用意されていて部屋の中を動きやすいです。フロントの方々も清掃の方々も親切丁寧なホテルですので10年前から帰省の度に安心して利用しています。溝の口だと乗り換えには便利ですが飲み屋さんが多いので、武蔵新城なら徒歩圏内に何でも揃っていて非常に便利だと感じました。また利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
35
不適切なクチコミを報告する
この度は川崎第一ホテル武蔵新城をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、丁寧なご感想と温かいお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変うれしく励みとなります。 当日は、禁煙ルームをご用意することができ、快適にお過ごしいただけたようで、私共も安堵しております。 これからもサービス向上のため一層努力して参ります。今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。またお会いできる日を心待ちにしております。
2023-04-06
5
ビジネス
一人
2021年3月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

朝早く都内に行かなくてはいけない時に、前日、宿泊させて頂いています。私の場合、武蔵新城から武蔵溝ノ口に乗り換え、田園都市線から直通でメトロを利用することができ、とても便利です。ホテルの近くは、食べたり、テイクアウトには便利ですし、朝食の場合も武蔵新城周辺でいただけるカフェなどあります。ホテルのスタッフの方々の対応も気持ちがよく、とても良いホテルです。フロント横にドリンクやメイク系のアメニティーを持っていって良いので便利です。部屋は梅昆布とお茶の用意がありました。MJBのドリップのコーヒーはフロント横から持っていきました。この時がきっかけでMJBのドリップのコーヒーを最近、買うようになりました。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
24
不適切なクチコミを報告する
いつも川崎第一ホテル武蔵新城をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 丁寧なご感想と温かいお言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同大変うれしく励みとなります。 ドリップコーヒーにつきましては、スタッフがテイスティングし、セレクトした銘柄となっております。お気に召していただけたご様子で大変うれしく存じます。 これからもお客様がより一層ご満足いただけるホテルを目指して参ります。 今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2021-03-27
5
ビジネス
一人
2020年3月宿泊
投稿者さん
196 件のクチコミ

仕事で用があったので、前日予約でさくっと泊まりました。 ビジネスホテルとして、駅至近なのはポイント高いです。 新城駅回りは食事どころも多いので食事等にも困りません。 お部屋は普通ですが、フロントの方々の対応もしっかりしていますし、 アメニティバイキングがフロントの前にあったのがありがたかったです! 女性用のパックや化粧水等、何も持っていかなくても安心して泊まれます。 フロントのかたにモーニングコールをおねがいしましたが、機械音声によるモーニングコールのあとに「起きていらっしゃいますか?」と確認のお電話をいただき、完璧な対応でした! 評価が高いわけですね! お世話になりました! おすすめですよ!


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】5%OFF【14時チェックイン12時チェックアウト】禁煙シングルルーム

19
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この度は川崎第一ホテル武蔵新城をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同、大変励みとなります。 当館が立地する武蔵新城駅周辺には大型スーパーやコンビニ、ドラッグストアの他にも複数の商店街も点在しており、多くのお客様のご好評をいただいております。 アメニティにつきましては、女性のお客様にも安心してご利用していただきたいという思いから豊富にご用意しております。 これからもお客様がより一層ご満足いただけるホテルを目指して参ります。 今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。 またのお越しををスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2020-03-20
5
レジャー
一人
2016年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

旅行のため四連泊お世話になりました。該当期間に四連泊可能で安いホテルがここしかなかったので、大変助かりました。 立地的には武蔵新城駅から本当に徒歩30秒ほどですぐに着くので楽です。あまり柄の良い土地柄ではないですが、駅近のおかげで女性一人でも問題ありませんでした。部屋はシモンズベッドと固くて厚みのある枕が最高に寝心地良かったです!ベッドに関しては今まで利用したビジホの中でも一番でした(^^) ただ、節電のためか天井の電気は使えず入口、ベッドサイド、テーブルサイドランプのみなので昼間でも薄暗く慣れるまでは少し違和感がありましたが、窓を開ければ明るくなりますし、逆に昼まで寝たい時は窓を閉めれば真っ暗になるので、慣れてしまえば快適かも。外を気にせず窓を開けて部屋を明るくしたい方や景色を楽しみたい方は喫煙ルームが高層階なのでそちらがオススメ。お風呂はユニットバスで浴槽は少し狭い感じですが、シャワーが温度調節不要なので楽でした。総合的には大満足ですが、欲を言えば外出の度にキーを預けるのが煩わしかったのと、連泊で申し込む場合事前に清掃希望日を選べるともっと便利になるかなと思いました。また機会があれば利用させていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーポイント10倍】喫煙シングル【Free-WiFi】

1
17
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この度は川崎第一ホテル武蔵新城をご利用いただきまして、誠にありがとうごさいました。 また沢山のお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に思います。 ご用意しております、シモンズ社製のベッドと枕もお気に召していただけたようでスタッフ一同、大変喜んでおります。 お部屋の天井中央部の電気につきましては、非常灯となっており、非常時のみ点灯する仕様になっております。ご不便をお掛けいたしますが、何卒、ご容赦のほどお願い申し上げます ご希望のお客様には電気スタンドのお貸し出しも行っておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。 ルームキーにつきましては外出先での紛失・盗難等の防止の為にもお手数ですが、お出かけの際は、フロントへお預け頂きますようご協力をお願いしております。 この度は貴重なご意見、ご感想を賜りまして 誠にありがとうございました。 これからもスタッフ一同、より良いサービスに努めて参ります。 今後とも当館を今まで同様ご愛顧下さいますようお願い申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2016-10-21
5
レジャー
家族
2015年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

リーズナブルなのに綺麗で親切で、印象に残りました。 必要最小限かつ十分な、スマートなサービスで気持ちよく過ごせて、また利用したいと思いました。 ○良かった点 ・駅からすぐで分かりやすく、静かで部屋もきれい。 ・すぐ近くにコンビニ・24時間ファミレスジョナサン・24時間スーパー西友(駅南口にマルエツスーパーこちら夜1時まで)・郵便局等々揃っており非常に便利。 ・併設?の居酒屋さんも美味しそうだった。 ・フロントのサービスがスマート。過剰感がない。 ・ほぼ満室で喫煙ルームをとったが臭いもなかった。 ・部屋は普通のビジホの広さだがダブルベッドだったこともありゆっくり寝られた。 ・アメニティはフロントで自由にもらう方式で充実。 ・部屋のデスクに、フロントに言えば貸してくれる物のリストがあり、夜遅く借りに行ったがフロントに人がいて親切に対応してくれた。 ・チェックアウトが12時でゆっくりできて最高。 △残念点 ・お風呂の温度が自動温度設定ではなく、お湯と水の出し加減で調節する方式だったのでちょっと時間がかかった。まあたいした問題ではない。 このお値段でこのサービスはお得だと思います。またゆっくり利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
17
不適切なクチコミを報告する
この度は川崎第一ホテル武蔵新城をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また多くのお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。 これからも頂戴致しましたお言葉に慢心することなく、サービスの向上に努めて参ります。 ユニットバスの設備につきましては構造上、すぐには改善致しかねる部分だけに大変心苦しく思っております。 少しでも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心がけて参ります。 ホテル一階の居酒屋文蔵ではルームキーのご提示でご飲食代が10%OFFとなります。 ジューシーな鶏のもも肉をスパイシーにじっくりと焼きあげた文蔵焼きが名物となっております。 次回ご利用の際にはぜひご賞味いただければと存じます。 ご投稿ありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2015-03-24
5
-
-
2009年7月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

7月17日、18日とアベックで連泊しました。駅から近く、コンビニも近くにあって大変便利な立地条件です。宿泊料金からすると夢のようなビジネスホテルでした。端の部屋だったせいかも知れませんが、隣室の音もせずに、防音もしっかりしていました。(実は少し前に宿泊したホテルの部屋は最悪でしたので、余計に感じたのかも知れません。)朝・夕刊サービスも有難かったです。チェックアウト12時ものんびりと過ごせて最高でした。カウンターの接客態度も丁寧で 、気持ちが良かったです。 <ちょっぴり不満な点>①シャワーのノズルの元が壊れていて、お湯が吹き出て困りました。(修理をお願い致します)②テレビ画面が小さいので、もう少しワイドな画面で見れたらと思いました。③お茶は用意されていたのですが、コーヒーもあればいいなぁと思いました。 不満な点を割り引いても、是非、今後も利用させていただきたいホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
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清潔さ:
-

宿泊プラン

夏の早期割引【駅から30秒】駅近★ダブルルーム★チェックアウト12時!チェックイン14時!

12
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。シャワーの件ではご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。早急に修理致しました。またその他に頂戴した貴重なご意見は今後の検討課題とさせて頂きました。これからも川崎第一ホテルを宜しくお願い申し上げます。
2009-07-23
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
airdrops
40代/女性|6 件のクチコミ
駅近で便利!移動も買い物も困らない

・武蔵新城駅すぐ!(客室から駅ホームが見えるくらい近い) ・武蔵小杉駅までは2駅くらいなので、移動に困りませんでした。 ・ホテル近くにファミマ、ドトール、ファミレスあり ・各フロアのエレベーター前に電子レンジあり ・客室の床がフローリング?リノリウム?つるっとした硬い素材の床 ・客室にアナログ時計が備え付けてある(地味にありがたい!) ・フロントの方も清掃の方も親切でした 快適な滞在をありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
28
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この度は川崎第一ホテル武蔵新城をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、このようなご丁寧で温かいご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。スタッフ一同、大変うれしく拝読させていただきました。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、より良い環境づくりに努めてまいります。 近辺にお越しの際には、ぜひまた当館をご利用いただけますと幸いに存じます。またお会い出来る日を心待ちにしております。
川崎第一ホテル武蔵新城
2025-12-08
5
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
スナフキー
50代/男性|6 件のクチコミ

部屋はとても綺麗です。リニューアルされたのでしょうか。 コンセントも多数設置していて、パソコン2台持ち込みしたのですが、コンセント不足に悩まされることもなく快適です。有線LAN、無線LAN(Wifi)の両方が使えるのはとても嬉しいですね。 フロントの方の対応も話しやすく親切でとても気持ち良かったです。 連泊しましたが、ベッドも寝やすく快適でした。 窓の遮光が小さめのロールスクリーンで朝日で目が覚めてしまったことだけが残念。何か対策お願いします。 駅チカなので、また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】都内アクセス◎周辺飲食店多数!シンプルステイ

16
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この度は川崎第一ホテル武蔵新城をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いて感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 当館は2022年に一部フロアのリノベーションを実施いたしました。お部屋とインターネット環境等にご満足いただき、また、スタッフの対応につきましてもこの様な身に余るお褒めのお言葉を頂き大変光栄に存じます。 ロールスクリーンにつきましては、光漏れにより、ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。順次、遮光性を高めた製品への切り替えを進めてまいります。 この度は貴重なご指摘とご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。 今後もお言葉を励みにお客様に喜んで頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。 近辺にお越しの際には、ぜひまた当館をご利用いただけますと幸いに存じます。またお会い出来る日を心待ちにしております。
2025-09-23
4
レジャー
家族
2025年3月宿泊
sorai180
40代/女性|5 件のクチコミ

デラックスシングル 子供添い寝500円。 激安。 お部屋をグレードアップしていただいたのでもしかしたらダブルベッドだったかも?ですが、子供と添い寝余裕でした。 平日夜7:30に着いて駐車場は満車。 近くの提携パーキングに案内してもらいましたが割引は600円までです。 ただ、100円/15分なので翌朝9:30出庫で自己負担1600円でしたので600円足が出ただけでした。 目の前のパーキングは空いていたら宿泊者は1000円で停められます。 アメニティは歯ブラシ以外はフロント前から持っていくのですが種類豊富。 入浴剤2種バブルバス2種クレンジング化粧水フェイスマスクまで!! 飲み物もお茶、梅昆布茶、紅茶(リプトン)、ドリップコーヒーとかなり充実しています。 温かいおしぼりや貸し出し毛布まで。 フロントの方もとても丁寧でした。 部屋は普通のビジネスホテルな感じですがリニューアルされててきれいです。 壁は薄いのか物音は結構します。 ただ、洗面の排水溝が臭い。 かなり臭いました。 その他の清掃は大丈夫でした。 まわりは飲食店がたくさんあり、立地もよくコスパ最高です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
11
不適切なクチコミを報告する
この度は川崎第一ホテル武蔵新城をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 当館のアメニティをお気に召していただき、大変うれしく存じます。 ユニットバスをご利用の際にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、より一層の衛生管理に努めてまいる所存でございます。 近辺にお越しの際には、ぜひまた当館をご利用いただけますと幸いに存じます。
2025-04-01
4
ビジネス
一人
2024年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

駅からの立地は◎ 建物は他の方も仰る通り古いため部屋、バスルーム等気になる点はありました。 バスルームは、カビの匂いなのか生乾きのような匂いはありました。 冷蔵庫も今までみたことない形でしたが、意外にも大きいペットボトルが入る大きさだったので大満足でした! コインランドリーが、IC対応じゃなかったのが残念。両替機もないので、自販機でお金を崩すしかなく・・IC対応と洗濯・乾燥一体型のものにしていただくとありがたいなぁと思いました。 その他は、フロント前のアメニティの豊富さ、毛布などの貸出用品も自分で持ち出せるのは他のホテルではみたことがなかったので、すごく良いポイントでした! また、スタッフの方がどの方にあたっても、気持ちの良い接客で素晴らしかったです!


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
この度は川崎第一ホテル武蔵新城をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、当館のサービスや内容や接客について、このような温かいお褒めの言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。スタッフ一同大変感激しております。 バスルームにつきましてはご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、チェック体制を強化し、再発防止に努めてまいります。コインランドリーの仕様に関しましては、ご不便おかけすることになり、大変心苦しく思っておりますが、改善へ向けた貴重なご意見として拝受させていただきます。 今後もご期待に沿えるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。近辺にお越しの際には、ぜひまた当館をご利用いただけますと幸いに存じます。またお会い出来る日を心待ちにしております。
2024-11-05
5
レジャー
家族
2024年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

子連れで3回目の宿泊です。 駅近でチェックイン前にキャリーバッグを預けて出かけました。 用事を済ませ、チェックインの際に「お荷物お部屋に運んでおきました」と言ってくださり非常に助かりました! 近くに24時間の西友があり、マック、ジョナサン、ドトールコーヒー、コンビニもあり食事は困りません。 子ども用の歯ブラシもあり、ありがたかったです。 お風呂はユニットバスで狭めですが問題なく使えます。 また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
いつも川崎第一ホテル武蔵新城をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、このような高評価とお温かいお言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。スタッフ一同大変うれしく励みとなります。 これからもサービス向上のため一層努力して参ります。近辺にお越しの際には、ぜひまたお子様とご一緒にご来館いただけますと幸いでございます。お会いできる日を心待ちにしております。
2024-05-02
4
その他
一人
2024年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

駅から近く、初めてでもそんなに迷わず場所がわかりました。ロビーにあるアメニティを必要な分だけもって行くことなど親切に教えてくださいましたが、ホテル宿泊に慣れていないので、エレベーターで部屋に行く手順を2,3回聞きなおしてしまいました。チェックインをセルフで行う端末機器も設置されていました。また泊まる時はその使い方も知りたいです。部屋では、メモパッドが机にあり使う人がいないようで、ちょっとホコリが気になりました。部屋に加湿機能付きの空気清浄機があったのですが、加湿機能は使われておらず、後でホテルのホームページを見ると、加湿器と毛布はフロントで依頼できるのですね?宿泊不慣れな者にもわかりやすいサービスの説明があるといいなと思います。予定の都合でチェックアウト12時でいいのに、朝早めに出なければならなかったのが残念!自分が宿が必要なときに安ければ、またお世話になります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
この度は川崎第一ホテル武蔵新城をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 せっかく当館をお選びいただいたのにもかかわらず、清掃後の確認に不備があり、残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後より一層、確認作業を強化して参る所存でございます。 加湿機能付き空気清浄機に関しましては、現状、一部客室のみの設置となっております。また、衛生上の観点からお客様ご自身でのタンクへの給水をお願いしております。お手間をお掛けしますが、何卒ご理解いただけますと幸いでございます。毛布、加湿器は数に限りはございますが、フロントにてお貸出しを行っております。他にも貸出品のご用意がございますので、ご遠慮なくお声がけくださいませ。 頂戴したご意見を参考にさせていただき、わかりやすいご案内と快適にお過ごしいただける環境づくりに努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。
2024-02-14
5
ビジネス
一人
2023年5月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

駅からすぐで、駅前にはローソンもドトールもジョナサンもあります。エレベーターは、ルームキーが必要なタイプです。電子レンジが各階にあります。部屋も水回りも清潔です。コンセントも、使いきれないほど(?)あります。ビジネスホテルとして「必要にして十分」という表現がこれほど当てはまるところは初めてです。 特筆すべきは部屋が明るいことで、ホテルというとやたらに暗いところが多いのですが、こちらはLEDで明るさも光色も自由に調節できます。バスルームも明るくて身支度も快適です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
この度は、川崎第一ホテル武蔵新城をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 このような温かいお褒めのお言葉とご感想をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく拝読させていただきました。これからもお客様に快適にお過ごしいただける空間づくりに努めて参ります。 今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。またお会いできる日を心待ちにしております。
2023-05-20
4
その他
一人
2022年11月宿泊
りんたまさいず
40代/女性|7 件のクチコミ

今回2回に分けての宿泊になり、後半の宿泊のお部屋は前半とは異なる階で綺麗なお部屋で嬉しかったです。 トイレも前回とは違い綺麗で浴槽、洗面所もとても綺麗でした。 照明も明るくリモコンで調整が出来て良かったです。 無駄な物が省かれてシンプルコンパクトで、TVの位置も良かったです。 エアコンは前の階と同様で古いのかな?なんかついてるのか?どうなのか分からないです。 窓はカーテンがなくロール式の物で開けると丸見えなのが、低層階だと気になりました。 フロント前に入浴剤のサービスがあるのですが、お風呂も洗面所、トイレが綺麗になり入ろうとしたのですが、浴槽の上の排水溝内部が黒カビがあり、残念でした。 前回のお部屋より、数倍良かったです。 また、こちらのタイプなら利用したいです。 今後も期待してます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
4
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いつも川崎第一ホテル武蔵新城をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご利用いただいたお部屋のレイアウトや設備面を お気に召していただき、大変うれしく存じます。 ご指摘いだたいた箇所につきましては、今後の改善へ向けて貴重なご意見として拝受させていただきます。 排水口の件につきましては、ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。今後より一層、清掃後の確認作業を強化して参る所存でございます。 これらもお客様がより一層ご満足いただけるホテルを目指して参ります。 今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。またお会いできる日を心待ちにしておます。
2022-12-13
5
ビジネス
一人
2022年5月宿泊
pengin0104
40代/女性|6 件のクチコミ

出張時にお世話になっています。 フロントの方、お掃除の方も感じが良いです。いつもありがとうございます。 一点だけ、「お掃除無し・タオルのみ交換」で、毎日タオル以外のアメニティーがはいっています。一晩ではすべて使わないと思うので不要かと思います。できるだけ触れないように置いていますが、別で利用されるのかが心配です。 アメニティーはフロントに置いていただいているので、不自由はないと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
4
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いつも川崎第一ホテル武蔵新城をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、高評価をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく励みとなります。 現状、清掃がご不要な日につきましてはアメニティ類もフルセットでご用意させていただいておりますが、今後は環境保全の取り組みの一環として、必要な分だけお取りいただくシステムへの移行も検討して参ります。 貴重なご感想、ご指摘をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2022-06-12
5
ビジネス
一人
2021年9月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

仕事の都合で2泊させていただきました。 武蔵新城駅の本当に目の前で、移動がとても便利、なた近くに食事・テイクアウトできる店、コンビニも多く大変過ごしやすかったです。 スタッフの方も対応がよく、仕事で利用したいケーブルを忘れてしまってフロントに相談したところ、無料で貸していただきまして大変助かりました。 部屋も清潔で、この料金でしたら文句のつけようがありません。また機会があれば利用したいと思います。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天ポイント10倍】〜ポイント貯めてお得にステイ〜

4
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この度は川崎第一ホテル武蔵新城をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 この様な身に余るお褒めのお言葉を頂き大変光栄に存じます。 今後もお言葉を励みにお客様に喜んで頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。 ご投稿ありがとうございました。またお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2021-10-04
5
レジャー
家族
2020年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

息子の引越しの手伝いで妻と利用させていただきました。コーヒーなどフロントで好きなものを選べるのは非常に良いシステムと思いました。チェックアウトの際、夕方まで荷物の預かりをお願いすると快くお預かりいただけました。また雨が降っていたため傘の貸し出しもお願いしましたが、こちらも快くお貸しいただけました。部屋は列車の音の防止のためか、カーテンでなく光の漏れないボード上で、少々閉じ込められた部屋のようにも感じましたが、暗さが故、朝もぐっすり眠れました。すべてが好印象です。是非また利用させていただきたいと思います。


部屋:
3
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【14時チェックイン12時チェックアウト!】禁煙ダブルルーム

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この度は川崎第一ホテル武蔵新城をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、ありがたいお言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同、大変嬉しく励みになります。 これからもご利用いただいた際には毎回、喜んでご宿泊いただけますよう、サービス向上に努めて参ります。 ご投稿ありがとうございました。 またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
2020-03-09