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川崎第一ホテル武蔵新城 クチコミ・感想・情報

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川崎第一ホテル武蔵新城のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:1911件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.60
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂3.17
  • 食事3.83

設備・アメニティ1

投稿者さんの 川崎第一ホテル武蔵新城 のクチコミ

投稿者さん 2015-11-04 21:05:59

初めて利用しました。駅から近くて便利♪
電話対応もとても良かったです。
が、部屋の設備が所々問題が…
部屋の照明が、入口のドアのとこしか点かない。枕元やお風呂の照明きれてました。(節約の為に外してあるのでしょうか?とにかく暗くて身動き取りづらかった)
目に見える範囲のコンセントがどれも使えなかった。3つもあったのに、どれも使えなくて困りました。
ケータイの充電できないし、置いてあった電気ポットが全く使えない。
冷蔵庫とテレビは動いていたのでそこのコンセントを探して難を逃れましたが、コンセント使えないのは致命的。
アメニティが男物しか置いてなかった。ネットに掲載されていたのは何だったんだろう。
立地と従業員さんの対応が良かっただけに設備等々残念でなりません。
次の利用はないかな。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
川崎第一ホテル武蔵新城 2015-11-12 23:14:30

この度は川崎第一ホテル武蔵新城をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
せっかく当館をお選びいただき、手前どもの応対にお褒めの言葉を頂戴したにもかかわらず、ご不便をお掛けし、不安なお気持ちにもさせていまい、誠に申し訳ございませんでした。

システムスイッチにルームキーのキーホルダーを差し込むことにより照明がつくようになっておりますが、接触部分が経年劣化により不安定になってしまっていた為、不具合が生じていたのかと思われます。

今後はこのようなことの無いよう今まで以上に点検作業を強化して参る所存でございます。

レディスアメニティにつきましてはフロントよりご自由にお持ちいただくシステムとなっておりますが、ご案内不足により、ご迷惑をお掛けしましたことを重ねてお詫び申し上げます。

まことに勝手なお願いで恐縮でございますが、ぜひまた今後とも川崎第一ホテル武蔵新城を今まで同様ご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

この度は貴重なご指摘を賜りまして 誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
禁煙シングル☆通勤楽々♪インターネット無料!
ご利用のお部屋
【チェックイン14時チェックアウト12時【禁煙】シングルルーム】