この度は、川崎第一ホテル武蔵新城をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
せっかく当館をお選びいただいたのにもかかわらず、ご期待に十分にお応えすることが叶わず大変心苦しく思っております。誠に申し訳ございませんでした。

空調の調査をしましたところ、温度、風量共に規定内ではございましたが、エアコンのコントロールパネルの操作設定により、ご満足いただける温度まで達していなかったのかと思われます。ご案内の表示不足があったこと重ねてお詫び申し上げます。
今後、コントロールパネルの操作設定についてのインフォメーションの設置を進めて参る予定でございます。
ベッドにつきましては、衛生維持の為、シーツの下に防水シートを敷かせていただいております。何卒、ご理解いただけますよう御願い申し上げます。

この度は貴重なご意見、ご感想を賜りまして誠にありがとうございました。
今後、より一層お客様にご満足いただける施設となるよう改善に努めて参る所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。