お返事が遅くなり誠に申し訳ございません。
この度は御宿泊頂き誠に有り難うございました。
お客様には大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。メニュー内容等改善に向けて検討させて頂きますので今後とも宜しくお願い致します。次回のご利用心よりお待ち申し上げております。