家族3人で利用しました。館内も風情ある作りで落ち着き、温泉もたくさんの種類があって楽しめました。
お料理はちょっと多すぎた…と思いましたが、満足です。
ただ…はじめに部屋を案内してくれた若い中居さんに、翌朝に保津川でラフティングツアーします。場所は…ってラフティング会社の名前を途中まで言いかけた時に、中居さんの方から「その場所まで送り届けますよ」と言ってくれました。私は、京都の旅行もラフティングツアーも初めてで、何種類もラフティングツアーの会社あることまで熟知しておらず、中居さんがそう言ってくれるなら大丈夫と安心し、お任せして、ゆっくり泊まりました。
翌朝、中居さんの言われるまま送迎バスに乗り、送ってくれたラフティングツアーの場所…（あれ？なんか、ホームページで見た外観と違うような）と思いながら、受付に行きラフティングの事を言うと、うちではないと言われました。
私が行きたかったラフティングツアーはもう一駅向こうの会社とのこと。
唖然としながらも、ラフティング集合時間まであと五分しかなく、お金も先払いしている為、宿泊先とラフティングツアー会社に同時進行で連絡。
たまたまタクシーが通りかかり、急いで行ってもらい集合時間より15分遅れましたが、何とか行けました。
しかし、宿泊先のほうでは、中居に確認したが、私達が保津川下りと言ったと言われてそこでまた怒りが。
観光客は似たような言葉を口に出すかもしれないし、ラフティングといっても何社もあることを確認してほしかった！こちらもきちんと、最後まで会社名まで言えば良かったのかもしれませんが、そこは、宿泊先の配慮が欠けているのではないでしょうか？！
二度と利用することはありません。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地2
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月