・接客悪し
・値段不相応（下記悶着なくとも）


地元では古くからＣＭも有名（古参の関西芸人ナレーション？）。
それゆえにそれなりの人気もあるのか、かなりの驕りが見える。
評価５段階に、３以下、２や１も多いのはうなずける。
口コミ対し返信を一切しないのもその一端が垣間見える。

普段悪いことはまず書かないが、今回は記したい。


　今回、駅までの送迎においてあまりに一方的な扱い。
　通常、駅への送りは、朝８：５０と９：５０発を運行しているようだが
チェックイン最早時刻の１５：００頃に到着したところ、「遠方への団体送迎
があるため９：５０は送れない」「８：５０で出てほしい」とのこと。
　宿着が遅れ、乗車人数の少ないバスにおいて、既に先着客で予約が一杯とい
うならやむを得ないが、事前に手配段取りを行う団体で押さえて一般分をハナ
から受けない運用はどうなのか？
もちろん、それなりの大きな宿で送迎車は１台だけではない。

「送迎自体サービスでやっているので、諦めて」とのいいぐさ。
先のように、一般先着客で満席なら納得だが、団体は事前計画的なものであり。
予約時から、送迎を希望する旨も伝えていたが、二度にわたる事前の確認連絡
をわざわざ宿からいただいた際にも伝達なく、当日、有無を言わさず切り捨て。

「８：５０が嫌なら自身でバスかタクシーで行け」

急な事態での切り捨てに、「バスで行くので、その代わりお部屋の出発は延ばして
ほしい」など、若干強気なものも含めて幾つかの提案をしたが、その途端に、
天秤にかけたのか、「特別に９：５０に出す」と特別感の押し付け。

チェックイン時いきなり不愉快な思いになり、１・２時間も状況を案じ、返事
待ち等、早着したにもかかわらず温泉もまともに入れず、結果、元の時刻に「特別に…」
との返答。
これに対し、それはないだろうと話の筋がおかしいことを伝えても「だから〇〇様の
ためだけに特別に出すからそれでいいだろう」との一点張り。

ひと悶着の末、結局折れたが、朝また驚き。
「〇〇様のためだけに特別に」とあれほど押し付けがましく上から目線が、
なんのことはない、他客も同乗。
なんやねんそれ！！

つくづくあきれ果てた。
驕りも甚だしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年02月

普段悪いレビューは宿の印象を悪くしてしまう気がして控えますが、今回は耐えられませんでした。

夕方、宿に到着してお部屋の設備などを客室で案内していただきました。
部屋でくつろいでいたら、壁に穴があいていることに気づきました。いつからあいているのかわかりませんでしたが、年式のありそうな建物でしたので、いつかのお客さんが破損したものなんだろうと思い、不便もなかったのでそのままに。
翌日、宿を出て京都観光していたら電話があり、壁に穴があいていると伝えられました。我々が壊したと思われているのかと思い、入った時から破損していた旨を伝えるとともに、部屋の設備を案内してくれた方に確認してもらえれば…と伝えたところ、誰が案内したか把握してない様子。
宿泊者に連絡する前にどの段階で破損したのか確認するのが常識と思います。その後解決したのかどうかも分からないまま、モヤモヤした気持ちで観光を続けることになりました。謝罪の連絡もありません。

また、駅からの宿までの送迎バスがあるのは助かりましたが、送迎場所が駅の北口なのか南口なのかHPにすら明記していないのは困ります。

食事は値段の割に質素。
楽しみにしていたのにあらぬ疑いをかけられて旅行を楽しめなくなってしまうのなら、ビジネスホテルで良かった。二度と行きたくありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

ここはお勧めできない。膝が悪くて正座困難なのに夕食はテーブル席でなく不快。掘りごたつ形式でもない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月