連休中のひと時を小館にてお過ごしいただき，誠にありがとうございます。

合わせて，駐車に関するお褒めの言葉にも感謝いたします。ここ防府の街は，主な移動手段が自動車ゆえ，駐車場確保はサービス業にとってある意味，生命線ともいえます。

屋根なし駐車場ではありますが，100台以上が可能で，窮屈ではない幅は気に入っていただけるところになっております。

連休後，気持ち新たな日々に，幸せますよう願っております。

フロント一同

サポート担当 佐藤

この度はご宿泊いただき，本当にありがとうございます。

近年自転車のご要望が多くなりました。少し前に3台新調しましたが，そちらをご利用いただけたのであれば幸いです。当地方は自動車社会の街ですが，それでもホテルの回りとなれば自転車が本当に便利な立地です。

またぜひお越しください。有料と間違えるほどの笑顔のフロントスタッフが近場のご案内をさせていただきます。ただし説明は個人差があります。

フロント一同

サポート担当 佐藤

お泊りいただき，感謝しております。

感想を拝見して，「この度はご要望に沿えて，本当によかった」と感じております。

最近は愛煙家の方でも，お部屋のタバコの香りに敏感な方がいらっしゃいます。

お部屋の変更等，宿泊施設はサービスをご提供することを意識しておりますので，私共のホテルはもとより，ご宿泊の際には気軽に相談なさることで，快適なホテルライフを楽しんでいただけるかと存じます。

小ホテルも，快眠にお役立ていただけるよう，低反発枕をはじめ，いくつかの種類をご用意いたしております。

どうぞこれからも，いろんな場所へのご旅行をお楽しみください。もちろん，またのご来館も大歓迎です！

フロント一同

サポート担当 佐藤

ご宿泊いただき，本当にありがとうございます。

その際は，あいにくと宿泊いただいた同じタイプの喫煙ルームに空きがなく，快適なお泊りをご提案できなかったことを残念に思っております。

私も経験がありますが，手違いをフォローして頂けたときは，とても心温まるものですね。

サービス業として初心を思い起こさせて下さり感謝しています。

またのご来館をスタッフ一同，心よりお待ち申し上げております。

サポート担当 佐藤

市内にあるいくつかの宿泊施設から，お選びいただいたことに，心から感謝いたします。

本当に忙しい毎日かと思いますので，その中でコメントを書き込んでいただき，ありがとうございます！

感想で触れて下さった 立地条件に甘んじないよう，引き続き清掃や管理に心がけて参ります。
率直な口コミをありがとうございました。

またの機会をお待ち申し上げております。

フロント一同


サポート担当 佐藤

ご宿泊いただき，有難うございます。
合わせて，レストラン“大蔵”のご利用にも感謝しております。
お客様がおっしゃるように，ドライヤー使用時にブラシは必要だと思います。サービスが行き届かなかったことを，まずはお詫びいたします。
私共のホテルでは，クシはフロントにて自由にお取りいただけるようにしております。ただ，おっしゃるタイプのクシは，申し出に応じてお渡しするようにしております。
こうした点でのご説明やご案内が十分になされず，お部屋から出にくい状況でご不便が生じたことは本当に申し訳ありませんでした。
今後は，部屋に常備していない備品等のご案内を明確にしてゆきたいと思います。
貴重なコメントを有難うございます。
フロント担当　佐藤

この度のご宿泊ありがとうございます。
水温調節がしにくく感じられたことは，誠に申し訳なく思っております。
もしかすると，温度の調節栓が浴槽からやや離れていることからくる不便さかもしれません。 いずれにせよ，お部屋の設備の使いやすさや品質管理等，引き続きお客様への配慮を考えてまいります。ご意見ありがとうございます。
尚，お疲れをいやすのに少しでもお役に立てればと，入浴剤のサービスをフロントにてご用意しておりますので，よろしければどうぞお試しください。
フロント担当　佐藤

度々のご利用に感謝しております。
当ホテルは飲食街に近い立地に恵まれ，飲み会等にご利用いただくことが多々ございます。
リニューアルに伴う禁煙ルームの増室により，お客様のニーズに応じられるよう改善するものの，不足が生じることは，本当に申し訳なく思っております。
引き続き，愛煙家と禁煙ご希望の双方のニーズを満たせるよう，お部屋の割合に注意を払っていきたく存じます。ご意見ありがとうございます。
フロント担当　佐藤

この度のご利用，誠にありがとうございます！
電子レンジや，自由にお使いいただけるランドリー室など，引き続き，宿泊のサポートを心掛けますので，どうぞ宜しくお願いいたします。
フロント担当 佐藤

ご利用いただけた事が私共の喜びです。加えて
お褒めのコメントを頂き，有難うございます。
引き続き，温かい接客とサービスに勉めてまいります。
どうぞ,再びと言わず何度でもご利用くださいませ。
フロント担当 佐藤

ご宿泊ありがとうござます！
我が家のように気兼ねなくお泊りいただけるよう引き続き，サービスの向上に努めて参ります。
設備・環境の維持改善に役立つご指摘に感謝いたします。
宿泊担当　佐藤

いつも当ホテルを御利用、頂き誠に、ありがとうございます。
また、この度は当ホテルへの御批評も頂き重ね重ね、ありがとうございます。

「朝食が美味しかった」との事ですが、ありがとうございます。
今回は和食、洋食、どちらを御召し上がりに、なられましたか?
もし和食を食されたのであれば次回、御宿泊の際は是非、洋食を、もし洋食を食されたのであれば是非、和食を、それぞれ御試し頂ければと思います。
和洋、いずれも御気に召して頂けると思います。
「御部屋が、きれいだった」との事ですが、ありがとうございます。
日進月歩を続けるホテル業界ですので少しでも御客様に気に入って頂けるよう日々、努力を致しております。
コストパフォーマンス的にも御褒め頂き、ありがとうございます。
当ホテルは駅や飲食店街からも割と近く立地的には、まずまずだと思っております。
次回、御宿泊の際は今回以上に御喜び頂けるように従業員一同、心より御待ち申し上げております。

いつも当ホテルを御利用、頂き誠に、ありがとうございます。
また、この度は当ホテルへの御批評も頂き重ね重ね、ありがとうございます。
パンやミネラルウォーターの無料サービスですが心ばかりのサービスです。
少しでも御客様に喜んで頂けたのであれば幸いです。
「禁煙ルームですが喫煙棟のため全体的にタバコ臭いのが残念でした」との事ですが御客様が御宿泊になられた御部屋は1フロア全て禁煙ルームです。
尚且つ棟全体が喫煙棟では、ありません。
にも拘わらずタバコ臭を感じられたようですので大変、御不快な思いを、させてしまい誠に申し訳ありませんでした。
同棟の別フロアに喫煙ルームのフロアが、ございますので、そのフロアからの匂いが漂ったのであろうと思われます。
喫煙ルーム・フロアからの他フロアへの匂いの流入を防ぐ事は今後の課題とさせて頂きます。
次回の御利用を従業員一同、心より御待ち申し上げております。

いつも当ホテルを御利用、頂き誠に、ありがとうございます。
また、この度は当ホテルへの御批評も頂き重ね重ね、ありがとうございます。
御部屋の変更等、御要望には可能な限り御応え致しますので御遠慮なく御申し付け下さい。
レストラン・スタッフの接客マナーも御褒め下さり、ありがとうございます。
御客様の感謝の御声が当ホテル従業員の最大の喜びです。
オートロックに関しましては今後の課題とさせて頂きます。
次回の御利用を従業員一同、心より御待ち申し上げております。