こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2023-04-22 17:21:23
5.0
投稿日：2018-10-29 18:56:19
5.0
投稿日：2018-10-29 18:53:24
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投稿日：2018-10-29 18:48:11
サービス5
ys1129さんの ホテルクエスト清水 のクチコミ
はじめて利用しましたが、深夜のチェックインにもかかわらず、親切、丁寧にチェックインの対応をしていただきました。部屋は一人で利用するには十分な広さで清潔感もあり、アメニティ類、そしてシャンプー、トリートメント等も質の良いものを使っています。私は仕事柄出張が多く、年間40泊以上いろんなホテルを利用しますが、価格に対しての満足度は、とても高いホテルです。ただ、一つだけ改善していただきたいところがありました。それは、ユニットバスの「におい」が少し気になるところです。臭いというほどではありませんが、湿った感じのにおいが気になりました。
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この度はご利用いただき誠にありがとうございます。またご丁寧にもご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
クエストでのご宿泊にご満足を頂けました様で、大変嬉しく思います。
ご指摘のありましたバスルームの臭いについてですが、早速お調べしたところ、排水溝の臭い防止トラップがズレており、湿った感じの臭いが発生してしまったようでございます。現在は改善しておりますが、ご滞在中は、お客様に快適にお過ごし頂けます事が、私どもにとって何よりの喜びでございますので、フロントスタッフまで何なりとお申し付け下さいませ。最善を尽くし対応させていただきます。
今後も、更なるサービスの向上に、スタッフ一丸となって取り組んで参ります。
スタッフ達も、清水の魅力を感じていただけるよう、人の温かみを感じるサービスを心掛けたいと思っております。また清水にお越しの際には、是非ご利用下さいませ。
またの機会にお会いできることを、楽しみにしております。ありがとうございました。
支配人 川津