この度はご利用いただき誠にありがとうございます。またご丁寧にもご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
せっかく数多くのホテルからクエストをお選びいただいたのにも関わらず、清掃に不備があったようで心を痛めております。
もし私がお客様の立場でしたら、とても不快な思いをしたと思います。清掃スタッフには厳しく注意すると共に、今後は点検や確認を徹底し改善していきたいと思っております。
今後も、ご指摘を真摯に受け止め、挽回できるよう更なるサービスの向上に、スタッフ一丸となって取り組んで参ります。
最後に「また利用したいです」と有り難いお言葉をいただけたことは、スタッフを代表して感謝の気持ちでいっぱいでございます。
お客様に快適にお過ごし頂けます事が、私どもにとって何よりの喜びでございます。
また清水にお越しの際には、是非ご利用下さいませ。
またの機会にお会いできることを、楽しみにしております。ありがとうございました。
支配人　川津