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ホテルクエスト清水のクチコミ･お客さまの声
サービス5
夕食のメニュー内容がプランを見ると牛肉の赤ワイン煮込みだったのに出されたのは別のものでした。煮込みがとても大好きでクオモさんの赤ワイン煮込みを食べてみたかっただけに少々残念でした。仕入れ状況によりメニュー内容の変更ある旨は記載ありましたが、メインのお料理が変更になるのは流石にどうかなと思いました。それなら魚料理と同様におすすめと記載していただいた方が良いと思います。レストランサービス、宿泊サービススタッフの方々が皆素敵な人だっただけに余計に複雑な気持ちになりました。説明がなかったのも残念です。一言あれば変わっていたのに…。
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この度はホテルクエスト清水をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ディナー付きのプランをご利用頂きありがとうございました。インターネットのメニュー表記と提供料理の相違がございまして申し訳ございません。ディナーメニューにつきましては、季節毎変更になりますので、インターネットの表記を変更いたしました。今後は、公式ＨＰ内に季節ごとのメニューや食材を細かく表示するように仕様を変更いたしました。また、サービス提供の際にもご説明が無かったとの事で重ねてお詫び申し上げます。今回のご指摘をスタッフに共有し、お客様の気持ちに寄り添ったサービスや発信をしてまいります。この度は貴重なご指摘誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルクエスト清水 のクチコミ
夕食のメニュー内容がプランを見ると
牛肉の赤ワイン煮込みだったのに出されたのは別のものでした。
煮込みがとても大好きでクオモさんの赤ワイン煮込みを食べてみたかっただけに少々残念でした。
仕入れ状況によりメニュー内容の変更ある旨は記載ありましたが、メインのお料理が変更になるのは流石にどうかなと思いました。
それなら魚料理と同様におすすめと記載していただいた方が良いと思います。
レストランサービス、宿泊サービススタッフの方々が皆素敵な人だっただけに余計に複雑な気持ちになりました。
説明がなかったのも残念です。
一言あれば変わっていたのに…。
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この度はホテルクエスト清水をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ディナー付きのプランをご利用頂きありがとうございました。
インターネットのメニュー表記と提供料理の相違がございまして申し訳ございません。
ディナーメニューにつきましては、季節毎変更になりますので、インターネットの表記を変更いたしました。
今後は、公式ＨＰ内に季節ごとのメニューや食材を細かく表示するように仕様を変更いたしました。
また、サービス提供の際にもご説明が無かったとの事で重ねてお詫び申し上げます。
今回のご指摘をスタッフに共有し、お客様の気持ちに寄り添ったサービスや発信をしてまいります。
この度は貴重なご指摘誠にありがとうございました。