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ホテルクエスト清水 クチコミ・感想・情報

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ホテルクエスト清水のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:2140件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.67
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ4.30
  • 風呂4.06
  • 食事4.41

サービス3

投稿者さんの ホテルクエスト清水 のクチコミ

投稿者さん 2009-08-23 17:09:10

スタッフの対応、室内の設備は良かったです。
駐車場は狭かった・・けれど、あの立地なら電車で来る客が多いのかな?
朝カレー、とても楽しみにしていました!
朝食バイキングにカレーがある事が珍しいってだけなのか、とくにおいしーとは感じなかったです。ごくごく普通。もう少し特徴があれば・・・

ひとつ、非常に残念なのが、お風呂。
シャワーカーテンが「カビだらけ」でした。
あとタオル掛け横の壁にも、黒い点々が・・・・これもカビ?
これは是非改善を!

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂1
  • 食事3
宿泊年月
2009年08月
ホテルクエスト清水 2009-08-29 18:37:30

この度はホテルクエスト清水をご利用頂き、誠にありがとうございました。
駐車場は確かに狭いのですが、立地上の問題でもありますので、ご迷惑をお掛けいたしますがどうかご理解下さいませ。
ご朝食ではご期待に添う事ができなかった事、とても残念でございました。ご朝食に関しては良くも悪くも本当にたくさんのご意見を頂きます。私どももそのご意見を参考にどうしたら多くの方にご満足頂けるか!?と常に試行錯誤しております。
最後のシャワーカーテンと壁のカビにつきましてはご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。良いホテルの第一条件は「清潔である事」です。清掃担当にもすぐに全室チェックをする様伝えました。本当に申し訳ございませんでした。
今回はいろいろな点でご満足頂けず、私どもも反省しきりでございます。ですがこの反省を元により良いホテルを作って行きたいと思っております。今回の事に懲りずにまた当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見をありがとうございました。
フロント 山崎

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