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ホテルクエスト清水のクチコミ･お客さまの声
風呂4
部屋はきれいで、朝食もおいしく、値段からは良いと思いました。が、数点要望を挙げるならば、３人宿泊の子供についても一応料金を払っているので、大人に準じた対応をしてほしい。・風呂用のバスタオル、フェイスタオルがない・パジャマがない・エクストラベットの毛布にカバーが付いていないここが改善されれば、いうことなしです。
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この度はホテルクエスト清水にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お部屋やご朝食には良いというご感想を頂き安心致しました。ご指摘頂いた点についてですが、今回御利用頂いた親子プランという物は、通常の他のプランと比べて頂くとわかるのですが、ほぼ2名様の料金で3名様分のご朝食までついたプランとなっております（そのお得分お部屋のご利用は狭くなってしまうのですが・・・）。お子様については「添い寝」という扱いになるのでタオル等の備品類がつかなくなってしまいます。ですがお客様のおっしゃる通りご予約をされる際には一人当たりの金額が設定されておりますのでその様にお感じになるのは当然の事かもしれません。現代においてインターネットからの御予約というのはお客様にも私どもホテルにとっても大変便利な物ではありますが、今回のプランの様な若干複雑な物については画面上での説明が難しいという事が弱点でもあるという事がわかりました。今後もお得なプランをご提供していきたいと思いますので、いかにわかりやすくするか、という事も課題として参ります。毛布のカバーについてですが、当ホテルの毛布が不燃性の物となっておりまして元々カバーがついておりません。ご理解頂ければと思います。これからもお客様のご意見、ご感想を元に、どうしたらもっとお喜び頂けるか、御満足頂けるか、という事を追及してより良いサービスをご提供して参りたいと思います。またクエストにお越し頂ける事を心よりお待ちしております。フロント山崎
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風呂4
投稿者さんの ホテルクエスト清水 のクチコミ
部屋はきれいで、朝食もおいしく、値段からは良いと思いました。
が、数点要望を挙げるならば、３人宿泊の子供についても一応
料金を払っているので、大人に準じた対応をしてほしい。
・風呂用のバスタオル、フェイスタオルがない
・パジャマがない
・エクストラベットの毛布にカバーが付いていない
ここが改善されれば、いうことなしです。
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この度はホテルクエスト清水にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋やご朝食には良いというご感想を頂き安心致しました。
ご指摘頂いた点についてですが、今回御利用頂いた親子プランという物は、通常の他のプランと比べて頂くとわかるのですが、ほぼ2名様の料金で3名様分のご朝食までついたプランとなっております（そのお得分お部屋のご利用は狭くなってしまうのですが・・・）。お子様については「添い寝」という扱いになるのでタオル等の備品類がつかなくなってしまいます。ですがお客様のおっしゃる通りご予約をされる際には一人当たりの金額が設定されておりますのでその様にお感じになるのは当然の事かもしれません。現代においてインターネットからの御予約というのはお客様にも私どもホテルにとっても大変便利な物ではありますが、今回のプランの様な若干複雑な物については
画面上での説明が難しいという事が弱点でもあるという事がわかりました。今後もお得なプランをご提供していきたいと思いますので、いかにわかりやすくするか、という事も課題として参ります。
毛布のカバーについてですが、当ホテルの毛布が不燃性の物となっておりまして元々カバーがついておりません。ご理解頂ければと思います。
これからもお客様のご意見、ご感想を元に、どうしたらもっとお喜び頂けるか、御満足頂けるか、という事を追及してより良いサービスをご提供して参りたいと思います。
またクエストにお越し頂ける事を心よりお待ちしております。
フロント山崎