お客様へ

この度はご家族でのご旅行の際に当ホテルをご利用いただきまして嬉しく思います。当ホテルではフロントは24時間いつでも喜んで対応させていただきます。もしお仕事や思いがけない渋滞などでの遅い時間のチェックインになっても安心してご利用頂けます♪
さて、今回お風呂場の排水の件でお客様にご不便をおかけしてしまったとのこと、申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。毎日お客様の入室前には入念な確認作業を実施させて頂いておりましたが、客室フロアー全体での排水のタイミングが重なってしまうなどの何らかの原因で不具合が発生したようでございます。今後はこの様な事が繰り返されない様に施設管理を更に詳細に行うと共に、関係業者とともに原因の特定と改善に至急あたらせていただきます。あらためてお詫び申し上げます。
ホテルの駐車場に関してでございますが、ホテル専用駐車場のスペースを有効かつ確実に活用するためにも、お手数ではございますが、お電話でのご予約制とさせていただいております。とくに、学校のお休み期間中や連休、週末にはご宿泊のお客様でホテル専用駐車場の方もご予約で満車となる事がございます。駐車場にご予約の空きがある時にはご予約がないお客様でもご利用頂けますが、基本的には要予約となります。ホテル専用駐車場にお停め頂けなかったお客様には恐縮ではございますが、近隣の駐車場をご案内させて頂いております。お客様のご都合やご希望をお伺いしたうえで、途中で出し入れが出来る駐車場や一晩停め置きのままの駐車場など、金額的にも条件的にも最適の場所をご案内できる様にさせていただいております。このように、ご予約を頂いたお客様から順に駐車場の手配をさせていただく事で、全てのお客様への公平性も維持させて頂いております。どうぞご了承くださいませ。

これから秋の行楽シーズンを迎えます♪静岡・清水には観光の見所満載ですよ!!ぜひまたご家族でお越し下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

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