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投稿日：2013-03-23 21:36:18
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投稿日：2013-03-23 21:34:18
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投稿日：2013-03-23 21:32:47
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投稿日：2012-03-18 14:23:51
オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ）（静岡県）
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投稿日：2012-03-18 14:20:59
設備・アメニティ4
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オニの居ぬ間にさんの ホテルクエスト清水 のクチコミ
出張時に利用しました。
初めて利用しましたが、立地、その他条件共に良かったです。次も是非利用したいです。
ただ、それら他の内容を考えると、たった一つだけ残念に思ったのは、朝食時です。
朝食の内容はよかったのです。しかし、私が利用時に皿を手にとった3回中、2回も皿の汚れに遭遇しました。すぐに気がつき、従業員の方にもう一度洗うようにお願いし、私を含めてその皿ではだれも食事をしなかったと思います。レストランは明るい照明では無いのでもしかすると気がつかない可能性もありました。1度は、ソースかドレッシングと思われる色つきの汚れ、次はごはんのこびりつきでした。カレーは美味しく多くの方が食べていました。それなら、気をつけるポイントの一つではないでしょうか。
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この度は、ホテルクエスト清水をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご出張大変お疲れ様でございました。
初めてご利用頂いたのに朝食時不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お皿に血の様な汚れがあったという事でお伺い致しまして早急にご確認させて頂きました所、お皿がどんな物で汚れてしまったか原因は分かりかねますが、お客様がお使いになる物が充分に提供できる物ではなかったという事は確かでございました。
ＦＢ、フロント含め今回のご指摘のおかげ様でもう一度厳しく普段の洗い物であったり食器、レストラン等の衛生面でのチェックを強化しています。
この度は大変不快な思いをさせてしまいましたが、もしも今後チャンスがございましたらご利用頂けたら幸いでございます。
その際はお客様へ満足させて頂ける様なサービスと共に提供したいと思います。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 内藤