いつもホテルクエスト清水をご利用頂き、誠にありがとうございます。
エレベータ脇の部屋での音に関しまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。次回からは別部屋のご用意になるよう登録させて頂きました。
エレベータ横の部屋につきましては、角部屋の為ご希望される方もいらっしゃいますが、グレードに関しましては再度検討いたします。ご意見頂きありがとうございました。
引き続き、ホテルクエスト清水をご利用頂けるように改善してまいりますので、よろしくお願い申し上げます。

この度はホテルクエスト清水をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

感染対策につきまして書き込み頂きありがとうございます。

こちらに関してはやりすぎという言葉は無いかと思いますので、今後より引き締めていく体制でございます。皆様に安心してご滞在頂ける環境を日々整えてまいりますので、また清水にお越しの際はよろしくお願い申し上げます。

この度はホテルクエスト清水をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
空調設定に関しまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。半フロアで室外機の共通管理をしている為、季節の変わり目に微調整が必要になるのですが、今後の改装時にシステムの入替えも検討しております。

チェックアウト後の荷物のあずかり、ロビーデザイン、お茶サービス・・・お褒め頂きありがとうございます。

また清水にお越しの際は是非よろしくお願い申し上げます。

この度はホテルクエスト清水をご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回初めて清水にお越し頂いたという事で、特に道に迷わず来て頂けた事をお伺いできて安心いたしました。
Gotoトラベルに関しては私共も説明に不慣れな所もあったかと思います。Gotoトラベルについてはご利用条件などが変更されることも多々ありますが、お客様にきちんとご説明できるようスタッフも最新情報を日々勉強しております。

朝食バイキングもご満足頂けたとの事で大変うれしく思っております。
現在はまだ以前のようなフルバイキングにすることはできておりませんが、少しでもお客様に楽しく安心してお召し上がり頂けるよう努めております。
人気のカレーや豚汁はご自分で好きな量にできるようにバイキング式に、おかず類などは個別提供でご用意しております。お客様にはマスクと使い捨て手袋の着用をお願いしておりますので、バイキングでもご安心頂けるかと思います。

清掃につきましては不備がございまして大変申し訳ございませんでした。
細かいところまで注意するように気を付けて参ります。

最後にはまた利用したいというお言葉を頂戴できて大変うれしく思っております。
こちらこそまたお会いできます事を楽しみにしております。
ありがとうございました。

この度は、ホテルクエスト清水をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食のカレーにつきましては、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。お客様の皆様にご満足いただけるよう、貴重なご意見を大切にし、今後の参考にさせていただきたく存じます。

朝食のおかずにつきましては、お褒めのお言葉をいただけて何よりでございます。
8月からハーフバイキング形式で朝食のご提供をしており、コロナの感染症対策として、
お客様にはご朝食の際に、マスクとゴム手袋の着用、検温、そして手指のアルコール消毒のお願いをしております。

少しでもお客様にお喜びいただけるよう、豚汁やごはん等バイキング形式のメニューの他、おかず等小皿に盛り付けて提供しており、お好きなものを選べるようになっております。


次回当ホテルにお越し頂ける機会がございましたら、その際にはお客様にご満足していただけたら幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルクエスト清水をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、立地につきましても、お褒めの言葉を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは清水駅からも近く、
徒歩１～2分圏内にコンビニや24時間営業のスーパー、ご当地グルメを提供している居酒屋などの飲食店も数多くあり、大変利便性の良いホテルとなっております。
当ホテルが作成いたしました、周囲の飲食店MAPもございますので、行きたいお店などがございましたら、お気軽にお尋ねくださいませ。おすすめのお店をご案内させていただきます。


これからもお客様にお喜び頂けるサービスに取り組んで参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はホテルクエスト清水をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お客様にご迷惑をお掛けしたことを心よりお詫び申し上げます。

お客様のご指摘どおり、チェックイン時に、本来はこちらからお客様に対して、
体温測定、そして当ホテルフロント横にございますアメニティコーナー、お部屋にセットされているアメニティにについてご案内しなくてはいけませんでした。


国内がこのようなご時世だからこそ、体温測定の徹底、
そして初めて、当ホテルにご宿泊していただくお客様には、お部屋にどんなアメニティが置いてあるかわからないかと思いますので、しっかりご案内しなくてはいけなかったのですが、困惑されたことだったと思います。

今回お客様からのお声をいただき、心配りが足りなかったことを痛感しております。
今後はこのようなことがおこらないよう、改めてスタッフ一人一人が徹底して参りたいと思っております。

朝食、立地等につきましては、お褒めのお言葉をいただきましてお礼申し上げます。
朝食につきましては、8月からハーフバイキング形式でご提供をしております。
人気の朝カレーやアスリート豚汁等はバイキング形式に戻し、おかわりは自由にできるようになっております。
（一部の料理は、ホテルスタッフがお皿に盛りつけをしご提供をしております。）

また、連泊のご宿泊で、お部屋清掃が不要のお客様には、
タオル類を袋に入れ、ドアノブにかけさせていただいております。お水やお茶、ビールと交換ができるドリンクチケットもタオルと一緒にドアノブにかけてあり、フロントで交換ができるようになっておりますのでお使いくださいませ。

もしもまた当ホテルにお越し頂ける機会がございましたら、その際にはお客様によりご満足していただけるように、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルクエスト清水をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様からこのようなお褒めの言葉を頂戴したこと、大変嬉しく存じます。
そして、お客様にお喜びいただくことが、スタッフの励みにもなっております。

これからもお客様にお喜び頂き、
また宿泊したいと思えるよう、
サービスや設備面も含め、力を入れて取り組んで参ります。
またお客様にお会いになれる日を、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクエスト清水をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。

お客様に快適にお過ごしいただけるよう、ホテルの設備の改善、お部屋の清潔さにつきましても、常に清潔な状態を保てるよう清掃業務に力を入れております。

また30種類程のアメニティバイキングのコーナーがあるのも特徴で、
お部屋のアメニティ類はシャンプー類やタオルをはじめとした基本的なもの（歯ブラシ・ボディタオル・カミソリ、コットンセット）のみをセットさせて頂いており、１階ロビーにて入浴剤やコーヒー、フレーバーティーなどの御飲物、女性に嬉しい基礎化粧品セットなどをご自由にお持ち頂けるようになっております。
中でも入浴剤が大変人気で、草津、別府、有馬等、有名な温泉地の入浴剤を複数揃えております。

お客様にお喜びいただき、また宿泊したいと思えるような、企画やサービスにも取り組んで参りたいと思います。
またのご利用お待ち申し上げております。

いつもホテルクエスト清水をご利用いただき誠にありがとうございます。
様々な部分でお褒めの言葉を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは清水駅からも近く、
徒歩１～2分圏内にコンビニや24時間営業のスーパー、ご当地グルメを提供している居酒屋などの飲食店も数多くあり、大変利便性の良いホテルとなっております。

朝食につきましては、現在本来のバイキングスタイルではございませんが、ご宿泊者様から人気の朝カレー、豆乳仕立てのアスリート豚汁などおかわりが自由にできるようになっております。

また設備につきましては、スタンダードシングルルーム（15㎡）とデラックスシングル（18㎡）では、ベッドのサイズや部屋の広さも違いますが、デラックスシングルルームには、小丸のテーブルを備え付けております。
デラックスシングルのほうが少し料金がお高いですが、お部屋も広く、ダブルサイズのベッドなため、よりゆったりとお過ごしいただけるかと思います。リピートするお客様も大変多いです。

これからもお客様にお喜び頂けるサービスに取り組んで参ります。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

この度はホテルクエスト清水をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お客様にご迷惑をお掛けしたことを心よりお詫び申し上げます。

朝食につきましては、現在本来のバイキングスタイルではなく、スタッフが取り分けをする形でご提供しております。
カレーについてですが、お皿に盛り、
おかずをトッピンッグに加えた写真をホームページなどにのせており、最初から盛られているように感じる紛らわしい写真だったかと思います。
写真は、取り急ぎ検討し、他のものに変更をさせていただきます。

味がとても濃かったという貴重なご意見もいただきましてありがとうございます。
ご宿泊していただく多くのお客様に喜んでいただけるよう、提供している朝食の中でもカレーは人気メニューになっておりますので、お客様から頂戴しましたご意見を参考に、再度味の濃さ、辛さ、もちろん美味しさなども含め確認をさせていただきます。

また、お風呂の清掃につきましても、
こちらの不手際によりお手を煩わせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
バスタブの洗い残しなど本来あってはならないことで、お客様のご気分を害してしまったことかと思います。
今後はこのようなことがおこらないよう、清掃後の確認等も含め、徹底してまいりたいと思っております。

もしもまた当ホテルにお越し頂ける機会がございましたら、
その際にはお客様にご満足していただけるように、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクエスト清水をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。

お客様に快適にお過ごしいただけるよう、ホテルの設備につきましては、毎年リニューアル・リフォームを実施しております。
お部屋の清掃につきましても、常に清潔な状態を保てるよう清掃業務に力を入れております。

今後ともお客様に喜んでいただけるよう精進してまいります。またのご利用お待ち申し上げております。

この度はホテルクエスト清水をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お客様から『次回も利用したい』という嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。

当ホテルのスイートルームは、広さは33㎡でダブルサイズのベッドが2台入っており、最大4名様までご宿泊が可能です。（有料ではありますが一人用のエキストラベッドをセットすることが可能です。）

ツインのお部屋については、広さが24㎡、セミダブルサイズが2台入っております。（こちらもエキストラベッド1台セットが可能です。）

お部屋の空き状況にもよりますが、今回ツインのお部屋が空いており、本日はツイン2部屋の方がお安くなっていたためご案内をさせていただきました。
その他、ご質問やご要望等ございましたら、お答えできること、改善できることもあるかと思いますのでホテルスタッフにお申し付け下さい。

今後ともサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用お待ち申し上げております。

いつもホテルクエスト清水をご利用いただき誠にありがとうございます。
様々な部分でお褒めの言葉、また貴重なご意見を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

朝食につきましては、現在本来のバイキングスタイルではございませんが、ご宿泊者様から人気の朝カレー、豆乳仕立てのアスリート豚汁などおかわりが自由にできるようになっております。

アメニティにつきまして、当ホテルでは現在30種類程のアメニティバイキングコーナーがございます。
お客様のご要望等を参考にし、アメニティを追加させていただくこともあり、
ただ今、夏限定で爽快感のあるクーリッシュボディーソープを置かせていただきました。

設備につきましても、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、バスルーム、客室、ベッドや家具など毎年設備のリニューアル・リフォームを実施しております。本年はカーペットの入れ替え、壁付けテレビ、客室内照明の追加をいたしました。
エレベーターについては、今年リニューアルする予定はございませんが、
お客様のご希望する～階に、客室の空き状況にもよりますが、優先してご案内することもできますのでお申し付けください。

今後とも、何かお気づきの点がございましたらご意見をいただければ幸いと思います。
またのご利用お待ち申し上げております。