この度は、ホテルクエスト清水をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
お客様のお言葉にスタッフ一同大変感激しております。
今後もご利用頂きました皆様に快適な空間とサービスをご提供出来るよう努力して参りますので、変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、ホテルクエスト清水をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
お客様のお言葉にスタッフ一同大変感激しております。
今後もご利用頂きました皆様に快適な空間とサービスをご提供出来るよう努力して参りますので、変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。またご丁寧にもご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
ユニットバスは、改装となると工期もかかり、休館しなければならない為、バスルームについては現在、マイナーチェンジになっております。ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごし頂けます事が、私どもにとって何よりの喜びでございます。
今後も、更なるサービスの向上に、スタッフ一丸となって取り組んで参ります。
スタッフ達も、清水の魅力を感じていただけるよう、人の温かみを感じるサービスを心掛けたいと思っております。また清水にお越しの際には、是非ご利用下さいませ。
またの機会にお会いできることを、楽しみにしております。ありがとうございました。
支配人　川津

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。またご丁寧にもご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
「部屋もお風呂が広くて トイレと別」とありましたが、失礼は存じ上げておりますが、恐らく別のホテルのクチコミと勘違いをなされているようです。実際にそのような特徴を売りにして、ご指摘のようなクチコミ評価をいただいているホテルが近くにございます。勘違いがあるにせよ、ご満足いただけなかった事実はございますので、何とか弱みを強みに変えられる取組みをしていきたいと思います。
お客様に快適にお過ごし頂けます事が、私どもにとって何よりの喜びでございます。
今後も、更なるサービスの向上に、スタッフ一丸となって取り組んで参ります。
スタッフ達も、清水の魅力を感じていただけるよう、人の温かみを感じるサービスを心掛けたいと思っております。また清水にお越しの際には、是非ご利用下さいませ。
またの機会にお会いできることを、楽しみにしております。ありがとうございました。
支配人　川津

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。またご丁寧にもご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
ご家族4名様ですと、ご指摘どおりユニットバスでは、時間もかかるので大変だったと想像しております。お車ですと15分の場所に草薙の湯という温泉施設があり、よくご紹介させていただき、お客様も満足されるのですが、ホテルに大浴場となると、お気持ちは察しますが、こればかりは現状難しく、ご不便をお掛けしまして大変恐縮しております。
お客様に快適にお過ごし頂けます事が、私どもにとって何よりの喜びでございます。
今後も、更なるサービスの向上に、スタッフ一丸となって取り組んで参ります。
スタッフ達も、清水の魅力を感じていただけるよう、人の温かみを感じるサービスを心掛けたいと思っております。また清水にお越しの際には、是非ご利用下さいませ。
またの機会にお会いできることを、楽しみにしております。ありがとうございました。

支配人　川津

この度は当館を滞在先にお選び頂き誠にありがとうございます。又ご丁寧にご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申しあげます。

又清水にお越しになる際はスタッフ一同おまちしております。
どうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

フロント　大木

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。またご丁寧にもご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
朝食に関しては、種類はもちろんですが、質にもこだわって改善していきたいと思います。お客様に快適にお過ごし頂けます事が、私どもにとって何よりの喜びでございます。
今後も、更なるサービスの向上に、スタッフ一丸となって取り組んで参ります。
スタッフ達も、清水の魅力を感じていただけるよう、人の温かみを感じるサービスを心掛けたいと思っております。また清水にお越しの際には、是非ご利用下さいませ。
またの機会にお会いできることを、楽しみにしております。ありがとうございました。
支配人　川津

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。またご丁寧にもご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
クエストでのご宿泊にご満足を頂けました様で、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごし頂けます事が、私どもにとって何よりの喜びでございます。
今後も、更なるサービスの向上に、スタッフ一丸となって取り組んで参ります。
スタッフ達も、清水の魅力を感じていただけるよう、人の温かみを感じるサービスを心掛けたいと思っております。また清水にお越しの際には、是非ご利用下さいませ。
またの機会にお会いできることを、楽しみにしております。ありがとうございました。
支配人　川津

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。またご丁寧にもご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
クエストでのご宿泊にご満足を頂けました様で、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごし頂けます事が、私どもにとって何よりの喜びでございます。
今後も、更なるサービスの向上に、スタッフ一丸となって取り組んで参ります。
スタッフ達も、清水の魅力を感じていただけるよう、人の温かみを感じるサービスを心掛けたいと思っております。また清水にお越しの際には、是非ご利用下さいませ。
またの機会にお会いできることを、楽しみにしております。ありがとうございました。
支配人　川津

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。またご丁寧にもご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
バストイレのドアの件では、ご不快な思いをお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。
お客様に「また泊まりたい」と思っていただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参る所存でございます。またの機会にお会いできることを、楽しみにしております。ありがとうございました。
支配人　川津

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。またご丁寧にもご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。二日酔いでも食べられるクエストの朝カレーと評判なので、是非一度食べて感想を聞かせてほしかったのですが、私共も残念でなりません。朝食時間は、ランチの準備もあるので、なかなか難しいご要望ですが、入店時間ギリギリまで首を長くしてお客様をお待ちしておりますので、また清水にお越しの際には、是非ご利用下さいませ。
またの機会にお会いできることを、楽しみにしております。ありがとうございました。
支配人　川津

この度はホテルクエスト清水にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルはJR清水駅から徒歩2.3分、周辺にはコンビニや24時間営業のスーパーもございますのでお食事のお買い物や急なお泊りでも安心です。
シャンプー類はPOLAのアロマエッセというシリーズで、ホテルのシャンプーでも安心して快適にご利用頂きたいという思いで導入しております。特に女性のお客様にご好評頂いており、個人的に購入したい、という方までういらっしゃる程です。
当日は団体様で騒騒しかったとの事でご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。お客様のマナーの問題でもございますが、私どもの方でもできる限りの事は致しますので何なりとフロントまでお申し付け下さいませ。
また清水にお越しの機会がございましたら当ホテルをご利用頂けます事を心よりお待ち申し上げております。

フロント　山崎

この度はホテルクエスト清水をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の臭いや壁の汚れにつきましてはお客様に不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
喫煙ルームですと清掃中の換気や簡単な消臭作業では完全に臭いを消す事が難しいのですが、それでも出来る限り消臭に心掛けて参ります。また壁の汚れも日々の清掃時のチェックと対応に努めて参りたいと思います。
喫煙ルームでもデラックスタイプのお部屋はプラズマクラスターが設置されておりますので喫煙される方でもできるだけ快適にお過ごし頂けるのではと思います。
今回はお客様にとってご満足のいくご滞在ではなかったと思いますが、当ホテルもお客さまからの貴重なご意見を基により良いホテルを目指して参りますのでまた機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

フロント　山崎

この度はホテルクエスト清水をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回は朝カレーを目的にお越し頂いたのに、ご満足頂く事ができず、大変残念で申し訳なく思っております。
朝食会場はあまり広いスペースではなく、特に満室の日にはお客様のご来店のお時間が集中してしまうとお待ち頂く事もございます。私共もチェックイン時に混み合うお時間をご案内したり、座席の配置を工夫したりと、現状で出来る限りの事はさせて頂いておりますので、どうかご理解頂ければと思います。もちろんこれからもお客様に快適にお召し上がり頂ける様な工夫は常に考えて参りたいと思います。
また次回お越し頂ける機会がございましたら、その時にはごゆっくりとカレーをお召し上がり頂ける様願っております。

フロント　山崎

この度はホテルクエスト清水をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食の際にはあまりゆっくりして頂く事ができず大変残念でございました。
お客様がお泊りの日はホテル自体も満室、ご朝食を取られるお客様も大変多かった為、朝食会場も大変混雑していたと思います。8月は朝食時間を延長したり、チェックイン時に混み合うお時間帯をお伝えしたりとなるべくお客様にご迷惑をお掛けしない様にできる限りの事はしておりますが、それでもお客様が集中してしまうとお待ち頂いたり会場が混雑したり…という状況になってしまいます。私どももご朝食の混雑の解消については社内でも検討しておりますが、今できる限りの対応をさせて頂いておりますのでどうかご理解・ご協力を頂ければと思います。
バスルームはユニットバスですが一般的なビジネスホテルと比べるとバスタブもお手洗い部分も広めの作りとなっておりますのでごゆっくりして頂けると思います。ご満足頂けて安心致しました。
また次回お越し頂けた際にはよりご満足頂ける様スタッフ一同努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　山崎

この度はホテルクエスト清水をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルはＪＲ清水駅から徒歩2～3分、東名清水ＩＣからも15分程となっており、電車でもお車でも便利な立地にございます。また周辺には24時間営業のスーパーやＡＴＭ設置のコンビニもございますので急なお泊りでもご安心頂けます。
フロントスタッフにお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。「雰囲気が良い」というのは作ろうと思って作れるものではなく、その人から湧き出るオーラみたいなものなので最高の誉め言葉だと思います。表面的な笑顔やサービスはお客様にはわかってしまいます。これからもスタッフ一人一人から湧き出る、心からのおもてなしを心がけて参りたいと思います。

また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けます事を心よりお待ちしております。

フロント　山崎

この度はホテルクエスト清水にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
エスパルスの試合がある時には、ホーム・アウェイのお客様共多くお越し頂きます。ユニホームを着てお出かけになるお客様を拝見すると、私共もワクワクしてきます♪
ホテルの立地は清水駅から徒歩約3分、近くには24時間営業のスーパー、コンビニがございますので急なお泊りや遅いチェックインでもご安心頂けます。
お部屋・レストランの配線処理につきましてはご指摘を頂きすぐに確認・対応させて頂きました。
その他接客やお食事に関してはご満足頂き安心致しました。
また清水へサッカー観戦の際には当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
フロント　山崎