この度はホテルクエスト清水にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お風呂につきましては、定期的に排水など点検しておりますが、このような事になってしまい反省しきりでございます。
大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。再発防止につとめて参ります。
また利用したいとのお声も頂戴できました。
清水駅が近くにありますので、静岡駅周辺でイベントがある時もすぐに移動でき、アクセスの良い場所にホテルはございます。
今回の事に懲りずに清水にお越しの際はまたご宿泊頂けたら幸いでございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。フロント小漉

この度はホテルクエスト清水にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
リニューアルしたばかりのコンフォートルームをお試し価格でご利用頂きましたが、いかがでしたでしょうか？？
対応が良かったとのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。これからも常にお客様の立場に立ったサービスを心掛けて参ります。
ご朝食もお気に入り頂けた様ですね。クエストの目玉である「朝カレー」を始めとして、量より質にこだわった物をご提供しております。
また清水にお越しの機会がございましたらお客様にお会いできます事を心よりお待ちしております。
フロント　山崎

お客様へ

夏の静岡・清水をご家族で満喫していただけましたでしょうか。夏の清水もお祭りや花火大会などイベントが盛りだくさん♪今年は巨大なガンダムが話題を呼んだホビーフェスタも人気!!
家族旅行の宿として当ホテルをご利用頂き嬉しく思います。お部屋の広さやご朝食にご満足頂けたとのこと、光栄です。朝食ではお子様から大人まで大人気の朝カレー♪もお楽しみいただけたと思います。
さて、バスルームに不具合があったとのご指摘をいただきました。申し訳ございませんでした。例年にない豪雨や湿度の高さも重なったためと思われます。さっそく改善させて頂きました。貴重なお客様目線のご意見に感謝申し上げます。今後ともお客様にご満足いただける様に精進させて頂きたいと思います。
お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。

ホテルクエスト清水　フロント　形部

お客様へ

この度はホテルクエスト清水をご利用頂きまして誠にありがとうございます♪3回目のご利用ということで当ホテルのリピーターとなってくださり嬉しく思います。
駐車場の空きがなく、近隣の駐車場のご利用となってしまったようでございます。お客様の寛大なご理解ご協力に感謝申し上げます。当ホテルでは駐車場のスペースに限りがございますので、有効に活用させていただくために、駐車場のご利用につきましてはご予約制をとらせて頂いております。ご予約時に駐車場のご予約も事前にお電話にて受け付けております。それでももし、繁忙期などですでにご予約のお車で満車の際には、お客様のご都合やご希望をお伺いしたうえで、近隣の駐車場をご案内させて頂いております。ご了承くださいませ。
では、お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心からお待ち申し上げております♪

ホテルクエスト清水　フロント　形部

お客様へ

ホテルクエスト清水をご利用頂きまして誠にありがとうございました♪
当ホテルは駅前の抜群の立地を誇り、ビジネスにも観光にも本当に便利ですよ～。また周辺には飲食店街や24時間のスーパー、コンビニなどもありますので使い勝手が良いホテルです。
お客様の期待を良い意味で裏切り、「えっ！？この価格で、この設備♪サービスもこんなにいいの♪」とお客様に喜びと感動をご提供できる様いつも頑張っております。
この度はリニューアルしたてのコンフォートルームをご利用頂き嬉しく思います♪
ただ、お客様のご指摘の通り、寝室スペースや設備は改装したのですが、バスルームに関しては持ち越しとなってしまいました。ビジネスホテルにしては広くてゆったりとしたお風呂も当ホテルの人気の一つです。バスルーム内はリニューアルはしなかったとはいえ、お客様に快適にご利用できる様に日々のメンテナンスにも気を配りたいと思います。貴重な御意見に感謝申し上げます。
お客様の次回のお越しを心からお待ち申し上げております。

ホテルクエスト清水　フロント　形部

お客様へ

この度はご家族でのご旅行の際に当ホテルをご利用いただきまして嬉しく思います。当ホテルではフロントは24時間いつでも喜んで対応させていただきます。もしお仕事や思いがけない渋滞などでの遅い時間のチェックインになっても安心してご利用頂けます♪
さて、今回お風呂場の排水の件でお客様にご不便をおかけしてしまったとのこと、申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。毎日お客様の入室前には入念な確認作業を実施させて頂いておりましたが、客室フロアー全体での排水のタイミングが重なってしまうなどの何らかの原因で不具合が発生したようでございます。今後はこの様な事が繰り返されない様に施設管理を更に詳細に行うと共に、関係業者とともに原因の特定と改善に至急あたらせていただきます。あらためてお詫び申し上げます。
ホテルの駐車場に関してでございますが、ホテル専用駐車場のスペースを有効かつ確実に活用するためにも、お手数ではございますが、お電話でのご予約制とさせていただいております。とくに、学校のお休み期間中や連休、週末にはご宿泊のお客様でホテル専用駐車場の方もご予約で満車となる事がございます。駐車場にご予約の空きがある時にはご予約がないお客様でもご利用頂けますが、基本的には要予約となります。ホテル専用駐車場にお停め頂けなかったお客様には恐縮ではございますが、近隣の駐車場をご案内させて頂いております。お客様のご都合やご希望をお伺いしたうえで、途中で出し入れが出来る駐車場や一晩停め置きのままの駐車場など、金額的にも条件的にも最適の場所をご案内できる様にさせていただいております。このように、ご予約を頂いたお客様から順に駐車場の手配をさせていただく事で、全てのお客様への公平性も維持させて頂いております。どうぞご了承くださいませ。

これから秋の行楽シーズンを迎えます♪静岡・清水には観光の見所満載ですよ!!ぜひまたご家族でお越し下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

ホテルクエスト清水　フロント　形部

この度はホテルクエスト清水にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご両親様にもご満足頂けたとのご感想を頂戴し、大変安心致しました。
リニューアルをしたばかりのコンフォートタイプのお部屋はツインもベッドが繋がっているハリウッドツインですので、ご家族、特にお子様連れのお客様には大変お薦めでございます。
またご両親さまとお泊まりの機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております♪

フロント　山崎

この度はホテルクエスト清水にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルはＪＲ清水駅から徒歩約2分、東名高速清水ＩＣからもお車で10分程の好立地にございます。コンビニや24Ｈスーパーも近くにあり、とても便利ですよ♪
ご朝食のカレーは、ビジネスの方はパッと食べれるのが良かったり、カップルやファミリーの方にはいろいろなトッピングで楽しんで頂いたりと、とても好評で大人気のメニューです(^^♪
私どもはビジネスやレジャーといった枠にとらわれずに全ての方に楽しんで頂きたいという思いでございます。また機会がございましたら是非当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。心よりお待ち申し上げております。

フロント　山崎

この度はホテルクエスト清水をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食がおいしかったとのご感想を頂戴し、とても嬉しく思っております。これからも質の良いものを厳選して提供して参りたいと思います。
コインランドリーの夜間の使用に関しては21：30以降はフロントにお尋ね頂ければご案内をしております。お客様にとってできるだけ便利なホテルでありたいと思っておりますので、何でもお問合わせ下さいませ。
また清水にお越しの機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同お待ちしております☆

フロント　山崎

この度はホテルクエスト清水をご利用頂き、誠にありがとうございます。
清掃やご朝食にお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。客室はお客様にご滞在頂く一番大切な場所です。これからも少しのミスもない様、細心の注意を払って清掃に取り組んで参ります。現在は全てのお部屋での空調の入れ替えや、リニューアルされたばかりのコンフォートフロアーでは防音対策を施し、以前よりも更に快適にお過ごし頂けると思います。
是非またのご利用をお待ちしております。

フロント　山崎

お客様へ

久しぶりの静岡への帰省は楽しめましたでしょうか♪ホテルクエストをご利用頂きありがとうございました。
代々旅館だった背景もあり、フロントでの接客には昔ながらの真心をこめたおもてなしを心掛けております。フロント対応をお褒め頂き光栄です。
リニューアルしたばかりのコンフォートフロアーもご用意しております。コンフォートルームに新設しいたプラズマクラスターも好評をいただいております♪
「噂の朝カレー」など朝食メニューもご満足いただけて嬉しく思います。これからもお客様の声を反映させたメニューなどの工夫に取り組んでまいりたいと思います。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルクエスト清水　フロント　形部

この度はホテルクエスト清水にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
トイレの内鍵につきましてはご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
内側からドアノブの真ん中を押して鍵をかけるタイプなのですが、潤滑が悪かったのが原因ではないかと思います。フロントにお申し付け頂ければお部屋を変えて頂くか、すぐに直せる物であればその場で対応致しますので何なりとお申し付け下さいませ。

これに懲りずに清水にお越しの際はご宿泊頂けましたら幸いでござます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント　小漉

この度はホテルクエスト清水にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食の朝カレーは、地元のテレビ局・ラジオなどはもちろん関西方面のテレビ局にも取り上げて頂いたり全国的に？有名になってきている気が致します。「全国的に」は自分の思いすごしかもしれませんが・・・(笑)
チェックインされるお客様にもここのカレー有名なんでしょ？などと質問をされる事があります。
カレー以外もご好評を頂いております。
品数は他のホテルに負けてしまうかもしれませんが、バラエティにとんだメニューを取りそろえているつもりでございます。
私もバイキングですとついついおかわりしていまうメニューがあります。
食べ過ぎてお腹が痛くなるのがオチですが・・・（－_－）
また清水にお越しの際はクエストの朝食を食べに来て下さい。もちろんご宿泊もお願い致します。
それでは、お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。フロント　小漉

この度はホテルクエスト清水に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
和室はお子様連れのお客様に大変お喜び頂いております。
当ホテルに和室があるのには理由がございます。当ホテルは現在の「ホテルクエスト清水」になる前は「竹屋旅館」という旅館でございました。ホテルに建て直す時に先代の「和室を作ってほしい」という思いから、和室が作られました。やはりホテルなので他は全て洋室、和室は1部屋しかない為喫煙可能なお部屋となっております。事前のご連絡であればオゾン脱臭機で消臭作業をさせて頂きますので何なりとお申し付け下さいませ。
「満足度が高い」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。現在はリニューアルをしたコンフォートタイプのお部屋もございます。こちらのツインは2台のベッドが繋がっており、お子様との添い寝もご安心頂けると思いますよ♪是非またご利用頂ければと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント山崎

お客様へ

このたびはホテルクエスト清水を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは清水駅前に立地し、静岡・清水の観光名所である三保の松原や清水港河岸の市、エスパルスドリームプラザなどにもほど近く、観光にも、ビジネスシーンにも最適のロケーションとなってございます。
夏には、静岡・清水近隣では、賑やかな清水みなと祭りやホビーフェスタなど、お子様から大人までが楽しめる様々なイベントも予定されております。
当ホテルでは昨今の地球環境を考慮し、様々な形でのエコ・プロジェクトにチャレンジさせて頂いております。ホテルとしてはお客様に快適な空間をご提供するのが当然ではございますが、限られた条件の中でも、今の私たちに出来ることから始めてゆきたい、未来の子供たちのためにより良い未来を残したいとの強い思いから、お客様からのご理解ご協力のもと、エコへの取り組みに励んでおります。例えば、宿泊プランのひとつ「エコ連泊プラン」では、シーツ交換や清掃作業の頻度を抑える事で、水や洗剤、電気の使用量を減らす事が出来ます。もちろん、その分、お安いご料金でご宿泊頂く事で、お客様のエコへの参加、ご協力への感謝と敬意をお返しさせて頂いております。
品数豊富な朝食バイキング、中でも「噂の朝カレー」がお客様のご期待に添う事ができ、とても嬉しく思っております。現在のカレーも多くのお客様から「おいしい」とのお言葉を頂戴しておりますが、更なる満足度UPを目指して、カレーの新メニューができるかもしれません…。乞うご期待です！
どうぞビジネスで、観光で、レジャーでと、様々なシーンで、ぜひまたお越し下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルクエスト清水　フロント形部

この度はホテルクエスト清水にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
今回は家族3名様でダブル一室のご利用でしたので、少し窮屈だったかも知れませんが、問題なかったとの事で安心致しました。ダブルは元々は大人二名様が定員ですので、やはりそれ以上人数が増えると窮屈感が否めないかもしれませんが、それでもできるだけ安く泊まりたい、というお客様からのご要望をもとに、添寝ＯＫのプランや親子プランなどを販売しております。
廊下の汚れに関しては申し訳ございませんでした。取れる汚れに関してはすぐに対応したいと思います。一部客室がリニューアルをして廊下、客室とも新しくなっております。コンフォートタイプとして販売しておりますので是非ご利用下さいませ。
これからもお客様のご満足度アップの為、努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルクエスト清水
フロント　山崎

この度はホテルクエスト清水に御宿泊頂き、誠にありがとうございました。
今回はお部屋のタバコの臭いとベッドの軋みで、お客様にご満足のいくご滞在をして頂くことができずに大変残念に思っております。禁煙の空室がない時にはインターネットからのご予約でも「禁煙希望」の旨を御記載頂ければ空き次第変更させて頂きます。またどうしても禁煙に空室が出ない場合は事前に脱臭作業をさせて頂きますので何なりとお申し付け下さいませ。
ベッドの軋みに関しては早急にお調べして対応致します。本当に申し訳ございませんでした。
しかしながら「朝カレー」にはご期待に添う事ができ、とても嬉しく思っております。現在のカレーも多くのお客様から「おいしい」とのお言葉を頂戴しておりますが、更なる満足度UPを目指して、カレーの新メニューができるかもしれません…。乞うご期待です！
これからもお客様に快適にお過ごし頂く事を第一に、更なるご満足を頂ける様、スタッフ一同精進して参りたいと思います。
またお越し頂ける事を心よりお待ち申し上げております！
フロント　山崎

お客様へ

このたびはホテルクエスト清水を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは清水駅前に立地し、静岡・清水の観光名所である三保の松原や清水港河岸の市、エスパルスドリームプラザなどにもほど近く、観光にも、ビジネスシーンにも最適のロケーションとなってございます。
夏には、静岡・清水近隣では、賑やかな清水みなと祭りやホビーフェスタなど、お子様から大人までが楽しめる様々なイベントも予定されております。
先月半ばからは客室のリニューアルも始まり、今月からは完成したお部屋から順次販売を開始させていただいております。静岡・清水らしさを感じられる、快適性とラグジュアリー感溢れる新しいお部屋で皆様をおもてなしさせて頂きます。人気の親子プランも、おかげさまで好評のうちに継続させていただいております。どうぞご家族でまたお越し下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルクエスト清水　フロント形部

この度はホテルクエスト清水に御宿泊頂き、誠にありがとうございました。「全く不満なく宿泊できた」とのお言葉、大変嬉しく思っております。
デラックスシングルはダブルとしても使うお部屋なのでダブルのシングルユースの感覚で、ゆったりとお過ごし頂ける空間になっていると思います。水量にもご満足頂き安心致しました。やはり水量はお湯を貯めるにもシャワーを浴びるにもとても重要ですから…！
お部屋の電気に関してはフロントでのご案内不足で申し訳ございませんでした。「研修生」でもお客様からしたらフロントスタッフの一員なのですから、他のスタッフと同じレベルになる様、向上していかなければなりません。この様なお言葉を頂いて、より成長するものだと思います。
ただ今リニューアル工事の真っ最中です。既に喫煙フロアはリニューアルが完了致しまして、「コンフォートルーム」として販売されております。
是非また生まれ変わったお部屋にもお泊り下さいませ♪心よりお待ち申し上げております。
フロント　山崎

この度は東静岡へのお仕事の為にわざわざ清水駅前にある当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。静岡駅周辺は規模の大きいシティホテルやビジネスホテルも数多くございますから大変光栄でございます。
お客様が今回御利用頂いたエコ連泊のプランはベッドメイクがない分お安くお泊り頂ける、御連泊のお客様に大変人気のあるプランでございます。
フロントの対応にもお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。御連泊されるお客様を始め、全てのお客様に快適な、安心できるホテルライフをご提供出来るよう、スタッフ一同努めて参ります。
もうすぐ客室のリニューアルも始まります。是非生まれ変わったクエストをご体験して頂きたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　山崎