この度はホテルクエスト清水にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝カレーやお部屋などお褒めの言葉を頂戴でき嬉しい限りでございます。有名店がつくるお弁当には桜えびなど地元の食材も入っており大変人気がございます。
ご指摘頂きました通り、テーブルとＬＡＮの差し込みは離れており大変ご迷惑をおかけしております。今後客室のリュニューアルを予定しておりますので、不都合がないように設置していきたいと思っております。
またのご利用心よりお待ち申しあげております。
フロント小漉

この度はホテルクエスト清水にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
私も思います。
シャンプー、コンディショナー別と言うのはすごく大事な事でございます。
リンスインシャンプーはど～も好きになれません・・・（笑）
当ホテルは某有名メーカーの商品を使っておりますので、香りなども良いと思います。
女性用アメニティなどはフロントにてお渡しているものもございます。是非お声をおかけ下さいませ。
１Ｆのレストランはイタリアンでございまして週末は満席になる事もございます、
21：00からはバータイムとなっており雰囲気も良いですよ。見た目は話しにくそうですが、話すと楽しいソムリエもおりますので、是非次回お越しの際はお立ち寄り頂ければと思います。
またの御利用心よりお待ち申し上げております。フロント小漉

この度はホテルクエスト清水にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
駐車場に関しましてはご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。お客様がご宿泊頂いた日はレストラン、ご宴会にお越しのお客様も多く、駐車場が大変混み合っておりました。駐車場をご予約頂いていても一時的に停めるスペースがない、という時もありますが、フロントで後ほどご移動をしておりますのでご安心下さいませ。
お部屋のドアは防犯・防災の為からも若干の隙間がございますので大きな声や音はどうしても廊下に響いてしまいます。お子様がいらっしゃる場合はお部屋に空室の余裕があれば隣室や向かいに他のお客様を入れない様にしたりするなど、出来る限りの対応はさせて頂きますので何なりとご相談下さいませ。
お部屋を汚してしまったり、備品の破損などは状況や理由にもよりますが私共も出来る限りはお客様のご負担にならない様にしたいと思っております。お客様のおっしゃる様に「静岡だから…」というのもあるかもしれませんが…(^^ゞ　多分静岡の人は自覚してませんが、静岡人は「優しい・のんびり」という傾向の様ですね。
また静岡・清水にお越しの際には当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。ご来館をお待ちしております。
フロント　山崎

この度はホテルクエスト清水にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ＧＷ期間はたくさんのお客様にご宿泊いただきまして、ホテルの駐車場も満車でございました。お車でお越しになられた方が多かったようです。他のお客様からも狭さなどのご指摘を頂戴しておりますが、駅前の限られたスペースでございますので、なかなか拡張は難しくなっております。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、ご了承頂ければと思います。
お部屋の臭いにつきましては、早急に確認を致しまして対応させていただきます。
申し訳ございませんでした。
またの御利用心よりお待ち申し上げております。フロント小漉

この度はホテルクエスト清水にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
桜えび祭りはいかがでしたでしょうか？？さぞかし混雑だったとは思いますが、今の時期だけの楽しみです。私も桜えびのかき揚げ大好きなので毎年行きたいな～と思いますが毎年ホテルも大忙しなので…。日本平動物園も猛獣館２９９（にっきゅっきゅう～）のオープンで大変人気がある様で、こちらも私も行きたいのですが行けてません…。お客様が羨ましいです！
隣室の音に関しては申し訳ございませんでした。今後の防音対策の課題とさせて頂きます。
ご宿泊翌日のご予定がゆっくりでしたら14時チェックアウトのプランもございますので是非またご利用下さいませ！
是非また美味しい物を食べに清水に来て下さいね！もちろんクエストへのご来館もスタッフ一同お待ちしております！
フロント　山崎

この度はホテルクエスト清水にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回お客様から頂いたご感想を拝見し、「まさに私達の目指しているおもてなしの心が伝わったんだ！！」と感激してしまいました…。
当ホテルは決して真新しい設備があるわけではありませんし、リゾートホテルの様に豪華な客室や広いレストランがあるわけではありませんが、だからこそお客様お一人お一人に向き合ったサービス・おもてなしができるのだと考えております。
夜中のフロントの男性スタッフもお客様からお褒めの言葉を頂いた事を大変喜んでおりました。私自身も最近改めて思うのですが、「本当に良いスタッフばかりだな～」と、ありがたく思います。
もちろんこれに奢る事なく、厳しいお言葉を頂戴する事もございますので、日々気を引き締めてより良いサービスに努めて参ります。
静岡駅周辺は飲食店も多く、夜遅くまで活気がありますが、その分落ち着かないかもしれませんね。清水はいい意味で「田舎っぽさ」がありますのでお客様にもお気に入り頂けて良かったです。
また静岡・清水にお越しの機会がございましたらお客様にお会いできます事をスタッフ一同お待ち申し上げております！
フロント　山崎

この度はホテルクエスト清水にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様には清水の海の幸、また当ホテルの「朝カレー」を始めとするご朝食をご堪能して頂き、大変嬉しく思っております。お泊まりの日はＧＷ真っ只中で、お陰さまで満室でご朝食をお召し上がりになる方もかなり多く、通常7：00のオープンを6：45～と致しました。お客様には特にご迷惑もかからなかった様で安心致しました。
1Ｆロビーには静岡・清水の観光案内やお部屋への貸し出しもできる雑誌や本などご用意しております。観光にお役立ちできて良かったです。
清水は海も山もあり、冬には富士山が綺麗に見えます。また是非観光にお越し下さい♪
クエストへのご来館も心よりお待ちしております！
フロント　山崎

この度はホテルクエスト清水にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは清水駅から徒歩1～2分の好立地ですが、ホテル前は静かで（駅前ですから清水区民としては静か過ぎても困るんですが…）女性お一人でも安心してお泊り頂けると思います。
ご指摘通り、当ホテルは15年経ちますので最新設備が整っているホテルには到底及ばない部分もあるかもしれません。ですが、日々の清掃やスタッフのおもてなしの心がそれを補ってくれるものと思います。
リニューアルの予定もございますので、また機会がございましたら当ホテルを御利用頂ければ幸いでございます。
フロント　山崎

この度はホテルクエスト清水を御利用頂き、誠にありがとうございました。
女性お一人でのご宿泊は不安な事も多いとは思いますが、安心して快適にお過ごし頂けた事をお伺いでき、とても嬉しく思います。
私共スタッフは全てのお客様の立場に立ち、出来る限りのお手伝いをしたいと考えております。特にバスや電車の時間などの間違った情報は重大な事に繋がる恐れもあります。目的地までの行き方など、何なりとお尋ね下さいませ。
ご朝食は確かに種類は多いとは言えませんが、清水名産の物や身体にいい物を厳選してご提供しております。「朝の良いスタートをきる事ができた」というお言葉、嬉しい限りでございます。ヨーグルトは私も大好きで、フルーツにかけて食べるのがお気に入りです（実は当ホテルの社長も！！）
また清水にお出かけの機会がございましたら、お客様にお会いできます事をスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　山崎

この度はホテルクエスト清水にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様がおっしゃる通りまさにカップ麺が出来る時間で駅からホテルまで来る事が出来ます。
皆様がホテルを探される時はアクセスの良さも一つだと思います。
当ホテルも１５年程経ちますので古くなっている所はございますが、多少若いスタッフが古さを感じさせない応対しているつもりでございます。（笑）
お部屋の臭いにつきまては申し訳ございませんでした。清掃が終わりましたあとフロントスタッフが確認をしておりますが、行き届いてない部分があったようでございます。
より細かい確認作業をして参りたいと思っております。
またのご利用心よりお待ち申しあげております。
フロント小漉

この度はホテルクエスト清水にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝カレーなどお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
お客様のおっしゃる通りクエストのカレーは食べやすく、お腹にも優しい一品です。
朝から美味しい物を食べますと一日の元気がでそうな気がします。
朝食の飲み物テイクアウトはたくさんのお客様にご好評をいただいておりまして、コーヒーなど皆様お部屋にお持ちになる方が多いようです。
ご宿泊されなくても朝カレーは召し上がれますのでふと清水にお越しの際はお立ちより下さいませ。もちろんご宿泊でもお待ちしております。
またの御利用心よりお待ち申し上げております。
フロント小漉

この度はホテルクエスト清水にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊、ご満足いただけなかったご様子で大変残念でございます。
些細な事でも結構でございますので、お客様の貴重なご意見、ここをこうして欲しいなど頂戴できれば幸いでございます。
次回御利用いただけました際は、ご満足頂けます様スタッフ一同、努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　小漉

この度はホテルクエストを御利用頂き、誠にありがとうございます。静岡の数あるホテルの中で当ホテルをお選び頂けた事、誠に光栄でございます。
お部屋の広さやご朝食にはご満足のご感想を頂く事ができ、とても嬉しく思っております。
トマトドレッシングは珍しいと思う方が多い様で
、多くのお客様に大変喜ばれている一品でございます。私自身も大好きです。ドレッシングも地元清水の企業から仕入れておりまして市販されていない物ですので朝カレーと同じように「クエストに来たら食べられる！」というものですよ。（←少し大げさですね）
隣室の音につきましては、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。大きい音はどうしようもない事もありますが、これから客室のリニューアルの予定もありますので、是非対策して参りたいと思います。
最後に「次も使いたい」というお言葉を頂く事ができ、お客様にとって定宿にして頂けるチャンスを頂くことが出来た事を大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　山崎

この度はホテルクエスト清水をご利用頂き、誠にありがとうございます。ホテルの立地や料金などには御満足を頂き私共もとても嬉しく思っております。
御指摘頂いた女性用のアメニティにつきましては、私も女性としてもっと充実させなければ…と頭を悩ませている所でございます。これから考えていきたいと思います。
お客様からの貴重な御意見を元に、よりよいサービスをして参りたいと思っております。
また機会がございましたらホテルクエスト清水をご利用下さいます様、よろしくお願い申し上げます。
フロント　山崎

この度はホテルクエスト清水にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋が狭かったというご感想を頂き、ハード面の問題ではございますが少々残念に思っております。。ご宿泊頂いたお部屋はスタンダードシングルですが、一般的なビジネスホテルよりは広めの作りとなっております。もう少しお部屋もベッドも広めのデラックスシングルというタイプもございます。こちらもお得なプランがございますので、次回機会がございましたら是非御利用下さいませ。
現在はスタンドの貸出をご希望のお客様には机が狭くならない様、電球のみを明るいタイプに交換するという対応を取らせて頂いておりますが、これからスタンドの貸出も検討して参りたいと思います。
フロントの対応やご朝食はご満足頂けたとの事で安心致しました。
これからもお客様の貴重なご意見をもとに、より良いホテルを目指して参ります。
今回はお受験お疲れ様でございました。私共も「サクラサク」事を願っております！
また御利用いただければ幸いでございます。

フロント山崎

この度はホテルクエスト清水にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
「気持ちよく宿泊できた」というご感想を頂けた事、大変安心し、嬉しく思っております。
当ホテルはビジネスホテルという枠にはとらわれずに、どのお客様にも心地よいご滞在をして頂ける事を目標としております。これからも老若男女、あらゆるお客様の目線に立ったサービスを心掛けて参ります。
レストラン「クオモ」でのお食事もご満足頂けた様ですね（*^_^*）是非また機会がございましたらお食事だけでも、もちろんご宿泊でも当ホテルをご利用頂ける事をスタッフ一同お待ちしております！
フロント　山崎

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。またご丁寧にもご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
駐車場のご予約の件につきましては、こちらの対応により不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。ホテルマンはお客様に笑顔と安心感、いわゆるホスピタリティをご提供することが使命であり、その気持ちを誰よりも強く持ってお客様と接しなければならないはずです。とすれば、今回の対応の仕方については深く深く反省しなければなりません。私も仕事柄よく知らない土地に行く事がよくありますが、駐車場のことは不安になる点の一つです。そんな不安を吹き飛ばしてくれるホテルマンの一言は、何よりもの癒しであったりします。
今回のご対応に対するご意見については真摯に受け止め、今後お客様に優しいホテルを目指してしっかりと教育・改善を続けて参ります。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。またお越し頂けます事を心よりお待ち申し上げております。常務　竹内

この度はホテルクエスト清水にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
心のこもった温かいお言葉を頂き、本当に感激しております＼(^o^)／
ホテルは24時間動いております。チェックインは深夜でもどうぞご安心下さいませ。その時によって対応するスタッフは異なっても、いつでもお客様が快適にお過ごし頂ける事を心掛けております。いちご狩りはお楽しみ頂けましたか？？他にも観光スポットなど、パンフレットや地図等はロビーに設置しておりますが、細かい情報などは是非フロントにお尋ね下さいませ！
「朝カレー」もお気に入り頂き良かったです♪
隣室の音につきましては大変申し訳ございませんでした。防音設備はすぐに対応できる事ではございませんが、今後の課題とさせて頂きます。
お客様から頂いた温かいお言葉で、より一層「これからもがんばろう！」という気持ちになります。これから少しずつ暖かくなり観光に最適なシーズンになりますね。また清水にお越しの機会にはお客様にお会い出来ます事を、スタッフ一同お待ち申しあげております。
フロント　山崎

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。またご丁寧にもご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。クエストはＪＲ清水駅西口から約1分で、立地的にも大変便利です。２４時間フロントオープンも自慢ですので、深夜のチェックインもご安心です☆（*^_^*）
お客様がクエストで少しでもゆっくりしていただいて、疲れをとっていただければと、サービスに取組んでおりますので、お客様の温かい言葉に感謝すると同時にさらにいっそう心のこもったサービスを心がけ、少しでもお客様に快適なご宿泊をしていただけるよう努めて参ります。
お礼のお言葉をいただけて、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
次回は是非、噂の朝カレーを体験して下さい！
またのお越しをお待ち申し上げております。支配人　川津

この度はホテルクエスト清水にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ビジネスホテルの限られた朝食スペースでございますので、品数を増やすのも難しい現状でございます。
ですが、お客様より頂戴できました美味しく頂けたとのお言葉大変嬉しいです。
品数が少ないわりにこだわりの品もいくつかございます。
そういった所でカバー出来ればと思っております。
また利用したいとのお声も頂戴できました。
是非次回は違ったお店もご紹介させて頂きます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。フロント　小漉