いつもホテルクエスト清水をご利用頂き、誠にありがとうございます。
「クエスト空室あるかなぁ」というご心配、私共にとっては大変恐縮でございます！ただもし今までに満室でお泊り頂けなかった事があったかと思うととても残念でなりません。私共もお客様の思い同様、何度もクエストをお選び頂いている方にはなんとしてでもお部屋をご準備して差し上げたい、という思いだからでございます。

今回はお早いチェックインだったとの事ですが、通常と変わらない対応ができていたとの事で安心致しました。お客様にはご到着のご予定時間をお知らせ頂いておりますが、もちろん予定というのは当日のお仕事状況や交通・天候によっても変わるものです。ご予定時間より早いご到着でもご遠慮なさらずにお越し下さいませ。15時～チェックインが可能ですのでお部屋でお休み頂ければと思います。
空調は昨年全室新しく導入致しました。ホテルの空調は一括管理で各部屋では風量を調節できるだけ…という所も多いと思いますが、当ホテルでは各お部屋ごとに温度が設定できますので快適にお使い頂けると思います。

固形せっけんはご希望のお客様には差し上げております。毎回ご希望のお客様には事前にお部屋にセットさせて頂きます。

繁忙シーズンは空室が少ない日も多くご迷惑をお掛けいたしますが、これからもどうかホテルクエスト清水をご贔屓にして頂けます様よろしくお願い申し上げます。

フロント　山崎

この度はホテルクエスト清水をご利用頂き、誠にありがとうございます。
客室の設備に関してお喜び頂けて大変嬉しく思っております。今回ご利用頂いた清水モダンタイプのお部屋には全て長細い枕がございまして様々な用途にお使い頂けます。女性のお客様を始め、主に足枕としてご利用頂く方が多い様ですね。
ご朝食も朝カレー始め、静岡名産黒はんぺん・わさび漬け・とろろ…等なるべく地元の物を味わって頂きたいと思っております。季節などに応じてメニューも変わっておりますので是非またお召し上がり下さい！
ホテルから徒歩2～3分の西友は食品売り場は24時間営業、コンビニも近くに二軒ございます。突然のご宿泊でもご安心です。
目覚まし時計の設定が分かりにくかったとの事で申し訳ございませんでした。客室内のご案内に設定方法が載っているのですが、フロントにてお電話でのモーニングコールも承っておりますのでお申し付け下さいませ。
また清水にお越しの際には是非ホテルクエストをご利用下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。

フロント　山崎

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。またご丁寧にもご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
ホテルクエスト清水の一番のウリはその立地です。非常に便利でビジネスや観光の拠点となることから、多くのお客様から評価をいただいております。
エアコンは、リニューアル工事後、最新の静音設計の物が導入され、お客様には快適にお部屋でおくつろぎいただいているようです。
チェックアウト１２時はカップルを中心に、午後から商談などがひかえているビジネスマン、会社役員様にも高い評価をいただいております。
いろいろなシーンでご利用いただければ幸いでございます。
ロビーは６月からキャンドルナイトと銘打ってキャンドルの揺らめきに心を癒していただいております。揺らめきのリズムは、星のまたたきや、波、人の心拍数、小川のせせらぎ、そよ風など、自然現象に見られるリズムの事らしいです。人間の鼓動も同じリズムを刻んでいますので、心に快感と癒しをもたらしてくれると言われています。ロマンチックな雰囲気は、９月いっぱいまで楽しめますので、次回もお越しの際には是非ご利用下さいませ。ありがとうございました。

支配人　川津

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。またご丁寧にもご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
ホテルクエスト清水の、あの存在感のある外観は、私も大変気に入っておりまして、中に入ると大理石のロビーが迎えてくれます。
特にロビーのソファーは座り心地が非常に良い為、
ちょっと腰を掛けたつもりが、深く眠ってしまうお客様も多いほどです(⌒-⌒)
スタッフは一期一会の気持ちで、今出来る、最高のおもてなしをするよう、毎日取り組んでおりますので、この度の評価は、さらにモチベーションを上げるきっかけになるはずです。
Wi-Fiについては、まさにご指摘いただきました日に社内会議で、これからの時代を見据えてWi-Fiの
導入にふみきりました。今回、久しぶりにクエストを訪れていただき、小さな感動を味わっていただけたのは、本当に嬉しく感じております。
人気の朝食も地元の食材を生かしながら、清水らしさにこだわって、お客様の満足度を上げられるよう、取り組んでまいりますので、また出張でお越しの際は、ホテルクエスト清水をご利用下さいませ。ありがとうございました。

支配人　川津

いつもホテルクエスト清水をご利用頂き、誠にありがとうございます。
チェックアウトの12時、お喜び頂けて嬉しいです！現在のお客様の多くは早いチェックインよりも少しでも遅いチェックアウトをご希望されている方が多いというニーズにお応え致しました！
いつも私共のご心配までして頂き大変ありがたいのですが、チェックインのお時間が14時→15時になりましたので清掃に費やす時間は変わりません。どうぞご安心下さいませ。

今回は久しぶりにご朝食をお召し上がり頂けてよかったです♪「相変わらずおいしい」とのお言葉大変嬉しく思います。まさにお客様と私共の考えは一致していて、私共も品数さえ多ければ良いとは思っておらず、広いとは言えないスペースでいかに質の良い物をご提供できるか…という思いでございます。
私もあのフルーツは大好きです♪ドレッシングはトマトが好きですがお客様もそうでしょうか！？
カレーもオリジナルの方法で試されていますね！
ハーフ＆ハーフとは…私も試した事がありません。私は辛党なので辛口ばっかりで…。でもお客様のコメントを拝見して是非試してみたいです！
トッピングを乗せてからの召し上がり方も読んでいると頭に浮かんでお腹が空いてきました！！！

またお時間がある時には是非ご朝食をお召し上がり下さい♪いつも本当にご丁寧なご感想をありがとうございます！

フロント　山崎

いつもホテルクエスト清水をご利用頂き、誠にありがとうございます。
他のホテル様もご利用頂いた上で、当ホテルをお気に入り頂けたとの事で、大変感激しております。やはりホテルにとって一番大事な事は「安心して落ち着ける」事だと思います。どうぞクエストをお客様の「第二のホーム」と思って下さいませ。
当ホテルではお泊まりの際の「忘れがちな物」をお貸し出ししております。お客様のご要望全てにはお応えできないかもしれませんが、フロントでご用意がある物は24時間お貸し出し対応しておりますので何なりとお申し付け下さいませ。

これからもワンランク上のサービスを目指してスタッフ一同努力して参ります。
またお客様にお会い出来ます事を心よりお待ち申し上げております！

フロント　山崎

この度はホテルクエスト清水をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回は広めのデラックスタイプにアップグレードさせて頂きました。ごゆっくりして頂けた様で安心致しました。
プラズマクラスターは現在はモダン・クラシックともデラックスタイプには全室設置しております。花粉の季節は終わりましたが、梅雨や夏の時期にはまたジメッとした嫌な匂いが発生し易いので是非ご活用下さいませ。
6/1より、多くのお客様のご要望にお応えし、チックアウトのお時間を12時までに変更いたしました！（チェックインは15時～となります）どうぞ有効にご利用頂ければと思います。
もちろん更にゆっくりされたい方には14時チェックアウトプランも販売しております♪
また清水にお越しの際にはクエストをご利用頂けるというお言葉、大変光栄でございます！
もちろん私共スタッフ一同もお客様にまたお会い出来ます事を心よりお待ちしております。

フロント　山崎

お客様へ

この度も当ホテルクエスト清水をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋も気に入って頂く事が出来て嬉しく思います。「使いやすかった」とのお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。ゲストルームの設備や備品もお客様からのアンケートや実際の声にもとづいて随時改良しております。お客様目線での使い勝手が良い、自宅の様な安心感とホテルとしてのラグジュアリー感をお楽しみ頂くことを目指しております♪ぜひ何か気付いた点やご希望がございましたら何なりとお申し付けください。プリーズ・リ・“クエスト”…。

ついつい朝からおかわりしちゃう、だけど胃もたれしない朝カレー!!食材と製法に工夫を凝らしたホテル・シェフ自慢のメニューです。ビジネスマンの忙しい朝を応援するために、レジャー観光のお客様が元気いっぱいに楽しめるように…、そんな思いが込められた渾身の一品ですよ。だから朝の朝食メニューにしかださない、まさに幻の朝カレーと言えます♪

ぜひまわりのお友達やご家族にもどんどんご紹介いただければ、ありがたく存じます。広がれ!!朝カレーの輪っ♪

お客様の次のお越しを心からお待ち申し上げております。梅雨時期で体調管理が難しい季節です。お体に気をつけてお過ごしくださいませ。


ホテルクエスト清水　フロント　形部

お客様へ

この度は清水にも数あるホテルの中からわたくしたちのホテルクエスト清水をお選び頂きご利用下さいまして誠にありがとうございます♪

清潔、快適、安心、安全…。ホテルとしてお客様に必ず提供しなければいけないものだと常日頃からスタッフ一同が肝に銘じております。この度は、「清潔で良かった」との声を頂け本当に嬉しく思っております。

これからもいつも謙虚に、お客様の目線で、サービスもお部屋も会社も心も「清潔」であれるように、より一層の快適な空間や時間をご提供できる様にホテル一丸となって取り組んでまいります!!

梅雨時期の過ごしにくい季節となりますが、こんな時こそホテルで快適かつのんびり過ごされるのもいかがでしょうか♪清水周辺には文化施設も多くありますし、近くには水族館もございます。珍しいお寿司のミュージアムやマンガちびまる子ちゃんのテーマ施設などなど、梅雨時期でも雨に濡れない観光スポットをたくさんご案内させて頂けますよ♪お気軽にフロントスタッフにお尋ねくださいませ。

お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心からお待ち致しております。


ホテルクエスト清水　フロント　形部

いつもホテルクエストをご利用頂き誠にありがとうございます。
空室の余裕のある日には特に何度もお越し頂いているお客様には日ごろの感謝の気持ちを込めてお部屋をアップグレードさせて頂く事もございます。
今回のお部屋は清水モダンのデラックスタイプで、こちらのタイプだけ客室とバスルームの間にロールカーテンを設置しております。お客様のおっしゃる通り、遮音効果もございますし、何より落ち着いた空間を生み出す事ができると思います。
現状では全室の設置は難しいのですが、今後リニューアルの際には是非検討させて頂きます。

いつもチェックアウトのお時間を気にかけて下さり本当に恐縮でございます。私どもはお客様にはできるだけ長い時間クエストにご滞在頂ける事が何よりの幸せなのです。それは清掃担当スタッフも同じ事です。その気持ちをスタッフ一人一人が持つ事ができているからこそ、今回の様に心からのご挨拶ができたのだと思います。もちろんお客様から今回この様な大変嬉しいお言葉を頂戴した事はすぐに清掃スタッフに伝えました。本当に全員が喜んでおり、よりがんばろうという気持ちになる事ができました。
また次回お客様にお会い出来る日が楽しみです！
スタッフ一同お待ちしております！
フロント　山崎

この度は初めての当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。
当ホテルは清水駅から徒歩2分程の立地で、また近くには24時間営業のコンビニやスーパーもございますのでビジネス・観光、どちらのお客様にも大変喜ばれております。
フロントやご朝食にはお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。ビジネスホテルと言えども、今はもう垣根がなくなっている様に思えます。当ホテルも週末にはご家族やカップルのお客様で大変賑わいます。ビジネスでも観光でも快適にご利用頂けるサービスが出来る様、これからも努力して参ります。
客室の空調につきましては、現在は初期の設定を冷房とさせて頂いており、温度はお客様ご自身で変更可能です。ただ同フロアで冷暖房を同時に使用する事ができかねますので、もし当日お客様が温度を下げても冷えなかったという事でしたらこの問題が考えられます。その様な時にはフロントで対応させて頂きますので何なりとお申し付け下さいませ。
デスクとベッドの幅は角部屋のお部屋ですと通常より少し距離が近くなっております。お調べした所やはり角部屋にお泊まりでしたので、もし次回ご利用頂ける機会がございましたらできるだけ角部屋以外のお部屋をご準備させて頂きます。
これからもお客様からのご意見を糧としながらより良いホテルに成長していきたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　山崎

いつもホテルクエストをご利用頂き、また貴重なお時間を割いてご感想・ご意見を頂き本当にありがとうございます。
「クエストに慣れてしまった」…まさにこのお言葉こそ私達が本当に目標としているものです！
クエストを第二のホームと思って頂き、お客様の様にお仕事で来られる方にはホッと一息ついて頂きたい…そんな思いをスタッフ一同持っております。
早く全室リニューアル出来る様ホテルが一丸となってこれからも頑張ります！

シャワーヘッドは実は節水目的もあり実験的に導入している物なのですが、お気に入り頂けて良かったです。ただ現状では数部屋しか設置しておりません。これから節水効果やお客様のご感想を踏まえた上で全室導入となるかもしれません。
浴室の水アカにつきましては大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂き、すぐに清掃担当に確認し全室チェックする様に致しました。
コップはデラックスシングルタイプには二つセットしております。客室にはコーヒー・静岡緑茶・ほうじ茶とご用意しておりますので是非全種類お召し上がりください♪

また今月お会いできます事を心よりお待ちしております♪

フロント　山崎

お客様へ

この度はホテルクエスト清水をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

客室からの眺めも大切な想い出の一つですよね♪当ホテルには天気の良い日には客室からも富士山が眺められるお部屋や清水港の夜景を楽しめるお部屋もございます。

当ホテルは決して敷居を高すぎず、それであってもホテルの品格は失わないよう心がけております。日常の忙しさを忘れられるリラックスできる空間を、またお客様にとっての第二の我が家の様な居心地の良いアットホームな空間、そんなホテルを目指しております。お客様のどんなご要望やリクエストに応えたい!!そんな思いにあふれたホテルです♪

朝食もご満足いただけて嬉しく思います。朝カレーを含め、地元の食材をふんだんに取り入れた朝食ビュッフェ。ついついお皿が山盛りになってしまいますよね～。次回はぜひ全品制覇を目指してくいださいませ♪

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

ホテルクエスト清水　フロント　形部

この度はご家族4名様でホテルクエスト清水をご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝カレーをお目当てに当ホテルをお選び頂き、またそのご期待に沿う事ができた様で安心致しました。おっしゃる通り確かに品数としては多くないかもしれませんが(レストランのスペース的な問題もあり…）その分厳選した地元の物を中心としてご提供しております。
ベビーベッドを始め、事前にご予約頂ければ無料でお貸し出しできる物もございますのでお気軽にお問合わせ下さいませ。
駐車場はあまり広くありませんので大きいお車の方にはご迷惑をお掛けしております。停めにくい場合はフロントにお申し付け頂ければ対応させて頂きます。駐車方法もご提案頂きありがとうございます。お客様のおっしゃる通りではあるのですが、ご滞在中の出庫ができる様になっている為難しい部分もございます。できるだけお客様に便利にお使い頂ける様にして参りたいと思います。
チェックアウトの際のフロントの対応につきましてはお客様を困惑させてしまい大変申し訳ございませんでした。こちらの確認ミスでございました。今後十分気をつける様に致します。
最後には「また来たい」というお言葉を頂けた事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
次回はよりお喜び頂ける様これからもお客様第一のサービスに努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　山崎

お客様へ

この度はホテルクエスト清水をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋も気に入って頂けたようで光栄です♪内装に静岡・清水を意識した清水モダンをコンセプトに間接照明などでムードを演出したシックでラグジュアリー感漂うゲストルームとなっております。
駅前立地のホテルということもあり専有駐車場の台数には限りがございますので、駐車場は事前のご予約制をとらせて頂いております。それで週末などには近隣の駐車場へご案内させていただく事もございます。このたびもご協力に感謝申し上げます。近隣駐車場も徒歩2~5分とお散歩圏内♪しかも駐車場近くまでは屋根付き地下道もございますので悪天候のときでも安心です。駐車場とホテルの間にはコンビニやマクド、24ｈスーパーなども程近いので買い物がてら、お散歩がてら、清水の街を散策がてらで往復して頂けますよ♪もちろん地図付きで親切丁寧にご案内させて頂きますのでご安心くださいませ。
朝食ビュッフェはいかがでしたか？楽天さんの賞を受賞した自慢の朝カレー!!また次回も新たなトッピングを楽しみにしていてくださいね。
静岡も春の桜の観光シーズン突入デス♪私達も含め震災などの被害で心を痛めておられる方も多い事かと存じます。しかしこういう時だからこそ風評被害を受けている観光地などに出掛けるのも一つの復興支援かと存じます。幸い静岡・清水では被災被害は全く影響ございませんので安心してお出かけ下さいませ。
春の行楽シーズン♪想い出作りに清水へお越し下さいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルクエスト清水　フロント　形部

この度はホテルクエスト清水をご利用頂き、誠にありがとうございます。
震災の影響で大変お疲れでいらしたと思います。幸いにも清水は計画停電の対象には当たらず、通常通りの営業を続けることが出来ております。その分私達のパワーをお客様にお届けしようと、明るい挨拶やお声かけ、心地よいお部屋や美味しい朝食、それらの「心をこめた」提供に努めております。その気持ちがお客様に少しでも伝わったと思うと、私達も本当に嬉しい気持ちでいっぱいです。

とはいえ、メディアを通じて目の当たりにする被災地の光景には胸を痛める毎日で、お客様と同じようにクエストでも何か出来ることをしたいと考えております。
今、館内の節電や震災の影響を受けた方を含めたスタッフ採用、義援金等、私達も出来ることから協力を始めました。一つ一つは小さなことかもしれませんが「実際にやる」事が何より大切です。私達の心が被災地の皆様に届くことを祈っております。

この度は清水にお越しくださいまして、本当にありがとうございました。こちらこそ、またお客様にお会いできます日を楽しみにしております。
まだまだ大変な日々が続きます、どうぞお体にはご自愛下さいませ。

竹内

この度はホテルクエスト清水をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは清水駅から徒歩2～3分、お車でも清水ＩＣから約15分と、ビジネスでも観光でも大変便利な立地にございます。また大通りに面しておりますので女性お一人でも安心です。
駐車場はご予約制となっております。特に週末は混み合いますのでお早目のご予約をお薦めしております。万が一ホテルの駐車場が満車でも徒歩2分程の契約駐車場をホテル駐車場と同料金でご案内できます。
お部屋はリニューアル後の清水モダンをご利用頂き、ご満足頂けた様で安心致しました。清水らしさ、少しでも感じて頂けましたでしょうか。
廊下での音に関しては申し訳ございませんでした。防災上ドアの下に若干の隙間を設けてある為どうしても多少廊下の音が入ってしまいます。ただ清掃時の音はできるだけ最小限にする様徹底致します。
またご利用して頂けるというお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。その際は是非「朝カレー」をお召し上がり下さいね！
お客様に次回お会いできます事をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　山崎

いつもお仕事の際にはクエストをご利用頂き、また「完全に常宿」とのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しいにも関わらず、こうしてご感想を頂けます事をスタッフ一同感謝の気持ちで一杯でございます。
以前は当ホテルも多くのホテルと同じ様に10時チェックアウトでした。しかし多くのお客様からのご要望もあり、現在の11時チェックアウトになっております。朝の一時間は大変大きな一時間です。少しでもお寛ぎ頂けるお時間をお過ごし下さいませ。
ズボンプレッサーや寝巻きの件ですが、この様に客室担当の事までお気に留めて頂き、恐縮でございます。決して「申し訳なく」などと思わないで下さい。私どもクエストの全スタッフはお客様の笑顔が見たい、クエストを好きになってもらいたい、その一心だけでございます。お客様からのどんな些細なご要望にもできる限り対応させて頂きます。客室担当はお客様をお迎えするお部屋を準備するいわば縁の下の力持ち的存在ですが、お顔を拝見できないからこそこの様なお言葉を頂ける事で更にパワーが涌くのです！
こちらこそいつも本当にありがとうございます。
また次回のご来館を心よりお待ち申し上げております！

フロント　山崎

この度はホテルクエスト清水をご利用頂き、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けた様で安心致しました。
ホテルにとって何よりも大切な事は安心で快適なご滞在を提供する事です。これからもまずそれを第一に、そしてより良いおもてなしをご提供して参りたいと思っております。
ご朝食では「朝カレー」をお気に召して頂き、大変嬉しく思っております。これからも現状に満足する事無く、更なる朝カレーの発展を目指して参ります！
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
フロント　山崎

この度もホテルクエスト清水にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋やご朝食などお褒めのお言葉を頂戴でき嬉しい限りでございます。
朝食につきましては、なかなか品数を増やす事ができませんが、バランスの取れたバイキングメニューになっていると思います。
朝カレーをお気に召して頂いたようで、甘口、辛口どちらがお好みでしたでしょうか？
ちなみに私は甘口です。ただ辛いのが苦手なだけですが・・・
話が脱線してしまいましたが、皆様に愛される朝カレーを目指していきたいと思います。
私共にはもったいない素晴らしいお言葉を多数頂戴出来ましたが、これに慢心する事無く、もっとご満足頂けますよう、より良いサービスを追求してまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。フロント　小漉