この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中の様子を詳細にお伺いし、ありがとうございます。

お部屋の広さや設備、清潔感にご満足いただけたこと、そしてアメニティのご利用方法についてのご説明、大変嬉しく存じます。また、海側のお部屋からの眺めについてのご意見も、貴重なご感想として受け止めさせていただきます。

駐車場に関するお声や、ウェルカムドリンクのサービス、そして朝食についてのご感想も、重ねてお礼申し上げます。貴重なご意見を参考に、より良いサービスを提供できるよう改善に努めてまいります。

また、朝食の提供時間や料理の補充についてのお知らせ、スタッフの対応についてのご感想も、大変有益であり、これからのサービス向上に役立てさせていただきます。

次回のご滞在時には、さらにご満足いただけるよう努めることをお約束いたします。どうぞまたお越しくださいませ。何かご要望やご質問がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルクエスト清水をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
滞在スタイルに共感頂きありがたく存じます。
客室内の冷蔵庫についてはご不便をかけてしまい、大変申し訳ございませんでした。
冷蔵庫につきましては、音が静かで冷えるものに順次入れ替えを行っております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

この度はホテルクエスト清水をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また朝食会場でのご指摘も頂きまして重ねてお礼申し上げます。
トングの件に関しまして、衛生面は大変重要な事でございますので、只今スペースの工夫などをし改善をはかっております。
また朝食につきましては、大変注目も頂いておりますので、メニュー開発ももちろんですが、快適にお過ごしできる環境を整える事にも努めてまいります。
また清水にお越しの際はホテルクエスト清水をよろしくお願い申し上げます。

この度はホテルクエスト清水をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回の滞在はお客様の期待にそえず誠に申し訳ございませんでした。サービスの導線、提供方法、ホームページ等で発信させて頂いている情報の正確さ。お客様にご指摘いただいた事項全てに配慮が足りず、重ねてお詫び申し上げます。
我々サービスを生業としているものとして、今回のお客様のご指摘を真摯に受け止め、全てのサービスについて改善を行います。
誠に申し訳ございませんでした。またサービスがご期待に沿えなかったにも関わらず、このような改善の為のありがたいご指摘を下さり大変感謝をしております。
かならず改善をいたしますので、また清水に来る機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いでございます。

この度はホテルクエスト清水をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ウェルカムドリンク・アメニティバイキングにつきましてご指摘頂きありがとうございます。
残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。フロントスタッフに共有しオペレーションの改善をしております。またドリンクつきましては、お客様の声を反映させて頂き、２０時までのサービスを２２時まで延長する事になりました。今後ともお客様のご意見を大切に、サービスの見直しを継続していく所存でございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

この度はホテルクエスト清水にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ウェルカムドリンクのワインをお気に入り頂きありがとうございます。
現在はMAPUというチリのワインをお出ししておりますが、レストランQUOMOでもハウスワインとしてご提供しております。
ウェルカムドリンクサービスは、チェックインがはじまる15時～夜は22時まで１Fロビーにて行っており、ワイン以外にもスパークリングワインやアイスコーヒー、ハーブウォーターなどこれから暑くなる時期にぴったりのソフトドリンクもそろえております。またお越しの機会がございましたら是非ロビーにてごゆっくり非日常のお時間をお過ごし頂ければ幸いでございます。

この度は当ホテルご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在頂きました際のご感想頂きまして大変嬉しく受けとめさせていただきました。
今後もより一層お客様にご満足いただけますよう努力してまいりますので宜しくお願い申し上げます。
機会がございましたら是非またご利用お待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
貸出備品につきましてはご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。客室をなるべく広くご利用頂くためにも、現在は荷物置きと加湿器については貸出とさせて頂いております。ご要望のお客様にはチェックイン前にセットさせて頂いております。
今後もお客様のご感想・ご意見をもとによりよいサービスを提供して参りたいと思います。
次回お越しの際にはもちろん荷物置き・加湿器は予めセットさせて頂きます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクエスト清水をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また不快な思いをさせてしまい誠に申し訳けござませんでした。
エアコンにつきましては、現在送風は1年中可能でございますが、冷房、暖房につきましては一括システムを採用している為、外気温が15度を目安に冷房か暖房かの一括切り替えとなります。季節の変わり目などには、ご不便かけることがあるかもしれませんがご理解頂けますようお願い申し上げます。
コインランドリーにつきましては大変申し訳ございませんでした。定期清掃をしておりますが今後より清掃の強化するよう努めたいと存じます。
いろいろとご不便をかけてしまい大変恐縮ではございますが、日々改善を努めてまいりますのでまた清水にお越しの際はご指名頂ければ幸いでございます。

この度はホテルクエスト清水をご利用頂きまして、誠に有難うございました。また、貴重なご意見を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
今回は、せっかく朝食のご利用いたにもかかわらずご満足頂く事ができなく大変申し訳ございませんでした。朝食バイキングにつきましては、美味しく作る事はもとより出来立てを出来るだけ維持し清潔に保つことが大切で、ホールスタッフに内容を共有し改善に努めております。
ホテル敷地内駐車場につきましては、出入りが自由なメリットがございますが、予約制1泊1,000円頂戴しております。近隣のコインパーキングにつきましては、出入りが1回となりますが、500円～1,500円程でございますのでその場の状況でご紹介しております。ホームページの記載もわかりずらかったようで大変申し訳ございませんでした。
様々な部分でまだまだ改善が必要かと感じましたので、お客様の貴重な意見をサービスの向上に活かしていきたいと存じます。
このようなことがありながら甚だ恐縮ではございますが、必ず改善をしてまいりますので、また当ホテルに足を運んで頂ける機会がありましたら幸いに存じます。
　この度は貴重なご意見を下さり、本当にありがとうぎざいました。

ホテルクエスト清水
支配人

この度は、ホテルクエスト清水をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、今後もご利用頂きました皆様に快適な空間とサービスをご提供出来るよう努力して参りますので、変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。またご丁寧にもご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
水回りで、ご不便があったようで申し訳ございませんでした。ご指摘のとおり、バスルームなどに関しましては、ユニットを外に出すだけでも、ホテルを休館するような大掛かりな工事になってしまいますので、その分は何かお客様に、くつろいで還元いただけるようなサービスを日々考えております。
次回お越しの際は、歴史があるからこそ感じる地域密着の安心感やサービスなど他の部分でカバー出来るように、スタッフ一同、取組んで参ります。
お客様に快適にお過ごし頂けます事が、私どもにとって何よりの喜びでございます。
今後も、更なるサービスの向上に、スタッフ一丸となって取り組んで参ります。
スタッフ達も、清水の魅力を感じていただけるよう、人の温かみを感じるサービスを心掛けたいと思っております。また清水にお越しの際には、是非ご利用下さいませ。
またの機会にお会いできることを、楽しみにしております。ありがとうございました。
支配人　川津

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。またご丁寧にもご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
クエストでのご宿泊にご満足を頂けました様で、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごし頂けます事が、私どもにとって何よりの喜びでございます。
今後も、更なるサービスの向上に、スタッフ一丸となって取り組んで参ります。
スタッフ達も、清水の魅力を感じていただけるよう、人の温かみを感じるサービスを心掛けたいと思っております。また清水にお越しの際には、是非ご利用下さいませ。
またの機会にお会いできることを、楽しみにしております。ありがとうございました。
支配人　川津

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。またご丁寧にもご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食につきましてはご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の検討課題とさせていただきます。今後も、清水の魅力を感じていただけるよう、人の温かみを感じるサービスを心掛けたいと思っております。また清水にお越しの際には、是非ご利用下さいませ。
またの機会にお会いできることを、楽しみにしております。ありがとうございました。
支配人　川津

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。またご丁寧にもご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
クエストは駅前の好立地の為、グルメ通りや、まぐろ館も多くのお客様がご利用しているようです。アメニティもリセッシュをはじめとても充実しております。
今後も、清水の魅力を感じていただけるよう、人の温かみを感じるサービスを心掛けたいと思っております。また清水にお越しの際には、是非ご利用下さいませ。
またの機会にお会いできることを、楽しみにしております。ありがとうございました。
支配人　川津

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。またご丁寧にもご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
「気持ちよく過ごすことができました」「美味しかったです」と最上級のお褒めのお言葉をいただいているにもかかわらず、最後に厳しいご指摘を受けてしまっては、ホテルとしては、後悔しても取り返しがつきません。
ご指摘いただきました清掃員の会話ですが、さぞかし不快なおもいをされたと存じます。大変申し訳ございませんでした。清掃員には厳しく注意をするとともに、ご意見を真摯に受け止め、早急にお客様目線で改善に努めてまいります。
今後も、清水の魅力を感じていただけるよう、人の温かみを感じるサービスを心掛けたいと思っております。また清水にお越しの際には、是非ご利用下さいませ。
またの機会にお会いできることを、楽しみにしております。ありがとうございました。
支配人　川津