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A4Cabrioletさんの ホテルクエスト清水 のクチコミ
- A4Cabrioletさん [50代/男性] 2023年12月28日 14:16:25
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駅近で立地はいい。
毎度思うけど、予め入力やらをメールで求めてくるのに他のホテルよりチェックインに時間がかかる印象。
フロントロビー改修工事中でウエルカムバーはあっても呑む場所がない。そのせいかグラスも切れていても補充されておらず、飲めませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍お泊りのみ】ウェルカムバー無料♪高速Wifi♪楽天アワード受賞記念！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル(シモンズ120CM)15平米】
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投稿者さんの ホテルクエスト清水 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月26日 17:35:18
-
清潔感があり、良かったのですが、なんだろう物足りなさを感じました。具体的にはわからないですがね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 人気No1プラン【朝食付】ウェルカムバー無料♪全館高速Wifi♪楽天アワード受賞記念！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙デラックスシングル(シモンズ144CM)18平米】
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rozongさんの ホテルクエスト清水 のクチコミ
- rozongさん [40代/女性] 2023年09月16日 21:51:48
-
【良かった点】
１．スタッフの対応が非常に良かったです。笑顔で親切に対応してくれました。
２．設備、食事、サービス、立地も満足
【悪かった点】
１．浴室、鏡・照明器具の掃除は改善が必要
２．ソファーがボロボロで臭いがした（ソファーは交換した方が良いかも…）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 人気No1プラン【朝食付】ウェルカムバー無料♪全館高速Wifi♪楽天アワード受賞記念！
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン（禁煙）◆最上階海側３３平米】
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LookForwardさんの ホテルクエスト清水 のクチコミ
- LookForwardさん [60代/男性] 2022年10月03日 13:14:40
-
金曜日の夜から1泊お世話になりました。ウェルカムバーと言うコヒー等が飲める機械が受付、食堂、エレベーターの
動線上になくわざと遠いところ置いててあるとしか思えないところでした。ビデオが無料ということでこのプランを選択したが現在すべての宿泊客が見ることができる状態でした。シャンプー類は風呂場にあるが、髭剃り、歯ブラシ等のアメニティは最近よくある「必要に応じてお取りください」式でした。一番の問題は「週末に限り朝食に静岡おでんが出る」とホテルのウェブサイトにも記載されていたので、これもこのホテルを選択した理由でした。このホテルを選択した理由のがすべて裏切られた感じでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテルクエスト清水 2022年10月30日 12:07:49
-
この度はホテルクエスト清水をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回の滞在はお客様の期待にそえず誠に申し訳ございませんでした。サービスの導線、提供方法、ホームページ等で発信させて頂いている情報の正確さ。お客様にご指摘いただいた事項全てに配慮が足りず、重ねてお詫び申し上げます。
我々サービスを生業としているものとして、今回のお客様のご指摘を真摯に受け止め、全てのサービスについて改善を行います。
誠に申し訳ございませんでした。またサービスがご期待に沿えなかったにも関わらず、このような改善の為のありがたいご指摘を下さり大変感謝をしております。
かならず改善をいたしますので、また清水に来る機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 人気No1プラン【朝食付】ウェルカムバー無料♪VOD無料♪全館高速Wifi♪楽天アワード受賞記念！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ハリウッドツイン(シモンズ120CM×2台)24平米】
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投稿者さんの ホテルクエスト清水 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月19日 16:28:51
-
20時までウェルカムドリンクのサービスがあり、19:50ごろ伺うと空っぽの飲み物もありました。アメニティもご自由に取っていくシステムでしたが、在庫が補充されていないものもあり残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテルクエスト清水 2022年10月30日 11:39:52
-
この度はホテルクエスト清水をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ウェルカムドリンク・アメニティバイキングにつきましてご指摘頂きありがとうございます。
残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。フロントスタッフに共有しオペレーションの改善をしております。またドリンクつきましては、お客様の声を反映させて頂き、２０時までのサービスを２２時まで延長する事になりました。今後ともお客様のご意見を大切に、サービスの見直しを継続していく所存でございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【セミダブルでカップルプラン】ちょっと狭いのがいい！ウェルカムバー無料♪VOD無料♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブル(シモンズ120CM)15平米】
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マニアどんぶりさんの ホテルクエスト清水 のクチコミ
- マニアどんぶりさん [50代/男性] 2022年09月06日 06:57:56
-
【良かった】ユニットバスがきれいで浴槽が広かった。
入浴剤もフロント近くサービスされていて、二回入浴時使わさせていただきました。
朝食のカレー、カツオのたたき蕎麦もおいしかったです。
VOD見放題キャンペーンも良かった
【残念】
TVのリモコンの裏蓋がありません。乾電池むき出し。
目覚まし時計の電池切れで動いていませんでした。
細かいところですがケアしてほしいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテルクエスト清水 2022年10月30日 11:19:38
-
この度はホテルクエスト清水をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
客室内ユニットバス、朝食等お褒め頂きありがとうございました。リモコン、置時計などお客様のおっしゃるように細かい部分のチェックができておらず大変失礼いたしました。今後このようなことが無いように、確認作業を徹底いたします。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 人気No1プラン【朝食付】ウェルカムバー無料♪VOD無料♪全館高速Wifi♪楽天アワード受賞記念！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙デラックスシングル(シモンズ144CM)18平米】
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投稿者さんの ホテルクエスト清水 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月29日 16:54:56
-
禁煙部屋にもかかわらず、かなりヤニ臭かったのが残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテルクエスト清水 2022年10月30日 11:17:52
-
この度はホテルクエスト清水をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋の臭いのご指摘を頂きまして、大変申し訳ございませんでした。
喫煙、禁煙フロアは完全に分離しておりますが、再度客室チェックを入念に行います。オゾン脱臭機も増やす方向で準備しております。
次回は快適にお過ごしできるよう努めますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お泊りのみ】清水駅徒歩1分！ウェルカムバー無料♪VOD無料♪高速Wifi♪楽天アワード受賞記念！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル(シモンズ144CM)18平米】
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kingproteaさんの ホテルクエスト清水 のクチコミ
- kingproteaさん [60代/女性] 2022年08月27日 14:04:11
-
お世話になりました。スタッフの対応は素晴らしく、アメニティも必要な物のみ自身で選ぶようになっており
エコ対応は好感がもてました。
「プライベート尊重のスマート滞在スタイル」を選ぶと、ビール券が頂けて、夫が、大変喜んでおりました。
ぜひまた宿泊したいのですが、二泊で、お部屋の冷蔵庫がまったく冷えませんでした。
保冷剤を貸して頂きましたが、ホテルで冷蔵庫が使えないのは、大変こまりました。
お買い物が出来ず、とても残念でした。
清水は素晴らしい街でまた再訪したいので、次回は予約の際に
冷蔵庫が使用できるか確認してから予約します。
駐車場はホテルの隣で大変便利です。
コロナが心配のため、朝食が頂けず、次回の、お楽しみにしたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテルクエスト清水 2022年10月30日 11:14:48
-
この度はホテルクエスト清水をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
滞在スタイルに共感頂きありがたく存じます。
客室内の冷蔵庫についてはご不便をかけてしまい、大変申し訳ございませんでした。
冷蔵庫につきましては、音が静かで冷えるものに順次入れ替えを行っております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割引・お泊りのみ】「30日前」清水駅徒歩1分！ウェルカムバー無料♪VOD無料♪高速Wifi♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ハリウッドツイン(シモンズ120CM×2台)24平米】
総合3
投稿者さんの ホテルクエスト清水 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月09日 11:18:18
-
凄く綺麗で、大満足のホテルです。
また来年、帰省の際には絶対泊まりたいです。
よろしくお願いします。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテルクエスト清水 2022年10月30日 11:04:43
-
この度はホテルクエスト清水をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
来年はロビーや客室の改装も行います。清水駅前を代表するホテルを目指しますので、是非またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割引・お泊りのみ】「30日前」清水駅徒歩1分！ウェルカムバー無料♪VOD無料♪高速Wifi♪
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ダブル(シモンズ144CM)18平米】
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投稿者さんの ホテルクエスト清水 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月27日 12:16:51
-
従業員の方が非常に親切でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルクエスト清水 2022年10月30日 11:01:46
-
この度はホテルクエスト清水をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
スタッフの事をお褒め頂くことは、一番うれしいことでございます。弊社の精神「他楽ほからく」を信条に今後ともいろいろな人を楽しませる。楽にすることを継続していきます。
また清水にお越しの際はよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天ポイント20倍】☆朝食付きスペシャルプラン☆清水駅徒歩1分♪ウェルカムバー＆VOD無料♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙デラックスシングル(シモンズ144CM)18平米】
総合3
投稿者さんの ホテルクエスト清水 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月20日 11:29:31
-
食事は美味しい
また行きたい- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルクエスト清水 2022年10月30日 10:51:57
-
この度はホテルクエスト清水をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また是非是非おまちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル(シモンズ120CM)15平米】
総合3
投稿者さんの ホテルクエスト清水 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月10日 17:34:15
-
ウェルカムドリンクのワインがおいしかったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ホテルクエスト清水 2022年05月06日 17:35:53
-
この度はホテルクエスト清水にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ウェルカムドリンクのワインをお気に入り頂きありがとうございます。
現在はMAPUというチリのワインをお出ししておりますが、レストランQUOMOでもハウスワインとしてご提供しております。
ウェルカムドリンクサービスは、チェックインがはじまる15時～夜は22時まで１Fロビーにて行っており、ワイン以外にもスパークリングワインやアイスコーヒー、ハーブウォーターなどこれから暑くなる時期にぴったりのソフトドリンクもそろえております。またお越しの機会がございましたら是非ロビーにてごゆっくり非日常のお時間をお過ごし頂ければ幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル(シモンズ120CM)15平米】
総合3
投稿者さんの ホテルクエスト清水 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月04日 16:08:30
-
また利用したい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテルクエスト清水 2022年03月04日 20:04:06
-
この度は当ホテルご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在頂きました際のご感想頂きまして大変嬉しく受けとめさせていただきました。
今後もより一層お客様にご満足いただけますよう努力してまいりますので宜しくお願い申し上げます。
機会がございましたら是非またご利用お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【朝食付】人気の朝食付きプラン！清水駅から徒歩1分♪ビジネス、レジャーに最適♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙デラックスシングル(シモンズ144CM)18平米】
総合3
投稿者さんの ホテルクエスト清水 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月17日 08:41:35
-
朝食バイキングのアスリート豚汁が胃に優しい感じで美味しかったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ホテルクエスト清水 2021年09月08日 18:02:03
-
この度はホテルクエスト清水をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉も頂きまして重ねてお礼申し上げます。
朝食では、独自のスパイスをもとに作られた『朝カレー』や豆乳仕立ての豚汁『アスリート豚汁』等の人気メニューの他、サラダやパン、ごはん等はバイキング形式で、
惣菜や魚等のおかずは、お皿に個別に盛りラップをまいた状態でご提供しております。
また、8月～9月に数量限定で、新メニュー ひんやり～イタリアンねぎとろろを提供しており、こちらもお客様よりご好評いただいております。
（ねぎとろ＆とろろにワサビ漬けがトッピング）
10月以降も季節限定の新メニューを考案しておりますのでぜひお楽しみください。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【駿河湾スイート（禁煙）◆最上階海側３３平米】
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投稿者さんの ホテルクエスト清水 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月19日 17:56:53
-
観光で利用しました。
駅も近く飲み歩くのにいいところだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ご利用のお部屋
- 【駿河湾スイート（禁煙）◆最上階海側３３平米】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルクエスト清水 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月15日 17:38:23
-
部屋の準備が悪い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテルクエスト清水 2021年03月15日 19:20:33
-
この度は当ホテルご予約頂きましてありがとうございました。ご到着の際には部屋準備が至らず、
不快な念をお掛け致しました事、誠に申し訳なく
お詫び申し上げます。
うけ賜りましたご指摘並びにお客様をお迎えするに当たりきめ細やかな点にも気を配ってまいります。
至らぬ私共でございますが、お客様の声をもとに
改善に努めてまいりますので機会がございましたら是非またご利用いただけますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFFカップル・友人・ご夫婦で！朝食付プラン！清水駅徒歩1分♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル(シモンズ144CM)18平米】
総合3
投稿者さんの ホテルクエスト清水 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月25日 18:19:27
-
部屋の壁が薄く隣の部屋の音が気になりました。
夜の食事に対して、朝食のクオリティーが低いです。
スタッフさんの応対が良く
接客は、とても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】イタリアンディナー＆朝食付 ふじのくに食の都仕事人プラン☆12時チェックアウト無料♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ハリウッドツイン(シモンズ120CM×2台)24平米】
総合3
投稿者さんの ホテルクエスト清水 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月15日 01:23:24
-
10月12日、今月、2度目の宿泊でした。
前回、快適に過ごさせていただきましたので
今回も、利用しましたが、
部屋に入るなり、匂いが鼻につきました。
呼吸器疾患があるので、禁煙ルームのプランにしたはずなのに、消臭対応の部屋なのか？それとも、エアコンのクリーニングの問題なのか？
持参した、消臭剤を使用しても、空気清浄機を強めに入れても解決せず、結局滞在中、部屋の中でも、マスク外せない状態でした。
前回が、快適だったので、残念でなりません。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ポイント10倍・朝食付・ビジネスプラン☆清水駅徒歩1分♪全室WiFi♪13時チェックアウト
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル(シモンズ120CM)15平米】
総合3
投稿者さんの ホテルクエスト清水 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月26日 16:46:25
-
駅から近くて便利です。
ただ・・・
チェックイン時、予約時入力した住所と違う宿泊カードを出された。
ちゃんと予約時の情報チェックしてないのだな・・・と思ったのと、「氏名が一緒だから」、という理由で前の住所のカード出すことを気持ち悪いな、と感じた。
よほど変わったものでなければ、同姓同名など沢山いるので。
あと残念なのは、隣から聞こえるいびきがすごかった。
思ったより壁が薄いのかな。
朝食はメニュー豊富でおいしいです。
感染対策として、手袋着用はよいと思います。
ただ、フロアは一人で補充などもしてて、入ってきた人をすべてチェックできない。
そのため、気づくと手袋していない人もわりといた。
検温する人も手袋のことを伝えるようにする、あちこちに手袋着用注意の札を置くといいのになと思いました。
使い捨てスリッパや化粧水などのアメニティグッズが豊富な点もよいです。
今回は利用しませんでしたが、朝食会場となるレストランはリーズナブルでおいしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割引・朝食付】7日前ならお得♪カップル・友人・ご夫婦で♪11時C/O♪清水駅徒歩1分♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル(シモンズ144CM)18平米】
総合3
投稿者さんの ホテルクエスト清水 のクチコミ
お部屋は広くて良かったです。
ダブルベッドが2つ、ついた状態で並べられており、
その他に、ソファ＆サイドテーブル、4人がけのリビングテーブルがあり、
テレビは、リビングテーブル横に1台、ベッド側にも1台。
アメニティは、ロビーに置いてある中から、必要なものを各自持って行くシステム。入浴剤もありました。
お部屋は清潔感があって、きれいに掃除されてました。
部屋は海側でしたが、眺め自体はあまり良くないです。町の景色の間に海が見える、という感じ。
駐車場は、（私達の予約が遅かったので）空きがないと事前にホテルからメールが来たので、道路を渡った場所のコインパーキングに停めました。眼の前だけど、横断歩道が遠いので結構歩きます。
ホテルの駐車場を使えたら、ホテルのすぐ横にあるので、便利だと思います。
22時までウェルカムドリンクのサービスがありました。私達は、到着が21時を過ぎていたので、飲みたいドリンクの瓶は空っぽ、氷もとけて少なかったので、残念。
早い時間に行っていたら、色々と飲めて楽しかったかも。
朝食は9時までとのことで8時に行きましたが、名物？のアスリート豚汁は、もう、たくさんの汁と、大根しか残っておらず（笑）温度もぬるくて残念。
あと、静岡おでんも、ちくわしか残っておらず。あとから大根を追加してくれましたが、冷たい状態で追加されたので、しばらく待ちましたが温まらず…。
家族が、パンと唐揚げが美味しかった、と言っていました。
私はしらす丼を作って食べました。
野菜バーの上には保冷剤の丸い氷ばかりたくさん並んだトレイがあって、これは何に使うんだろう？と思っていたら、どうやらそこには、フルーツのお皿が並んでいたらしい。
お一人の女性が、受付から、テーブルクリーニングから、料理の補充まで、全部やってたみたいなので、忙しそうでした。
あと、とにかく料理の無駄を出さないように、少しずつ補充されているんだな、と言う印象。
朝食も、早い時間に行くのがオススメ。
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この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中の様子を詳細にお伺いし、ありがとうございます。
お部屋の広さや設備、清潔感にご満足いただけたこと、そしてアメニティのご利用方法についてのご説明、大変嬉しく存じます。また、海側のお部屋からの眺めについてのご意見も、貴重なご感想として受け止めさせていただきます。
駐車場に関するお声や、ウェルカムドリンクのサービス、そして朝食についてのご感想も、重ねてお礼申し上げます。貴重なご意見を参考に、より良いサービスを提供できるよう改善に努めてまいります。
また、朝食の提供時間や料理の補充についてのお知らせ、スタッフの対応についてのご感想も、大変有益であり、これからのサービス向上に役立てさせていただきます。
次回のご滞在時には、さらにご満足いただけるよう努めることをお約束いたします。どうぞまたお越しくださいませ。何かご要望やご質問がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。