この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
大変満足頂けたということで大変嬉しく思います。
ただ新館への移動の際に迷われたとのことで申し訳ございませんでした。
鍵に書いてあるお部屋番号ですが本館と新館を区別する為に新館の鍵にはお部屋番号の前に1が付いております　チェックイン時にご説明がいたらず大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないように精一杯努めてまいりますので今後ともご利用の程よろしくお願い致します。
チェックアウト時間についてですが本館のお部屋は11：00までとさせていただいておりますのでまたのご利用の際はぜひ本館のご利用をご検討下さいませ。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。