この度はグランドホテル松任をご利用いただき、ありがとうございます。
　お部屋についてお褒めの言葉をいただき、嬉しく思います。
　テレビにつきましては、出来る限り早く改善出来ますよう、努めさせていただきます。
　コンビニにつきましては、最寄で徒歩7分で、若干距離があるかと思います。ご朝食や夕食等、お食事には館内のレストランが大変好評いただいておりますので、お勧めでございます。
　次の機会にはぜひご利用いただければと思います。
　お客様のまたのご来館スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

グランドホテル松任
宿泊課　高　毅

この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋のにおいについて、喫煙ルームは清掃時に換気をしてもタバコ臭が残っております。
消臭スプレーをご用意しておりますので気になる際はご利用をお願い致します。
または禁煙部屋へのご予約を頂き、本館2階の喫煙ルームをご利用されるのもお勧めでございます。

部屋着については室内でリラックスしてお休み頂くような仕様になっております。
ご理解のほどお願い申し上げます。

今後もより一層お客様にご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

グランドホテル白山
宿泊部　沢田

この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊にてお客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点について、防災スタッフに共有させていただき、設備強化に努めて参ります。

お近くにご用の際にはグランドホテル白山をよろしくお願い申し上げます。
またのご来館心よりお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。

グランドホテル白山
宿泊部　眞鍋

この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

只今夜のレストラン営業が予約制となっており、お客様にご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
現在はホテル周辺のお店をフロントにてご案内しております。
今後もお客様にご満足いただける様、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
お近くにご用の際はまたグランドホテル白山にお立ち寄りいただければ幸いです。


ご投稿頂きましてありがとうございました。

グランドホテル白山
宿泊部　眞鍋

　この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。

　シャワーに関しまして、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
　館内の稼働が高い日など、使用量が多くなると水圧が弱くなる事もある様です。今一度全部屋の確認をし、不備があれば改善致します。

　この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

　お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

グランドホテル白山
宿泊部　高

　　この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。

　ホテル周辺は飲食店が少ないのですが、館内レストランにもお勧めメニューがございますので、次回は是非ご利用頂ければと思います。

　お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

グランドホテル白山
宿泊部　高

この度はグランドホテル白山へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回お褒めの言葉に与りまして大変光栄でございます。

これからも一層のサービスの向上に努めて参りますので、お近くに御用の際にはグランドホテル白山をよろしくお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

グランドホテル白山
宿泊部　森

この度はグランドホテル白山へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかく期待の上でお泊り頂いたにも関わらず、ご満足と行かず大変申し訳なく思います。

頂いたご意見などを参考に一層のサービスの向上に努めて参りますので、もしお近くに御用の際にはグランドホテル白山をよろしくお願い申し上げます。

今回、ご多忙の中でご投稿いただきましてありがとうございました。

グランドホテル白山
宿泊部　森

この度はグランドホテル白山へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊において、快適にお過ごしいただけた様で非常に喜ばしく思います。

今後も今回は満足の言葉を頂けなかった朝食も含め、一層のサービスの向上に努めて参りますので、お近くへご用の際にはグランドホテル白山をよろしくお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

グランドホテル白山
宿泊部　森

この度はグランドホテル白山へご宿泊頂きまして慎にありがとうございます。

今回朝食に関して率直なご意見を頂き、恐れ入ります。
ご意見を参考にサービス向上に繋げ、お客様にはより快適な朝食のお時間をお過ごし頂ける様に尽力して参ります。

これからもより良いサービス提供のため邁進して参りますので、お近くに御用の際にはグランドホテル白山を宜しくお願い致します。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

グランドホテル白山
宿泊部　森

この度はグランドホテル白山へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回ホテル側の都合でベッドの広い部屋にさせて頂く形となりましたが、お喜び頂けて何よりでございます。

これからもより良いサービス提供に向けて尽力して参りますので、お近くへご用の際にはグランドホテル白山をよろしくお願いいたします。

またのご来館を心よりお待ちしております。

グランドホテル白山
宿泊部　森

この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。

　駐車場料金を重複して支払ってしまったとの事で、こちらの確認不足によりご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
　今後はこのようなことがなきよう、チェックアウトの際には必ず駐車券の有無を確認するよう改善させていただきます。

　この度は誠に申し訳ございませんでした。またの機会があれば、ぜひにご利用いただきたく思います。

　お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

グランドホテル白山
宿泊課　高　毅

　この度はグランドホテル松任をご利用いただき、ありがとうございます。
　テレビに関しまして、現在、改善に向けて検討中でございます。出来る限り早く、改善出来ますよう、努めさせていただきます。
　我々スタッフ一同、お客様により一層快適にお過ごしいただけるよう、日々精進してまいります。お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

グランドホテル松任
宿泊課　高　毅

　この度はグランドホテル松任をご利用いただき、ありがとうございます。
　テレビに関しまして、現在、改善に向けて検討中でございます。出来る限り早く、改善出来ますよう、努めさせていただきます。
　我々スタッフ一同、お客様により一層快適にお過ごしいただけるよう、日々精進してまいります。お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

グランドホテル松任
宿泊課　高　毅

　この度はグランドホテル松任をご利用いただき、ありがとうございます。
　お部屋についてお褒めの言葉をいただき、嬉しく思います。
　テレビにつきましては、出来る限り早く改善出来ますよう、努めさせていただきます。
　コンビニにつきましては、最寄で徒歩7分で、若干距離があるかと思います。ご朝食や夕食等、お食事には館内のレストランが大変好評いただいておりますので、お勧めでございます。
　次の機会にはぜひご利用いただければと思います。
　お客様のまたのご来館スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

グランドホテル松任
宿泊課　高　毅

この度はグランドホテル松任をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当ホテルは本館と新館があり、4階の連絡通路で繋がっております。
4階のフロアーでお客様が不快な臭いを感じられたとの事、申し訳ございませんでした。客室はもちろんの事、各フロアーも清掃を徹底しているつもりですが、終日たくさんのお客様に利用していただいている通路の消臭対応に限りがございます。ご了承くださいませ。ただ今回のように、不快を感じられた際にはすぐスタッフにお申し付けくださいませ。直ちに対応させていただきます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課
横川　善江

いつもご利用いただきまして誠に有難うございます。

しかしながら、2回連続で宿泊料金のご精算の際に金額のミスがあり、大変ご迷惑をお掛けいたしました。深くお詫び申し上げます。
マネージャーとして私の教育不足であり、早速スタッフでのミーティングを開き、私から今回の件を伝え、同様のミスが無いように話し合いました。原因は確認不足によるものであり、今後3回の確認を実施します。①チェックイン時の入力時、②夜に行なう締め作業時、③お会計時です。

この度の件につきましては、甚だお恥ずかしい限りでございますが何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。
今後とも、お気づきの点等ございましたら、何なりとお申し付けくださり、ご指導いただけましたら幸甚です。
再度、お迎えする機会がもてますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

マネージャー：名雪 秀典

この度はグランドホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
更にお客様にご満足頂けるホテル、接客を目指してまいりますので、
今後ともご利用下さいますよう心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　　宿泊課　飯田　麻理
　　　　　　　

この度はグランドホテル松任をご利用頂き、また広くて綺麗な部屋というお褒めのお言葉まで頂きまして誠に有難うございます。

ご宿泊料金なのですが、今後お客様にご満足いただけるように様々な宿泊プランを考えてまいりますので、そちらも併せて今後ともご利用を下さいますよう、心よりお待ち致しております。

　　　　　　　　　　　　　宿泊課　飯田　麻理　　　

この度はご利用いただきまして有難うございました。お部屋に関しましてはお喜びいただけたようで大変嬉しく思っております。しかしながら、お食事に対して厳しいご意見を頂戴しましたこと大変遺憾にかんじております。
また、このような貴重な意見を頂き、誠に感謝する次第であります。厳しい意見を頂くことは次への改善にも繋がりますので、今後はお客様がご満足していただけるホテルになれますように目指していきます。
蛍光灯に関しましては、数に限りがございますのでご利用頂ける際は是非お申し付け下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申して上げます。
　　　　　　　　　　宿泊課　飯田　麻理