この度はグランドホテル白山をご利用いただきありがとうございます。

今回お泊まり頂いたご家族の方にゆったりとお過ごし頂けたようで喜ばしく思います。

これからもより良いホテルづくりのため尽力して参りますので、お近くに御用の際にはグランドホテル白山をよろしくお願いいたします。

またのご来館を心よりお待ちしております。

グランドホテル白山
宿泊部　森

この度はグランドホテル白山へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今回ホテルの都合上で行ったことが、お客様にとって良きサプライズとなったことで嬉しく思います。

今後もサービスの向上に努め、お客様に快適な空間といい意味でのサプライズをご提供できるよう邁進してまいります。

お近くにお越しの際はグランドホテル白山をよろしくお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

グランドホテル白山
宿泊部　森

この度はグランドホテル白山へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今回【訳あり】別館禁煙ルームに関してご満足頂けなかったようで、残念に思います。

この場をお借りして訳あり禁煙ルームのご説明をさせて頂くと、現在訳あり別館禁煙ルームとして販売させて頂いているお部屋は、元々喫煙フロアだった中に一部禁煙ルームとして変更したため、喫煙・禁煙フロアのミックスフロアとなっております。

また今年度の変わり目に禁煙ルームを一部増室し、その際にルームクリーニングやアメニティの取り換えを行いましたが、フロアの共用部や一部の客室内に若干のタバコ臭が残っていた事も考えられます。

いずれにせよ、お客様の厳しいご指摘を真摯に受け止め、今後のサービスの向上に努めて参ります。

この度はご多忙のところ、ご投稿ありがとうございました。

グランドホテル白山
宿泊部　森

この度はグランドホテル白山へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルへの率直なご感想を頂きまして恐れ入ります。
当ホテルの最寄駅は松任駅という金沢駅から３駅１２分で到着する駅がございます。
ホテルも駅から５分弱で到着しますので、金沢観光の拠点としてもご利用しやすいかと思います。

これからも一層のサービスの向上に努めて参りますので、お近くにご用の際にはグランドホテル白山をよろしくお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

グランドホテル白山
宿泊部　森

この度はグランドホテル白山へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルへの率直なご感想を頂きまして恐れ入ります。
当ホテルには本館・別館とご用意がございますが、本館客室の浴槽は足を伸ばせるくらいゆったりとしております。

これからも一層のサービスの向上に努めて参りますので、お近くにご用の際にはグランドホテル白山をご利用頂ければと思います。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

グランドホテル白山
宿泊部　森

この度はグランドホテル白山へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今回ご宿泊頂いた客室への厳しいご意見を賜り、申し訳ございません。
この場を借りて申し上げますと、全部屋が窓の開閉不可というわけではございませんが、一部の客室が配置や建築基準上の理由で窓が開かないようになっております。

一応窓の開く部屋へのご要望なども承りますが、連泊者の滞在事情などにより、ご要望にお応えしかねる場合もございますのでご了承くださいませ。

また今後お客様のご意見を参考に、快適にご宿泊頂けるように努めて参ります。

この度はご多忙の中、グランドホテル白山への貴重なご投稿ありがとうございました。

グランドホテル白山
宿泊部　森

この度はグランドホテル白山へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくお泊り頂きながらご不快なお気持ちにさせることとなり申し訳ございません。

改善に努め、今後のよりよい空間の提供に尽力して参ります。

至らぬ部分もございますが、グランドホテル白山を今後ともよろしくお願いいたします。

グランドホテル白山
宿泊部　森

この度はゴールデンウイークの最中、グランドホテル白山へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかくお泊り頂いたにも関わらず、ご満足頂くどころか、ご不快な思いを強いることとなり申し訳ございませんでした。

ご指摘された点を真摯に受け止め、お客様により快適な空間をご提供すべく、今後の早急な改善に努めて参ります。

これからの評価を覆すよう尽力し、また再びグランドホテル白山へご宿泊頂けるように邁進して参ります。

この度はご多忙のところ、長文にわたるご投稿およびご指摘を頂きまして、ありがとうございました。

グランドホテル白山
宿泊部　森

この度はグランドホテル白山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊のなかでご満足頂けず、大変申し訳なく思います。
設備の古さや水質などの要因もございますが、今後満足度の向上にむけて、改善に努めて参ります。

至らぬ部分もございますが、グランドホテル白山をまたご利用頂けれ場と思います。

この度はご多忙のところ、ご投稿頂きましてありがとうございました。

グランドホテル白山
宿泊部　森

この度はグランドホテル白山へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今回お泊り頂いた別館のシングルルームは、こと客室の浴室については大浴場をご利用頂く想定もあり、小ぶりな作りとなっております。

これからもより良いホテルづくりに向け、お客様からのご意見も参考に尽力して参りますのでお近くへご用の際にはグランドホテル白山をよろしくお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

グランドホテル白山
宿泊部　森

この度はグランドホテル白山へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

大浴場に関するご満足の言葉を頂き、非常に嬉しく思います。
冷蔵庫の電源に関する案内につきましては、お客様に対し、わかりにくいものとなり申し訳ございません。

今後のサービス向上のため、そうした案内表記の改善にも努めていければと思います。

これからもお客様にとってより良いホテルとなるよう尽力いたしますので、グランドホテル白山をこれからもよろしくお願いいたします。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

グランドホテル白山
宿泊部　森

この度はグランドホテル白山へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今回のお部屋のタイプはビジネス向けで、アメニティや設備などはシンプルでリーズナブルにお泊り頂けるような形となっております。

そのためお風呂のサイズなどは大浴場をご利用頂くことも踏まえ、コンパクトな形態となっております。

至らぬ部分もあったかと思いますが、今後のサービス向上に努めて参りますので、もしお近くへご用の際にはグランドホテル白山をよろしくお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

グランドホテル白山
宿泊部　森

　この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。

　ホテル近辺の飲食店は連休中ということもあり、大変混み合っていたようです。金沢市でお食事されるお客様もいらっしゃいますが、当ホテル館内にもお勧めのレストランがございますので、次回ご来館の際には是非お客様にもご利用いただきたいと思います。

　お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランドホテル白山
宿泊部　高

　この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。

　折角ご利用いただきましたのに、多々至らぬ点があり、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳なく思います。

　布団カバーにつきましては、我々の清掃、チェック不足によるものでございます。今後はこのような事がないよう、清掃、チェックを徹底してまいりたいと思います。

　大浴場のシャワーにつきましても、早急に修繕を行います。

　お客様におかれましては、この度大変ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
　また、お忙しい中ご指摘をいただき、ありがとうございました。
　今後はこのような事がないよう、サービスの向上、改善に努めてまいります。

グランドホテル白山
宿泊部　高

この度はグランドホテル白山へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

今回はお客様のご要望にお応えすることが出来嬉しく思います。
無論できる範囲のお話ではございますが、今後も可能な限りお客様からのご要望にお応えできるよう、さらに精進して参ります。

大浴場につきましては大変なご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
現状は復旧しておりますので、またの機会にはご利用頂ければと思います。

今後もより良いサービスの提供に向けて尽力して参りますので、お近くにご用の際にはグランドホテル白山をよろしくお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

グランドホテル白山
宿泊部　森

この度はグランドホテル白山へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

貴重なご意見を長文にわたり頂き、大変恐縮ではございます。

Wi-Fi、有線接続につきましては、一時不調な状況にあり、数日ののち解消した時期がございましたので、その際のご宿泊でございましたら、その節は大変なご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。

現状は完全に復旧しておりますので、ご安心してご宿泊頂きたく思います。

これからも一層のサービスの向上に努めて参りますので、お近くにご用の際にはグランドホテル白山をよろしくお願い申し上げます。

この度はご多忙のところ長文にわたるご投稿ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

グランドホテル白山
宿泊部　森

この度はグランドホテル白山へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

加湿器は現状は貸し出しで行っております。
今後お客様のご要望に常時添えるよう一層のサービスの向上に努めて参ります。

至らぬ部分もございますが、グランドホテル白山への末永いご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

グランドホテル白山　
宿泊部　森

この度はグランドホテル白山へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

現状、加湿器は貸し出し式となっておりますが、将来的にお部屋に備え付けられるよう、さらに邁進して参ります。

至らぬ部分もございますが、グランドホテル白山を今後ともよろしくお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

グランドホテル白山
宿泊部　森

この度はグランドホテル白山へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見も頂きまして、誠に恐れ入ります。
お客様からのご意見を参考に、よりよいホテルづくりの為、尽力してまいります。

またお近くに御用の際にはグランドホテル白山をよろしくお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

グランドホテル白山
宿泊部　森