この度はグランドホテル松任をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様もご存知のように、宿泊料金の差もあり新館のお部屋の広さ、バスルームは本館に比べて少し狭くなっております。当ホテルには大浴場もございますので、お気軽にご利用くださいませ。
当ホテルは、禁煙のお部屋は本館シングル８室、ツインルーム３室、デラックスツインルーム1室、新館シングル２５室で対応しております。禁煙ご希望のお客様は優先的に禁煙室をご準備させていただいておりますが、数に限りもございますのでやむなくご要望にお応えできない場合もございます。必ず消臭対応はさせていただきますので、ご了承くださいませ。
当ホテルの朝食は和定食、洋食のチョイス式になっております。バイキング形式ではございませんが、他のお客様からお褒めのお言葉もいただいております。ただ朝食に関しましては、多様なご意見を頂いておりますので、今後の改善策を検討していかなければと思っております。貴重なご意見を有難うございました。
それではお客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課
横川　善江

この度はグランドホテル松任をご利用いただきまして誠に有難うございます。

しかしながら、滞在中にお客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

朝食の営業時間が９：３０分ラストオーダーでごさいまして、そちらの確認も含め、お部屋にお電話させていただきました。ただ2度もお伺いする必要はなかったのではとスタッフ一同反省をいたしました。

次回のグランドホテルご利用の際、満足できる滞在をご提供できますよう、努力していきます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課
横川　善江