この度はグランドホテル松任にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
最初にたくさんのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく感じております。
スタッフの対応を褒めていただくことは、これからの仕事への励みになります。今後もお客様に満足していただける対応を心がけてまいります。
お客様の滞在されたお部屋は新館のビジネスタイプでございます。本館のシティタイプに比べますと、若干狭くはなっておりますが、清潔感や使いがっての良さでご好評をいただいております。
テレビの映りでございますが、点検させていただきます。申し訳ございませんでした。
それではお客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
グランドホテル松任
宿泊課　横川　善江

この度は、グランドホテル松任にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルから一番近いコンビニエンスストアは、徒歩７、８分でございます。少し距離はございますが、ご利用くださいませ。また、当ホテルのフロントで15：00p.m.以降、カップヌードルやスナックを販売しております。本館４，６階と新館2階に飲み物の自動販売機も設置しております。ご利用していただければと思います。
そして、当ホテルではご朝食付きプランや、夕食付きのプランも提供しております。いつでもご利用していただければ、大変嬉しく感じます。これからもお客様にお喜びいただける宿泊プランをご提供して参りますので、宜しくお願いいたします。
それでは、お客様のまたのお越しをお待ちしております。
グランドホテル松任
宿泊課　横川　善江

この度はグランドホテル松任をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お客様の滞在された新館はビジネスタイプでございまして、本館のシティタイプに比べますと、若干お部屋は狭くなっておりますが、清潔さや快適さでとても人気のあるお部屋でございます。
本館のシテイタイプはゆっくりお寛ぎいただけるスペースで設定されております、機会がございましたら、ご利用くださいませ。
たくさんにお褒めのお言葉を有難うございました。お客様の温かいお言葉に甘んじず、これからもサービス向上に努めてまいります。
今後もグランドホテル松任を宜しくお願いいたします。

宿泊課
横川　善江

この度はグランドホテル松任をご利用頂きまして誠に有難うございます。
館内がとても綺麗だっだとのご意見、本当に嬉しく感じております。お客様に不快感を与えないよう徹底して清掃などしております。これからも清潔さを誇れるホテルとして努力していきます。
朝食もお褒め頂き有難うございます。お客様のいろいろなご意見を参考にしながら、美味しい朝食を提供していきたいと思います。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございます。次回のお客様の来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課
横川　善江

この度はグランドホテル松任をご利用頂きまして誠に有難うございます。

最初にたくさんのお褒めの言葉を頂きまして、スタッフ一同感無量でございます。お客様のお褒めの言葉に甘んじず、これからもサービス向上のために努力してまいります。

お部屋のドアに関しましては、現在確認中でございます。本来お部屋のドアは完全に閉まるのが、正常な状態でございます。お客様にご不安を抱かせまして申し訳ございませんでした。

これからもグランドホテル松任をご利用くださいませ。スタッフ一同いつもお待ち申し上げております。

宿泊課
横川　善江

この度はグランドホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
更にお客様にご満足頂けるホテル、接客を目指してまいりますので、
今後ともご利用下さいますよう心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　宿泊課　飯田　麻理　

この度はグランドホテル松任をご利用頂きまして誠に有難うございます。テレビに関しましてお客様に不愉快な思いをさせてしまいました。申し訳ございませんでした。これからホテルとしましても検討していかなければならない課題でございます。貴重なご意見を有難うございました。
これからもグランドホテル松任を宜しくお願い致します。

宿泊課　横川　善江

この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご満足いただき、大変うれしく思います。
浴室浴槽について申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点を今一度清掃の際にしっかり確認し改善していきます。

今後もスタッフ一同、より一層のサービスの向上に努めて参りますのでお近くにご用の際にはグランドホテル白山をよろしくお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。

グランドホテル白山
宿泊部　眞鍋

この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊の中でお客様にご満足いただけなかった点が多々あり、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた件を課題とし、スタッフ一同より良いサービスの提供に向けて改善して参ります。

朝食へのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
ありがとうございます。

お近くにご用の際にはグランドホテル白山をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館心よりお待ち致しております。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

グランドホテル白山
宿泊部　眞鍋

この度はグランドホテル白山へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

今回はお客様のご要望にお応えすることが出来嬉しく思います。
無論できる範囲のお話ではございますが、今後も可能な限りお客様からのご要望にお応えできるよう、さらに精進して参ります。

大浴場につきましては大変なご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
現状は復旧しておりますので、またの機会にはご利用頂ければと思います。

今後もより良いサービスの提供に向けて尽力して参りますので、お近くにご用の際にはグランドホテル白山をよろしくお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

グランドホテル白山
宿泊部　森

この度はグランドホテル白山へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今回、非常に良かったという光栄なお言葉を頂き非常に嬉しく思います。

お風呂のことについては大浴場の件でしょうか。
正直温泉旅館の大浴場などと比較すると、沸かし湯で少し大きなお風呂といった形になりますのでご了承くださいませ。

これからも一層のサービスの向上に努めて参りますので、お近くへご用の際にはグランドホテル白山をよろしくお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

グランドホテル白山
宿泊部　森

この度はグランドホテル松任をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お客様に満足していただけるご宿泊を提供できた事を大変嬉しく感じております。また利用したいとおっしゃって頂く事は本当に有難く、励みになります。これからもより良いサービスが出来ますよう、スタッフ一丸となり頑張ってまいります。
ただ、隣接する市営駐車場の料金支払いでお客様にご不憫をおかけいたしました。申し訳ございません。通常ご宿泊のお客様には、ご一泊無料になるサービス券を7枚、フロントでお渡ししております。スタッフの数の数え間違いが原因と思われます。今後お客様にご迷惑をお掛けしないように、しっかり準備してまいります。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課
横川　善江

この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋設備に関しまして、お客様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃について今一度、清掃方法等確認し、お客様の滞在期間がご満足いただける期間になるよう改善してまいります。

至らぬ部分もございますが、一層のサービス向上に努めて参ります。
お近くに御用の際にはグランドホテル白山をよろしくお願い申し上げます。
ご多忙中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

グランドホテル白山
宿泊部　沢田

この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食へのお褒めの言葉、大変うれしく思います。

またご指摘の洗面所周り設備面に関して順次点検修理を行い今後もより一層ご満足いただけるよう努めてまいります。

大浴場については再び朝5時～9時、夜17時～24時までご利用して頂けるようになりました。
ご満足頂けましたようでありがたく存じます。

ウエルカムドリンクについて、ご説明が足らず申し訳ありませんでした。
今後はより一層ご満足いただけるように
インフォメーションを行いサービス向上に努めてまいります。

お客様のまたのご来館、心よりお待ち致しております。
貴重なご意見ありがとうございました。

グランドホテル白山
宿泊部　沢田

この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。


現在朝の大浴場を再開出来るよう、検討中でございます。
お客様のご意見を参考にさせていただき、改善していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。


今後もより一層のサービスの向上に努めて参りますので、お近くにご用の際にはグランドホテル白山をよろしくお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。

グランドホテル白山
宿泊部　眞鍋

この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご満足いただき、大変うれしく思います。

今後もお客様にご満足いただける様、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

またのご来館心よりお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。

グランドホテル白山
宿泊部　眞鍋

この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご満足いただき、大変うれしく思います。

現在館内レストランがディナータイムのみ休業しておりまして、一部お客様にご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

お客様に今後もご満足いただける様、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
お近くにご用の際にはグランドホテル白山をよろしくお願い申し上げます。

またのご来館心よりお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。

グランドホテル白山
宿泊部　眞鍋

この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

　ご満足いただき、大変うれしく思います。

　今後もお客様にご満足いただける様、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

　お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

グランドホテル白山
宿泊部　眞鍋

この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
お正月でのご宿泊の際は皆様に少しでもお正月気分を味わっていただきたく、お雑煮の提供や地元特産の甘酒を毎年ご用意し皆様に振る舞っております。
大浴場のご案内の件につきまして表示が不十分だったこと、大変申し訳ございません。
今後もお客様にご満足いただける様、不備があれば改善し、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中お褒めの言葉、貴重なご意見をありがとうございました。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

グランドホテル白山
宿泊部　小林

このたびはグランドホテル白山へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

今回のご宿泊にてお褒めの言葉に与り光栄でございます。
お部屋の位置関係にもよりますが、仰るように一部の客室では北陸新幹線の回送分がご覧頂けるようになってます。
客室タイプとしても別館のシングルルームか本館のツインルーム以上の一部高層階に限りますので、ご存じなかったのであれば運がよかったのかと思います。

構造的なもので別館へのアクセスに付きましてはいささかご不便をお掛け致しますが、カートのお貸出もしておりますのでもし荷物が多くなった場合にはご活用くださいませ。

これからも一層のサービスの向上に努めて参りますので、お近くへ御用の際はグランドホテル白山をよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

グランドホテル白山
宿泊部　森