この度はグランドホテル松任をご利用いただき、ありがとうございます。

　お褒めのお言葉も頂き、大変光栄に思います。
お部屋に関しまして、荷物を置く場所がなく、ご不便をお掛けしてしまい、申し訳なく思います。この件につきまして、貴重なご意見までいただき、誠にありがとうございます。今後、改善出来ますよう努めてまいります。

　また、ご利用いただけるとのお言葉、大変嬉しく思います。お客様からのお言葉を励みにスタッフ一同より一層精進してまいります。

　お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

グランドホテル松任
宿泊課　髙　毅

この度はグランドホテル松任へご宿泊いただき誠に有難うございます。

今回、当ホテルのサービスにご満足頂きながら、エアコンの汚れについてのご指摘いただき申し訳ございません。

定期的に清掃は行っておりますが、今回目立ったような状況と伺い、一層の徹底に努めて参ります。

今回このようなことがありましたが、グランドホテル松任をまたご利用頂きますよう、よろしくお願い致します。

グランドホテル松任
宿泊課　森　辰也

この度はグランドホテル松任をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回ご迷惑をお掛けした中で、対応へのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

ご依頼頂いた、ドライヤーの変更も含め、よりよくご宿泊いただけますよう、更に尽力して参りますので、お近くに御用の際にはグランドホテル松任をご利用頂きますようよろしくお願い申し上げます。

またのお越しをお待ち致しております。

グランドホテル松任　
宿泊課　森　辰也

この度はグランドホテル松任をご利用いただきまして誠に有難うございます。
大浴場は当ホテルが自信を持ってお客様にお勧め出来る施設の一つでございます。少しでも多くの宿泊のお客様にご利用していただいている中、お客様にはせっかくおくつろぎ頂いた入浴後、大変不愉快な気分にさせてしまいました。大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフ、リネン会社には厳重に注意いたしました。今後、このような事がないようにお部屋の備品などのチェックを徹底していきます。
お忙しい中、ご投稿いただきまして有難うございました。
お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課
横川　善江

この度はグランドホテル松任をご利用頂きまして誠に有難うございます。テレビに関しましてお客様に不愉快な思いをさせてしまいました。申し訳ございませんでした。これからホテルとしましても検討していかなければならない課題でございます。貴重なご意見を有難うございました。
これからもグランドホテル松任を宜しくお願い致します。

宿泊課　横川　善江

再度グランドホテル松任をご利用頂きまして誠に有難うございます。お褒めのお言葉まで頂き重ねてお礼申しあげます。

コンビニについてですがご迷惑をおかけしてしまいまして申し訳ございません。
ご指摘のとおり一番近いコンビニで徒歩6～7分かかってしまいます。
ご不便お掛け致しまして大変申し訳ございません。お客様に十分ご満足いただけるよう、ホテル設備の改善に努めて参りたいと思います。　　　

またのご利用を心よりお待ち致しております。

　　　　　　　　　　　　　宿泊課　飯田　麻理
　　

この度は当グランドホテル松任をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またフロント対応をお褒め頂き、スタッフ一同感無量でございます。これからも良い対応、良いサービスが出来ますよう、常に向上していきますので宜しくお願い致します。
テレビに関しましては、ホテル側としましても今後考慮していかなげればと思っている次第でございます。貴重なご意見有難うございました。
これからもお客様のご意見を参考に、ホテルスタッフ一同努力して参ります。またのご利用お待ちしております。

宿泊課　横川　善江

この度はグランドホテル白山へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回の件については、恐らく4階エレベーター前の灰皿の事を仰っているのではないかと思われますが、こちらはお部屋では煙草を吸われない方やご本人の意思と反して禁煙部屋に宿泊することになったお客様への配慮として、本館・新館に利便の良い位置に灰皿を置くようにした経緯でございます。
喫煙スペースが用意してある本館1階がお部屋着での移動をご遠慮頂いている事もあり、現在の位置づけになっておりましたが、今回お客様からのご意見を基に、現在の風潮から非喫煙宿泊者やお子様への受動喫煙への配慮を重視し、4階エレベーターホールからは灰皿を撤去させて頂きました。

喫煙されるお客様もいらっしゃる為、また何らかの変更の場合もあるかとは思いますが、今回問題となった位置に配置することはございませんのでご安心くださいませ。

今回このような事がございましたが、また当ホテルをご利用頂ける機会がございましたら幸いでございます。

またご予約頂けることを心よりお待ち致しております。

改めてこの度はご多忙の中、貴重なご意見ありがとうございました。

グランドホテル白山　森　辰也

この度はグランドホテル松任をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お客様に満足していただけるご宿泊を提供できた事を大変嬉しく感じております。また利用したいとおっしゃって頂く事は本当に有難く、励みになります。これからもより良いサービスが出来ますよう、スタッフ一丸となり頑張ってまいります。
ただ、隣接する市営駐車場の料金支払いでお客様にご不憫をおかけいたしました。申し訳ございません。通常ご宿泊のお客様には、ご一泊無料になるサービス券を7枚、フロントでお渡ししております。スタッフの数の数え間違いが原因と思われます。今後お客様にご迷惑をお掛けしないように、しっかり準備してまいります。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課
横川　善江

この度はグランドホテル松任をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊においてお客様にお寛ぎいただけ、大変嬉しく感じております。

今後もお客様にお喜びいただけるよう、日々のまい進に努めてまいります。

また石川周辺にお越しの際にはグランドホテル松任をご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　森　辰也

この度はグランドホテル松任をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
当館をお褒め頂き、本当に嬉しく感じております。しかしお客様の声に甘んじず、これからもスタッフ一同気を引き締めて、より良いサービスを提供し、一人でも多くのお客様にホテルに帰ってきていただけるよう努力していきます。
これからもグランドホテル松任を宜しくお願いいたします。次回のお客様の来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課
横川　善江