この度はグランドホテル白山へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当時の状況の詳細については判りかねますが、まず今回お泊まり頂いたタイプはご予約内容と同じ喫煙ルームでした。

予約時のご希望の中には禁煙ルームの希望がございましたが、当日までに希望のタイプに空きが出なかったため消臭対応という形をとらせて頂いていたようです。

いずれにせよ、お客様への案内が不十分なためお客様に誤解を与えてしまいまして誠に申し訳ございません。

特に今回お泊まり頂いたお部屋については、使用頻度も高く清掃時の消臭対応ではタバコの匂いが取りきれない部分も多くあります。
この点につきましてはご理解ご了承のほどよろしくお願いいたします。

今回の件を課題とし、より良いサービスの提供に向けて尽力して参りますので、お近くへご用の際にはグランドホテル白山をよろしくお願いいたします。

この度はご多忙の中の投稿ありがとうございました。

宿泊部　森

この度はグランドホテル白山へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

改善についてのご意見、大変恐縮でございます。
様々な兼ね合いがあり早急な改善は致しかねますが、より良いホテルづくりの為真摯に受け止めさせて頂きます。
ちなみに製氷機についてフリー利用のものはございませんが、アイスペールに氷をご用意することはできますので、また申しあげくださいませ。

３月中旬ということで次のご宿泊も近くにあり、大きく変わる部分はなかなかないかもしれませんが、またよろしくお願い申し上げます。

この度はご多忙の中投稿ありがとうございます。

宿泊部　森

この度はグランドホテル白山へご宿泊頂きましてありがとうございます。

地域がら冬の時期に雪は降りやすいのですが、今年はかなり短期間に集中したこともあり、成れないお客様には足場が悪くより不便に感じられたかもしれません。

食事についてのご意見ありがとうございます。
至らない部分については、より満足度の高いお食事をお客様へ提供できますよう、今後の宿題とさせて頂きます。

洗濯機に関しては現在長期のお客様を多く抱えていることもあり、最近ではお急ぎの方については、徒歩５分程度の距離にあるコインランドリーをご案内したりもするのですが、雪の降る時期であったこともあり、ご不便をお掛けして本当に申し訳ございません。

至らぬ部分もございますが、更なるサービスの向上に尽力していきますので、またご用の際にはグランドホテル白山をよろしくお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

宿泊部　森

この度はグランドホテル白山へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今回お客様からのお褒めに言葉に与り、大変光栄でございます。

今後もお客様が快適にお休みいただけるよう、一層のサービスの向上に努めて参ります。

またお越しの際は、和食「千代」洋食「anto」も是非ご利用くださいませ。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

グランドホテル白山　宿泊部　藤井

この度はグランドホテル白山へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今回手厳しいご意見を頂きまして、大変恐れ入ります。
今後のサービス向上への貴重なご意見として受け止めさせて頂きます。

お近くへ御用の際にはグランドホテル白山をよろしくお願いいたします。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

グランドホテル白山
宿泊部　森

この度はグランドホテル白山へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回多くのご感想およびご意見頂きまして、大変恐れ入ります。
いくつかの面においてお客様への快適なサービスをご提供するに至らず、申し訳ございませんでした。

今回のご意見については、今後の向上に向けての材料として真摯に受け止め、よりよいご宿泊をお客様にご提供できるよう一層の精進に努めて参ります。

またご用の機会がございましたら、グランドホテル白山をご利用頂きたいと思います。

次回のご来館を心よりお待ち致しております。

グランドホテル白山　
宿泊部　森

この度はグランドホテル白山へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今回お客様からのお褒めに言葉に与り、大変光栄でございます。

今後もお客様が快適にお休みいただけるよう、一層のサービスの向上に努めて参ります。

また県内にご用の際にはグランドホテル白山をよろしくお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

グランドホテル白山　宿泊部　森

この度はグランドホテル白山へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

日頃からのご愛顧大変感謝しております。

またご用の際にはグランドホテル白山をよろしくお願いいたします。

グランドホテル白山　宿泊部　森

この度はグランドホテル白山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回お寛ぎ頂けたようで大変うれしく思います。

お近くへご用の際にはグランドホテル白山をまたご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち致しております。

グランドホテル白山　宿泊部　森

この度はグランドホテル白山へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉に与りまして、大変うれしく思います。
しかしながら、新幹線開通の影響等でお部屋がお取りできない状況が続いていることは、ホテルとしてありがたい事態と思いながらも、ご案内できないお客様のことを思いますと大変心苦しく思います。

今しばらく込み合う時期も多いかとは思いますが、ご用の際にはグランドホテル白山をご利用頂きたいと思います。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

グランドホテル白山　宿泊部　森

この度はグランドホテル白山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉に与り大変うれしく思います。

今後も更なるサービスの向上に努めて参りますので、お近くにご用の際にはグランドホテル白山をまたご利用頂きますよう、よろしくお願いいたします。

グランドホテル白山
宿泊部　森

この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。

　お寛ぎいただけたとの事で、大変嬉しく思います。お客様からのお言葉を励みに、より一層サービス向上に努めてまいります。

　今後ともグランドホテル白山をよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

グランドホテル白山
宿泊部　鄕

この度はグランドホテル白山へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊がお客様のお喜びいただけるものとなったようで、非常にうれしく思います。

お近くに御用の際にはグランドホテル白山をよろしくお願いいたします。

またのご来館を心よりお待ちいたしております。

グランドホテル白山
宿泊部　森

この度はグランドホテル白山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食に関するご意見恐れ入ります。
よりお客様のお喜びいただけるサービス提供のため、ご参考にさせていただきます。

またのご来館を心よりお待ちいたしております。

グランドホテル白山
宿泊部　森

この度はグランドホテル白山へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊においてのお褒めの言葉に与りまして大変うれしく思います。
当ホテルは金沢駅から３駅約１０分また最寄り駅の松任駅からも徒歩３分とアクセスもよく、車がない場合の観光にも便利です。

ぜひお近くへお立ち寄りの際はグランドホテル白山をよろしくお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

グランドホテル白山

宿泊部　森

この度はグランドホテル白山へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは来年20周年を迎えます。

今後もお客様にお喜び頂けるよう、尽力して参りますので、今後とも一層のご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

グランドホテル白山

宿泊部　森

この度はグランドホテル白山へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回お散歩などもお楽しみ頂けたようで、お褒めの言葉ありがたく思います。

またお近くへご用の際は、グランドホテル白山をよろしくお願いいたします。

グランドホテル白山

宿泊部　森

　この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。

　またご利用いただけるとのお言葉、大変嬉しく思います。

　一部説明不足な点があったとの事で、申し訳ございませんでした。当ホテルの大浴場は沸かし湯となっております。今後はご説明にもれがないよう努めてまいります。

　お客様により一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同、サービス向上に努めてまいります。

　お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

グランドホテル白山
宿泊部　高

この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。

　お褒めのお言葉までいただき、誠にありがとうございます。お客様からのお言葉を励みにスタッフ一同より一層精進してまいります。

　お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

グランドホテル白山
宿泊部　高

この度はグランドホテル白山へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

この度は朝食付きのプランをご利用ということで、ご満足の言葉を頂戴しまして非常にうれしく思います。

今後もお客様によりご満足頂けるよう、一層のサービスの向上に努めて参りますので、グランドホテル白山への末永いご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

グランドホテル白山

宿泊部　森