この度はグランドホテル白山へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊において、快適にお過ごしいただけた様で非常に喜ばしく思います。

今後も今回は満足の言葉を頂けなかった朝食も含め、一層のサービスの向上に努めて参りますので、お近くへご用の際にはグランドホテル白山をよろしくお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

グランドホテル白山
宿泊部　森

この度はグランドホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは金沢市から少し離れたエリアにあり、最寄りの白山インターチェンジからは車で5分ほどの距離にございます。
金沢駅近くと比べると郊外のため、居酒屋中心であまり飲食店の多いエリアとは言えませんが、車で少し足を主要幹線のほうへ運べば色んな飲食店が広がっております。

駐車場も宴会やレストランとの兼用でございますので、タイミングによって十分とは言えませんが、満車の際には他の提携駐車場をご案内させて頂きますので、フロントスタッフまでお尋ねくださいませ。

まだまだ至らぬ部分もございますが、これから一層のサービスの向上に努めて参りますので、お近くへご用の際にはグランドホテル白山をよろしくお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

グランドホテル白山
宿泊部　森

この度はグランドホテル白山へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

大浴場表記につきましては、お客様のご期待を裏切るような形となり申し訳ございません。
どうしても温泉旅館の大浴場とは比較にもならない中ではありますが、システム上の都合もあり、現状は大浴場表記となっております。
また代用の表記などがあれば、お客様に伝わりやすいようご案内出来ればと思います。

料金についてはお客様のイメージされてたサービスと齟齬があったようで大変遺憾でございます。
今後料金以上サービスを感じて頂けるよう、より邁進していく所存でございます。

お客様からのご意見を参考により良いホテルをご提供できるよう尽力して参りますので、グランドホテル白山を今後ともよろしくお願い申し上げます。

この度はご多忙のところ、ご投稿頂きありがとうございました。

グランドホテル白山
宿泊部　森

この度はグランドホテル白山へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回スタッフの説明不足によりお客様にご不快な
印象を与えましたことをお詫びいたします。

ご意見を参考に確実な手順に改正し、サービスに尽力して参ります。

これからもお近くに御用の際にはグランドホテル白山を宜しくお願い致します。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

グランドホテル白山
宿泊部　藤井

この度はグランドホテル白山へご宿泊頂きまして慎にありがとうございます。

今回朝食に関して率直なご意見を頂き、恐れ入ります。
ご意見を参考にサービス向上に繋げ、お客様にはより快適な朝食のお時間をお過ごし頂ける様に尽力して参ります。

これからもより良いサービス提供のため邁進して参りますので、お近くに御用の際にはグランドホテル白山を宜しくお願い致します。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

グランドホテル白山
宿泊部　森

この度はグランドホテル白山へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊において、朝食にご満足頂けたようで嬉しく思います。

今後一層のクオリティ向上の為、さらに邁進して参りますので、お近くへご用の際はグランドホテル白山をよろしくお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

グランドホテル白山
宿泊部　森

この度はグランドホテル白山へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回ホテル側の都合でベッドの広い部屋にさせて頂く形となりましたが、お喜び頂けて何よりでございます。

これからもより良いサービス提供に向けて尽力して参りますので、お近くへご用の際にはグランドホテル白山をよろしくお願いいたします。

またのご来館を心よりお待ちしております。

グランドホテル白山
宿泊部　森

この度はグランドホテル白山へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今回お客様のご要望に沿えることが出来ず、遺憾に思います。
当ホテルとして大浴場とは謳っておりますが、正直温泉旅館のそれと比較するようなものではございませんので、ご理解頂ければと思います。

お湯の温度につきましては、担当者が日々チェックを行っておりますが、多くの方にお寛ぎいただけるよう、さらに注意を深めていければと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。

今後ともグランドホテル白山をよろしくお願い申し上げます。

グランドホテル白山
宿泊部　森

この度はグランドホテル白山へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは松任駅前徒歩３分ほどの距離にあり、金沢駅からは電車で１０分の距離にあたることもあり、メインの観光エリアからは離れますが、閑静なエリアのため、ゆっくりと旅の疲れを癒して頂くには良いエリアかと思います。

今後もお客様にお寛ぎ頂けるよう尽力して参りますので、グランドホテル白山をこれからもよろしくお願いいたします。

グランドホテル白山
宿泊部　森

この度はグランドホテル白山へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご満足頂けず非常に残念に思います。
朝食についてはよりご満足頂けるよう、向上に向けて今後の宿題とさせて頂きます。

ベッド側のコンセントの通電不良については配線の都合で照明機器のスイッチと一部連動してしまうものがございます。
ご不便をおかけして申し訳ございません。

至らぬ部分もございますが、お近くへご用の際にはグランドホテル白山をご利用頂き、挽回の機会を与えて頂けましたら幸いでございます。

この度はご多忙のところ、投稿頂きありがとうございました。

グランドホテル白山
宿泊部　森

この度はグランドホテル白山へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今回朝食について貴重なご意見ありがとうございます。
今後の向上にむけて参考とさせていただきます。

これからも一層のサービスの向上に努めて参りますので、グランドホテル白山をよろしくお願いいたします。

グランドホテル白山
宿泊部　森

この度はグランドホテル白山へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

立地については駅近くとは言え、繁華街である金沢からは３駅離れた位置にございますので、個人経営の飲食店や居酒屋が主となり、繁華街に比べると飲食店は少なくなってしまいます。

館内にも和食・洋食の各レストランがございますが、お車であれば国道８号線付近、公共交通機関のご利用で少し離れれば先に申し上げた金沢駅付近が飲食店などは多くなりますので、そうしたお店をご利用して頂くのもよろしいかと思います。

フロントでもまたご案内させて頂きますので、お近くへご用の際にはグランドホテル白山をご利用いただきますようよろしくお願いいたします。

グランドホテル白山
宿泊部　森

　この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。

　今後もお客様にご満足いただけるよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
　
　グランドホテル白山を今後ともよろしくお願いいたします。

　この度はお忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございました。

　お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

グランドホテル白山
宿泊部　高

この度はグランドホテル白山へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

タバコ臭の件については申し訳ございません。
正直なところ、別館の喫煙シングルについてはまだタバコ臭の軽減が行き届いてない状況でございます。
ただし今後より快適にお過ごし頂けるよう、これからさらに防臭対策を講じて参りますのでよろしくお願いいたします。

まだまだ至らぬ部分もございますが、更なるサービスの向上に努め、料金相応と感じて頂けるように尽力して参りますので、お近くへご用の際にはグランドホテル白山をよろしくお願いいたします。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

グランドホテル白山
宿泊部　森

　この度はグランドホテル白山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

　当ホテルは金沢から郊外に位置する為、周辺にお店は多くありませんが、そのぶん静かにお過ごしいただけるのが特徴でございます。またお食事処は館内にも和食、洋食のレストランがあり、大変人気がございますので、次回機会があればぜひご利用いただきたいと思います。
　
　今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

　お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

グランドホテル白山
宿泊部　高

　この度はグランドホテル白山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

　今後はお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

　　お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

グランドホテル白山
宿泊部　高

この度はグランドホテル白山へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今回ご利用頂いたプランについて、お客様にわかりやすくご案内できるよう心掛けておりますが、わかりにくい形になり申し訳ございません。

しかしながら、良いホテルとの評価を頂け嬉しく思います。

プラン提示も含め一層のサービスの向上に努めて参りますので、グランドホテル白山をこれからもよろしくお願いいたします。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

グランドホテル白山
宿泊部　森

この度はグランドホテル白山へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今回設備の不備によりご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
今後こうした不備が繰り返されぬよう、尽力して参ります。

至らぬ部分もございますが、グランドホテル白山をこれからもよろしくお願い申し上げます。

グランドホテル白山
宿泊部　森

この度はグランドホテル白山へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回大浴場をお楽しみにされていた中、ご満足いただけず大変遺憾に思います。

近年は金沢を中心にインバウンドのお客様がいらっしゃることも多くなり、当ホテルでも台湾などのお客様が団体等で増えております。

そうしたお客様に良いご案内ができればとも思いますが、如何せん行き届かないのが実状です。
しかしながら、できるだけ多くのお客様にご満足いただけるよう、これからも一層サービスの向上に努めて参ります。

この度はご多忙の中、長文に渡るご投稿ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

グランドホテル白山
宿泊部　森

この度はグランドホテル白山へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

改善についてのご意見、大変恐縮でございます。
様々な兼ね合いがあり早急な改善は致しかねますが、より良いホテルづくりの為真摯に受け止めさせて頂きます。
ちなみに製氷機についてフリー利用のものはございませんが、アイスペールに氷をご用意することはできますので、また申しあげくださいませ。

３月中旬ということで次のご宿泊も近くにあり、大きく変わる部分はなかなかないかもしれませんが、またよろしくお願い申し上げます。

この度はご多忙の中投稿ありがとうございます。

宿泊部　森