総合3
投稿者さんの グランドホテル白山(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月20日 22:31:25
-
トイレのレバーが壊れていて、ずっと水が流れっぱなしだった。ずっと音がするので、見て分かった。古いのか、ごちゃごちゃやったら直った。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- グランドホテル白山(BBHホテルグループ) 2017年05月22日 18:59:57
-
この度はグランドホテル白山へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回設備の不備によりご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
今後こうした不備が繰り返されぬよう、尽力して参ります。
至らぬ部分もございますが、グランドホテル白山をこれからもよろしくお願い申し上げます。
グランドホテル白山
宿泊部 森
- ご利用の宿泊プラン
- 【口コミ投稿でポイント10倍】白山市の玄関口、松任駅前ステイ!シンプルプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙別館ビジネスシングルルーム★13平米★】
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投稿者さんの グランドホテル白山(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月07日 18:02:37
-
大浴場を楽しみにしていましたが、中国の女性が3人先に入っておられ、大きな声でおしゃべり。その上、お湯にゆっくり入って疲れを取ろうと思って、入る前に体にお湯をかけていたら、浴室がとても寒いことに気付き見ると窓が両方オープン。冷たい風が入り込んでいました。目の前で閉めれば嫌味な感じになりますし、寒いのを我慢していました。バスタオルを浴槽内に持ち込むなど、見ているのが残念で、ゆったりのんびりという気分にはなれませんでした。マナーはご存じないとは思いますし、日本に旅行に来られ楽しんでおられることを思うと、仕方がないことかな~とは分かりますが、ただただ自分の入浴した時間のタイミングの悪さを悲しみました。どうにもならないことを愚痴ってすみません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- グランドホテル白山(BBHホテルグループ) 2017年01月23日 10:28:37
-
この度はグランドホテル白山へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回大浴場をお楽しみにされていた中、ご満足いただけず大変遺憾に思います。
近年は金沢を中心にインバウンドのお客様がいらっしゃることも多くなり、当ホテルでも台湾などのお客様が団体等で増えております。
そうしたお客様に良いご案内ができればとも思いますが、如何せん行き届かないのが実状です。
しかしながら、できるだけ多くのお客様にご満足いただけるよう、これからも一層サービスの向上に努めて参ります。
この度はご多忙の中、長文に渡るご投稿ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
グランドホテル白山
宿泊部 森
- ご利用の宿泊プラン
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- 【禁煙新館ビジネスシングルルーム★12平米★】
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投稿者さんの グランドホテル白山(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月07日 16:53:55
-
何も大きな不満はありません。しかし、特筆するような良い点もありません。総合的に普通の評価です。
あえて良い点を探せば、立地が松任駅に近いこと。別館ですが大浴場があることです。今後改善した方が良いと思われることは、朝食の品数の少なさ、マッサージサービスがないこと、製氷機がないこと、です。
金沢近郊は、新幹線開通に伴い相場が上がっています。他の地方都市と比較し割高感があるのは否定できません。もう少しだけホスピタリティの精神があれば、かなり違ってくると思います。今月中旬にまた宿泊する予定ですが、短期間での改善は難しいですよね。
ホテル別館隣の割烹料理店はかなり高レベルのおいしさでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- グランドホテル白山(BBHホテルグループ) 2016年03月11日 16:46:42
-
この度はグランドホテル白山へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
改善についてのご意見、大変恐縮でございます。
様々な兼ね合いがあり早急な改善は致しかねますが、より良いホテルづくりの為真摯に受け止めさせて頂きます。
ちなみに製氷機についてフリー利用のものはございませんが、アイスペールに氷をご用意することはできますので、また申しあげくださいませ。
3月中旬ということで次のご宿泊も近くにあり、大きく変わる部分はなかなかないかもしれませんが、またよろしくお願い申し上げます。
この度はご多忙の中投稿ありがとうございます。
宿泊部 森
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- 【朝食付】◇白山市を一望しながらのブッフェスタイル◆お手頃価格の朝食付プラン!
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- 【禁煙・本館ツインルーム★24.5平米★】
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投稿者さんの グランドホテル白山(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月12日 10:44:29
-
お部屋は可もなく不可もなくという感じでしたが、朝食のビュッフェスタイルはびっくりするほど残念な感じです。
学校給食レベルかな、と。
駅に近いので移動には便利です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- グランドホテル白山(BBHホテルグループ) 2015年12月13日 17:49:07
-
この度はグランドホテル白山へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回手厳しいご意見を頂きまして、大変恐れ入ります。
今後のサービス向上への貴重なご意見として受け止めさせて頂きます。
お近くへ御用の際にはグランドホテル白山をよろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
グランドホテル白山
宿泊部 森
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】◇白山市を一望しながらのブッフェスタイル◆お手頃価格の朝食付プラン!
- ご利用のお部屋
- 【コンパクトツイン禁煙】
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rukinohikari69さんの グランドホテル白山(BBHホテルグループ) のクチコミ
- rukinohikari69さん [110代/男性] 2015年10月02日 21:54:33
-
もう少し、朝食の品数が多くても良かったように思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- グランドホテル白山(BBHホテルグループ) 2015年10月11日 17:07:22
-
この度はグランドホテル白山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食に関するご意見恐れ入ります。
よりお客様のお喜びいただけるサービス提供のため、ご参考にさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
グランドホテル白山
宿泊部 森
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】◇白山市を一望しながらのブッフェスタイル◆お手頃価格の朝食付プラン!
- ご利用のお部屋
- 【禁煙新館ビジネスシングルルーム★12平米★】
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投稿者さんの グランドホテル白山(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月23日 16:40:07
-
なんだか部屋がすごく広かった。あの空間に小さいテーブルでもあると荷物を置いたりして便利なのですが・・
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- グランドホテル白山(BBHホテルグループ) 2015年05月25日 03:38:06
-
この度はグランドホテル白山へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回の貴重なご意見ありがとうございます。
今後の設備の改善の材料の一つとさせて頂きます。
お近くへご利用の際はグランドホテル白山をご利用いただきますようよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
グランドホテル白山
フロント 森
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】◇白山市を一望しながらのブッフェスタイル◆お手頃価格の朝食付プラン!
- ご利用のお部屋
- 【喫煙新館ビジネスシングルルーム★12平米★】
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投稿者さんの グランドホテル白山(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月09日 17:39:00
-
駅から近くて便利でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年03月
- グランドホテル白山(BBHホテルグループ) 2015年03月17日 12:13:03
-
この度はグランドホテル白山へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
次回県内へのご来訪の際にも、観光やお仕事の拠点としてぜひご利用頂きますようよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント 森
- ご利用のお部屋
- 【禁煙新館ビジネスシングルルーム★12平米★】
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さきぽん0512さんの グランドホテル白山(BBHホテルグループ) のクチコミ
- さきぽん0512さん [30代/男性] 2014年05月07日 21:42:12
-
家族で利用しましたが、事前にお電話したところ広めの部屋に変更対応してもらえたので助かりました。大浴場もあり、気持ち良かったです。
ただ、後から気付いたのですが、隣の市営駐車場を利用したのですが、チェックアウト時に駐車券を提示しなかったためか、駐車料金を重複して払ってしまいました。チェックアウト時に、隣接駐車場を利用しているか確認していただきたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- グランドホテル白山(BBHホテルグループ) 2014年06月12日 14:21:05
-
この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
駐車場料金を重複して支払ってしまったとの事で、こちらの確認不足によりご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
今後はこのようなことがなきよう、チェックアウトの際には必ず駐車券の有無を確認するよう改善させていただきます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。またの機会があれば、ぜひにご利用いただきたく思います。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
グランドホテル白山
宿泊課 高 毅
- ご利用のお部屋
- 【禁煙新館セミダブル★12平米★】
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投稿者さんの グランドホテル白山(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月06日 07:18:07
-
新館6階の宿泊のため、本館4階エレベータホールより新館連絡通路経由で宿泊ルームに
移動。この際4階エレベータホールの異臭、及び宿泊ルームの臭いが気になりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- グランドホテル白山(BBHホテルグループ) 2013年11月14日 18:04:52
-
この度はグランドホテル白山をご利用頂きまして、有難うございます。
今回折角のご宿泊の中、不快な思いを与える事となり誠に申し訳ございません。
お客様からの貴重なご意見を基に、より良いホテルづくり為改善に努めさせて頂きます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
グランドホテル白山 森 辰也
- ご利用のお部屋
- 【プランでお得☆禁煙新館シングル】
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投稿者さんの グランドホテル白山(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月16日 19:31:42
-
二人で泊まるのを わかってもらってると思ってたのですが 部屋に入るとコップは1つ 洗面台のコップも1つ なのにガウン・スリッパは2つ用意してあったのですが・・・
洗面所の 換気扇には ホコリが・・・
もう少し 気を付けて見て欲しいですね
自分が泊まった時 こんなんじゃイヤだなと思うことを思って仕事して下さい
朝食は アイスコーヒーが無いのには ビックリしました
値段の割が 合わないです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- グランドホテル白山(BBHホテルグループ) 2013年11月14日 17:39:40
-
この度はグランドホテル白山をご利用頂きまして、有難うございます。
今回折角のご宿泊に関わらず、お客様を不快な気持ちを与えてしまいまして、誠に申し訳ございません。
今後同じ様な事の繰り返されぬよう、スタッフ一同気を引き締め、お客様の過ごし良いホテルづくりに励んでまいります。
今回このような事がございましたが、もし挽回の機会を与えて頂けるようであれば、グランドホテル白山を今一度ご利用頂ければと思います。
この度はご多忙の中、ご投稿にお時間を割いて頂き有難うございました。貴重なご意見今後の参考にさせて頂きます。
グランドホテル白山 森 辰也
- ご利用のお部屋
- 【☆ネット限定☆喫煙新館セミダブル】
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投稿者さんの グランドホテル白山(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月27日 14:15:47
-
普通でした。少しす超す不便にも感じました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- グランドホテル白山(BBHホテルグループ) 2013年04月16日 01:14:54
-
この度はグランドホテル松任をご利用いただき、誠にありがとうございます。
少し不便な点があったとの事で、申し訳なく思います。次回ご利用いただく機会がございましたら、出来る限りご希望に沿えるよう、努力させていただきます。
スタッフ一同お客様により一層喜んでいただけるよう、日々精進してまいります。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
グランドホテル松任
宿泊課 高 毅
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テラテラ6359さんの グランドホテル白山(BBHホテルグループ) のクチコミ
- テラテラ6359さん [50代/男性] 2012年08月29日 11:46:35
-
二回目です。 部屋は広いのですが チョットした物を置く場所がなく オリタタミの
椅子なりテーブルがあればよいと思います。
尚、暑いせいかバスに小さい虫が 数匹いました。
朝食は 和食はご飯御代わりできますが パンはないようです 内容は ガッカリです。
このホテルにしては テレビ設備(小さい、画像悪い)が貧弱です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- グランドホテル白山(BBHホテルグループ) 2012年09月18日 00:06:05
-
この度はグランドホテル松任をご利用頂き、誠にありがとうございます。
折角ご利用頂いたのに、お部屋についてご迷惑をお掛けし、誠に申し訳なく思います。
物の置き場所については、改善出来るよう、参考とさせていただきます。
バスに小さい虫が数匹いたとの事で、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。清掃時のチェック体制を今一度見直し、今後2度とこのような事のないよう努めさせていただきます。
また、テレビ施設においては10月上旬にて、地デジ対応のテレビへ移行予定でございます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き、ありがとうございます。お客様からのご指摘を真摯に受けとめ、早急に改善出来るよう努めさせていただきます。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランドホテル松任
髙 毅
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【新館ビジネスシングルルーム12平米★無料LAN&大浴場無料◆】
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tonpu5050さんの グランドホテル白山(BBHホテルグループ) のクチコミ
- tonpu5050さん [40代/男性] 2011年12月24日 00:24:58
-
完全地デジになるのはいつでしょうか?
BSも見たい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- グランドホテル白山(BBHホテルグループ) 2012年01月01日 20:16:09
-
この度はグランドホテル松任をご利用いただき、ありがとうございます。
テレビに関しまして、現在、改善に向けて検討中でございます。出来る限り早く、改善出来ますよう、努めさせていただきます。
我々スタッフ一同、お客様により一層快適にお過ごしいただけるよう、日々精進してまいります。お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
グランドホテル松任
宿泊課 高 毅
- ご利用のお部屋
- 【本館シティホテルシングル16,5平米★足を伸ばせるバスタブ★】
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tonpu5050さんの グランドホテル白山(BBHホテルグループ) のクチコミ
- tonpu5050さん [40代/男性] 2011年12月24日 00:24:23
-
完全地デジになるのはいつでしょうか?
BSも見たい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- グランドホテル白山(BBHホテルグループ) 2012年01月01日 20:15:33
-
この度はグランドホテル松任をご利用いただき、ありがとうございます。
テレビに関しまして、現在、改善に向けて検討中でございます。出来る限り早く、改善出来ますよう、努めさせていただきます。
我々スタッフ一同、お客様により一層快適にお過ごしいただけるよう、日々精進してまいります。お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
グランドホテル松任
宿泊課 高 毅
- ご利用のお部屋
- 【本館シティホテルシングル16,5平米★足を伸ばせるバスタブ★】
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tonpu5050さんの グランドホテル白山(BBHホテルグループ) のクチコミ
- tonpu5050さん [40代/男性] 2011年12月24日 00:22:36
-
部屋は広くて綺麗で良かったです。
大浴場もあって良かったです。
ただ、テレビが14インチのブラウン管には驚きました。
一番近いコンビニも歩いて、7分ぐらいの距離です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- グランドホテル白山(BBHホテルグループ) 2012年01月01日 20:10:06
-
この度はグランドホテル松任をご利用いただき、ありがとうございます。
お部屋についてお褒めの言葉をいただき、嬉しく思います。
テレビにつきましては、出来る限り早く改善出来ますよう、努めさせていただきます。
コンビニにつきましては、最寄で徒歩7分で、若干距離があるかと思います。ご朝食や夕食等、お食事には館内のレストランが大変好評いただいておりますので、お勧めでございます。
次の機会にはぜひご利用いただければと思います。
お客様のまたのご来館スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
グランドホテル松任
宿泊課 高 毅
- ご利用のお部屋
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tonpu5050さんの グランドホテル白山(BBHホテルグループ) のクチコミ
- tonpu5050さん [40代/男性] 2011年12月24日 00:21:52
-
部屋は広くて綺麗で良かったです。
大浴場もあって良かったです。
ただ、テレビが14インチのブラウン管には驚きました。
一番近いコンビニも歩いて、7分ぐらいの距離です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- グランドホテル白山(BBHホテルグループ) 2012年01月01日 20:08:31
-
この度はグランドホテル松任をご利用いただき、ありがとうございます。
お部屋についてお褒めの言葉をいただき、嬉しく思います。
テレビにつきましては、出来る限り早く改善出来ますよう、努めさせていただきます。
コンビニにつきましては、最寄で徒歩7分で、若干距離があるかと思います。ご朝食や夕食等、お食事には館内のレストランが大変好評いただいておりますので、お勧めでございます。
次の機会にはぜひご利用いただければと思います。
お客様のまたのご来館スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
グランドホテル松任
宿泊課 高 毅
- ご利用のお部屋
- 【本館シティホテルシングル16,5平米★足を伸ばせるバスタブ】
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投稿者さんの グランドホテル白山(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月03日 19:51:32
-
テレビが14インチ液晶と小さく、しかもデジアナというアナログチューナーに変換したタイプで、とてもノイズが多く、イマイチでした。
駐車場は収納台数が少ないため、となりの市営駐車場に停めることが多かったです。
上記2点を除けば、部屋はとてもきれいでまずまずといった感じでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年10月
- グランドホテル白山(BBHホテルグループ) 2011年12月31日 21:38:58
-
この度はグランドホテル松任をご利用いただきありがとうございます。
お部屋のテレビに関して、ご不便をおかけし、誠に申し訳なく思います。この件に関しましては、出来る限り早急に改善出来るよう努めさせていただきます。
お部屋に関してはお褒めのお言葉を頂き、嬉しく思います。我々スタッフ一同、お客様により一層ご満足いただく為、精進して参ります。
また、館内にございますレストランもご好評いただいておりますので、またの機会にはぜひご利用いただければと思います。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランドホテル松任
宿泊課 高 毅
- ご利用のお部屋
- 【新館ビジネスシングルルーム12平米★無料LAN&大浴場無料◆】
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彩子1525さんの グランドホテル白山(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 彩子1525さん [30代/男性] 2011年08月15日 22:10:45
-
楽天キャンペンに登録したら、ポイント10倍のプランを利用したつもりでしたが(8月1日から4日まで)、ポイントがついたら、10倍になっていません。キャンペンを登録したのに、なぜと思っています。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- グランドホテル白山(BBHホテルグループ) 2011年08月16日 23:01:02
-
この度はグランドホテル松任をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回の楽天ポイント10倍のキャンペーンの件についてですが、下記は楽天様のキャンペーン要項の一部から抜粋したものですが、
▼キャンペーンエントリー/予約期間
2011年7月19日(火) 10:00~7月25(月) 9:59
▼キャンペーン対象宿泊期間
2011年8月15日(月)チェックアウトまで
となっております。
今回の場合、確かにお客様のお選び頂いたプランは楽天様のキャンペーン対象宿泊期間の対象内ではありますが、ご予約を頂いた日が7/30と締め切り日以降だったため、楽天様のキャンペーンの対象外となっておりました。
お客様側からすれば、プラン上の記載など、説明などがわかりづらい部分もあったかと思いますが、上記の理由上、楽天ポイントは通常通りのポイントとなりますので、ご理解ご容赦いただきますようよろしくお願い申し上げます。
今回のようなことがございましたが、またご利用の機会がございましたら、グランドホテル松任をご利用いただきますようよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
宿泊課 森 辰也
- ご利用の宿泊プラン
- 【レディースプラン】【一日限定3部屋】頑張るあなたに、嬉しい女性限定出張プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館シティホテルシングル16,5平米★足を伸ばせるバスタブ】
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投稿者さんの グランドホテル白山(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月24日 18:37:44
-
初めての宿泊でした。フロントの対応も良くロビーや部屋もきれいに掃除されておりましたが、新館エレベータ内の異臭が気になりました。何らかの消臭対策をされた方が良いと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- グランドホテル白山(BBHホテルグループ) 2011年07月17日 17:04:25
-
この度はグランドホテル松任をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく感じております。
お客様が笑顔で当ホテルをご出発して頂けるよう清掃もサービスも向上できるよう日々努力しております。
石川周辺に来られる際には、またご利用くださいませ。
ただ、新館ビジネスタイプのエレベーター内の異臭が気になったとの事、ご不快感を与えてしまい申し訳ございませんでした。
それではお客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
グランドホテル松任
宿泊課 横川 善江
- ご利用の宿泊プラン
- 【QUOカード3,000円付】お小遣い頂戴★シングルプラン
- ご利用のお部屋
- 【新館ビジネスシングルルーム12平米★無料LAN&大浴場無料◆】
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投稿者さんの グランドホテル白山(BBHホテルグループ) のクチコミ
「喫煙室限定プラン」を見落として予約してしまいショックです。
でも臭いはそこまで酷くなくてよかったです。
ホテル自体は良いホテルだと思いますので、
次回はしっかりプランを確認して予約しようと思います。
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この度はグランドホテル白山へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回ご利用頂いたプランについて、お客様にわかりやすくご案内できるよう心掛けておりますが、わかりにくい形になり申し訳ございません。
しかしながら、良いホテルとの評価を頂け嬉しく思います。
プラン提示も含め一層のサービスの向上に努めて参りますので、グランドホテル白山をこれからもよろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
グランドホテル白山
宿泊部 森