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平湯温泉 中村館のクチコミ･お客さまの声
総合2
到着後すぐにスーツケースを運ぶと言っていたのでチェックイン中に部屋まで運んでくれると思っていましたがフロントに置き去りにされていました。コロナ禍なので自分で持っていくのは仕方がないと思いますが説明がわかりにくいです。料理はとても美味しくいただきました。ただ、最後にお味噌汁があったようですが忘れられていました。お腹が一杯だったので断りましたがお品書きが席にあれば分かりやすくよかったと思います。部屋の入り口の扉の上の方から油？のようなものが垂れていました。気をつけた方がいいと思います。
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この度は中村館をご利用いただき、誠にありがとうございます。せっかくご利用いただいたにも関わらず、ご満足いただけない結果となりましたこと深くお詫び申し上げます。お荷物につきまして、こちらの説明不足で大変申し訳ございません。また、お食事の際にもご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。お品書きのアドバイスまでいただき有難うございます。検討させて頂きます。頂いたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同引き続きサービスの向上に努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございます。重ねてお詫び申し上げると共にまたのご来館をお待ちしております。
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投稿者さんの 平湯温泉 中村館 のクチコミ
到着後すぐにスーツケースを運ぶと言っていたのでチェックイン中に部屋まで運んでくれると思っていましたがフロントに置き去りにされていました。
コロナ禍なので自分で持っていくのは仕方がないと思いますが説明がわかりにくいです。料理はとても美味しくいただきました。ただ、最後にお味噌汁があったようですが忘れられていました。お腹が一杯だったので断りましたがお品書きが席にあれば分かりやすくよかったと思います。
部屋の入り口の扉の上の方から油？のようなものが垂れていました。気をつけた方がいいと思います。
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この度は中村館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただいたにも関わらず、ご満足いただけない結果となりましたこと深くお詫び申し上げます。
お荷物につきまして、こちらの説明不足で大変申し訳ございません。
また、お食事の際にもご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。お品書きのアドバイスまでいただき有難うございます。検討させて頂きます。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同引き続きサービスの向上に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
重ねてお詫び申し上げると共にまたのご来館をお待ちしております。