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平湯温泉 中村館のクチコミ･お客さまの声
総合3
登山帰り、10月５日に宿泊しました。涸沢カールへ紅葉を見に行きましたが、あいにくの雨でがっかりです。宿は骨董品が多く飾られており、古くからの温泉宿と言う感じです。建物が複雑で、部屋やお風呂、食事処へ行くのに迷いました。また、当日急に寒くなったのか温泉のお湯の温度が低く、折角の良い温泉ですが温まることが出来ずがっかりでした。サウナもありましたが、時計又は砂時計があると良かったです。食事は美味しかったです。ただ、お品書きが無かったし、料理の説明もなかったので残念です。
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この度は中村館をご利用いただき、誠にありがとうございます。せっかくご利用いただいたにも関わらず、ご満足いただけない結果となりましたこと深くお詫び申し上げます。温泉の温度の関しては、おっしゃる通り当日の気温を確認しつつ直接温度調節を行っておりますが、配慮が至らず申し訳ございませんでした。サウナに関しては中に砂時計は設置しておりますのでご理解ください。食事に関してはその時期旬のものをご用意しておりますので、お品書きは常には用意しておりませんが、仲居の方から説明が不足していたことお詫び申し上げます。頂いたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同引き続きサービスの向上に努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございます。重ねてお詫び申し上げると共にまたのご来館をお待ちしております。
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総合3
投稿者さんの 平湯温泉 中村館 のクチコミ
登山帰り、10月５日に宿泊しました。
涸沢カールへ紅葉を見に行きましたが、あいにくの雨でがっかりです。
宿は骨董品が多く飾られており、古くからの温泉宿と言う感じです。
建物が複雑で、部屋やお風呂、食事処へ行くのに迷いました。
また、当日急に寒くなったのか温泉のお湯の温度が低く、折角の良い温泉ですが温まることが出来ずがっかりでした。
サウナもありましたが、時計又は砂時計があると良かったです。
食事は美味しかったです。ただ、お品書きが無かったし、料理の説明もなかったので残念です。
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この度は中村館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただいたにも関わらず、ご満足いただけない結果となりましたこと深くお詫び申し上げます。
温泉の温度の関しては、おっしゃる通り当日の気温を確認しつつ直接温度調節を行っておりますが、配慮が至らず申し訳ございませんでした。
サウナに関しては中に砂時計は設置しておりますのでご理解ください。
食事に関してはその時期旬のものをご用意しておりますので、お品書きは常には用意しておりませんが、仲居の方から説明が不足していたことお詫び申し上げます。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同引き続きサービスの向上に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
重ねてお詫び申し上げると共にまたのご来館をお待ちしております。